Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.

Summary: Artikkelissa on tietoja tilanteesta, jossa Dell PowerEdge 11G -palvelimessa ilmenee POST-testin aikana iDRAC6-virheilmoitus.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Kun käynnistät 11. sukupolven PowerEdge -palvelimen uudelleen, saatat nähdä POST-testin aikana seuraavan virheilmoituksen:

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Järjestelmän käynnistyksen jatkaminen ottaa riskin, että järjestelmä voi käynnistyä ilman varoitusta.
Jatka iskellä F1-näppäimeen, F2 suorittaaksesi järjestelmän asennusohjelman.



SLN266092_en_US__1I_idrac_communication_failure_JM_V1

Cause

Vianmäärityskysymykset
  1. 1. Voiko iDRACiin muodostaa yhteyden palvelimen käyttöjärjestelmästä paikallisen RACADM-käyttöliittymän avulla? (Suorita komento racadm getsysinfo ja katso, vastaako iDRAC.)
  2. Voiko iDRACin verkkokäyttöliittymää käyttää työaseman selaimessa?
  3. Onnistuuko ping-kutsu iDRACin IP-osoitteeseen?
  4. Ilmeneekö virhe jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä vai ajoittain?
  5. Kun verkkovirta katkaistiin, palasiko virhe heti seuraavassa POST-testissä?
  6. Onko jokin laitteiston osa vaihdettu?
  7. Eikö iDRAC edelleenkään vastaa verkkovirran katkaisemisen ja uudelleen kytkemisen jälkeen? Onko kyseessä iDRAC Express vai Enterprise? Jos kyseessä on Enterprise, onko verkkokortti määritetty yhteiskäyttöön vai ei?
  8. Voiko iDRACiin muodostaa yhteyden SSH/Telnet-yhteydellä? 
  9. Jos Dell OMSA (OpenManage Server Administrator) on asennettu, näkyykö iDRAC siellä? 
  10. Onko ongelma toistettavissa?
  11. Onko iDRAC LAN -asetus poistettu käytöstä CTRL+E-näppäinyhdistelmällä avattavassa määritysapuohjelmassa?    
      

Resolution

Virhe saattaa korjaantua, jos käynnistät palvelimen uudelleen. Jos virhe ilmenee edelleen, katkaise verkkovirta 30 sekunnin ajaksi. Kun verkkovirta on käytetty uudelleen, anna iDRAC6:n suorittaa POST/Initialize-asetukset 2 minuuttia, ennen kuin virran virran asetukset palaavat päälle.

Ratkaistavat lisävaiheet
Testaamalla useissa ympäristöissä on havaittu seuraavat vaiheet tämän ongelman ratkaisemiseksi suurimman osan ajasta.
  1. Pura sähkövaraus (katkaise virta ja pidä virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan).
  2. Käynnistä BIOS-määritysapuohjelmaan F2-näppäimellä ja nollaa se ohjelmistosta. (Ota Caps Lock-, Scroll Lock- ja Num Lock -näppäimet käyttöön. Paina näppäinyhdistelmiä Alt+E, Alt+F ja Alt+B, niin järjestelmä käynnistyy uudelleen.) 
  3. Käynnistä iDRACin BIOS näppäinyhdistelmällä Ctrl+E ja palauta sen oletusasetukset. Paina Esc-näppäintä, jolloin järjestelmä käynnistyy uudelleen.
  4. Käynnistä takaisin iDRACin BIOSiin ja varmista, että iDRAC LAN- ja IPMI over LAN ‑asetukset ovat käytössä. Tallenna, sulje ja paina Esc-näppäintä, jolloin järjestelmä käynnistyy uudelleen.
  5. Käynnistä järjestelmä käyttöjärjestelmään ja yritä päivittää iDRAC-laiteohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Jos ongelma ei poistu, iDRAC ei toimi ja se on vaihdettava. Ongelma saattaa johtua myös emolevystä, johon iDRAC on liitetty.
Huomautus: Ohjelmatason RAID-ohjaimia käyttävissä järjestelmissä (S100 ja S200) BIOSin nollaus ohjelmistosta palauttaa myös sisäisen SATA-ohjaimen oletusasetukset. Käynnistä BIOSiin ja muuta SATA-ohjaimen tilaksi RAID, jotta ohjaimella voidaan taas hallita asemia.

Article Properties


Affected Product

iDRAC6

Last Published Date

25 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution