您在電腦上執行所有工作。
透過升級支援計劃，讓電腦維持最佳的運作效能。我們瞭解您對於維修和停機時間的成本考量，因此提供了專為各種電腦擁有者所精心設計的支援層級。快來瞭解適合您的選項。需要協助選擇嗎？
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Premium Support Plus*
掃除病毒並事先找出問題！
SupportAssist 可有效移除病毒和惡意軟體，並在問題發生前事先預測
意外事故呢？沒問題。
我們也提供維修服務！其中包括摔落、遭液體潑濺或因電力突波受損等情形。
個人化支援
24 小時全年無休的專家服務，可協助您解決軟體、資料備份或設定家庭網路等問題。
您可以四處遊走。
即便您在旅途中，Dell 仍竭誠為您服務。如果無法在電話中解決問題，我們亦可安排技術人員前往您的住處、工作地點或學校提供協助。
Premium Support
24 小時全年無休提供快速、即時的專人支援服務，值得您信賴。有了 Dell Premium Support，只要我們的專家偵測到問題發生，就會親自與您聯絡。SupportAssist* 技術可讓我們的專責專家團隊得以迅速解決問題，讓您盡快恢復正常作業。而且，要是我們無法遠端解決您的問題，我們就會派遣 Dell 技師親自前往現場處理。這是由親切的專業人士為您提供的便利協助。
選擇 Dell Premium Support Plus 的理由
選擇 Dell Premium Support Plus 的理由
協助選擇
我們提供以年為期的計劃，來保護您的電腦，並獲得絕佳的技術支援，只需按月繳納些許訂閱費用即可享有各項服務。Premium Support 和 Premium Support Plus 現在提供按月訂閱方案。您將會為各種小意外做好萬全準備。
| 您可獲得的好處 | Basic | Premium | Premium Plus |
| 硬體支援 | |||
| 現場維修 (家庭、學校與工作) | |||
| 軟體、網路與安裝支援 | |||
| 可以聊天、電子郵件與電話的形式，享受全年無休的全天候服務 | |||
| 在國際旅行時享受支援服務 | |||
| 意外損壞涵蓋範圍 (掉落、潑濺及突波等) | |||
| 個人化的協助 (家長監護及資料備份等) | |||
| 自動移除病毒和惡意軟體 | |||
| 在問題發生前識別並修正問題 | |||
| 讓您的電腦保持順暢運作 |
意外損壞
摔落、遭液體潑濺及因突波受損等狀況皆會發生。意外在所難免。透過意外損壞服務，保護自己免於受到意外事件的影響。只要購買 Premium Support Plus，即可免費享有上述服務，或者您也可以將該服務加到 Premium Support 或基本保固方案中。您將會為各種小意外做好萬全準備。您只需要與我們連絡，我們就會立即為您評估問題及需求，並將裝置回復到正常的運作狀態。
所涵蓋的內容*：
所涵蓋的內容*：
- 裝置表面或內部遭液體潑濺
- 掉落、摔落和其他碰撞
- 電力突波
- 掉落或摔落造成的 LCD 損壞或破裂
軟體支援
為您想要嘗試修復的特定問題取得正確的答案，就像是一項不可能的工作。如果是與軟體挑戰相關的問題，Dell 軟體支援可讓您與正確的 (軟體) 專家取得連線，而不只是一般的支援代理程式。適用於使用了 4 年以上的系統。軟體支援有助於您的電腦長期保持良好的工作狀態。