文章編號: 000145442

Windows 10 升級後 Alienware X51 黑底螢幕

摘要: Alienware X51 出現空白畫面，僅顯示 Windows 10 中的滑鼠游標。

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文章內容

症狀

只有在更新至 Windows 10 後，空白畫面上才會顯示滑鼠游標。

原因

在升級至 Windows 10 後，Alienware X51 系統可能會出現僅有滑鼠游標的空白畫面。發生這種情況是因為顯示配接器驅動程式會將顯示器指派給每個影片輸出，即使顯示器並未插在插卡上也是如此。這會將 HDMI 埠指派為主顯示器，如果您已將螢幕插入 DVI 或顯示器埠輸出，則驅動程式會顯示您的延伸桌面。

支援的系統：

Alienware X51 R1
Alienware X51 R2

解析度

如果您使用的是 DVI 或 VGA 顯示器，請嘗試將 HDMI 顯示器連接至系統
如果您使用的 HDMI 已經嘗試在您的系統上使用其他可用的 HDMI 埠
按下 Windows 鍵 + P 3 次，然後按下 Enter 鍵。
如果上述所有步驟都失敗，請按下電源按鈕，等待系統關機，然後再次開啟系統
從 AMD 或 NVidia 下載並安裝最新的驅動程式。

文章屬性

受影響的產品

Alienware X51, Alienware X51 R2

上次發佈日期

08 7月 2021

版本

文章類型

Solution

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