Número do artigo: 000140920
Localizar a etiqueta de serviço do PowerVault MD3xxx
Resumo: Este tutorial explica como localizar a etiqueta de serviço do array de discos do PowerVault MD200. A etiqueta de serviço é essencial para o suporte técnico identificar todos os componentes do PowerVault e verificar a garantia associada. ...
Conteúdo do artigo
Sintomas
Nota: Este artigo faz parte da biblioteca de conhecimento do Dell PowerVault, disponível aqui
Causa
Método 1: Visualmente
O código de serviço expresso e a etiqueta de serviço estão localizados na parte frontal e na parte traseira do sistema, ao lado dos módulos do controlador RAID.
Resolução
Método 2: Remotamente usando o MDSM
Pré-requisitos:
O software Modular Disk Storage Management (MDSM) é necessário para este procedimento.
O MDSM precisa ser instalado em um sistema que esteja conectado à mesma rede que o array de discos do PowerVault.
Importante:
O aspecto gráfico pode ser diferente dependendo da versão do MDSM. As diversas capturas de tela abaixo orientarão você.
Etapas:
-
Inicie o MDSM.
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Escolha o array, clique nele com o botão direito do mouse e selecione: Manage Array.
-
Na nova janela, clique em Storage Array Profile.
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Na seção Find da nova janela (veja a imagem abaixo):
- Digite a palavra ASSET para as versões de firmware inferiores à 08.20.XX.XX e valide.
- Digite as palavras Chassis Serial Number para as versões de firmware superiores à 08.20.XX.XX e valide.
A etiqueta de serviço ficará visível, conforme mostrado na imagem abaixo:
Para converter a etiqueta de inventário em código de serviço expresso, consulte esta página.
Propriedades do artigo
Produto afetado
PowerVault MD3400, PowerVault MD3420, PowerVault MD3460, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f, PowerVault MD3820i, PowerVault MD3860f, PowerVault MD3860i
Data da última publicação
07 out. 2021
Versão
5
Tipo de artigo
Solution