Número del artículo: 000132290
Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům stolních počítačů Vostro
Resumen: Tento článek představuje referenční příručku k diagnostickým kontrolkám LED na stolních počítačích Vostro a systémech AIO (All in One).
Contenido del artículo
Instrucciones
Stolní počítače Vostro od společnosti Dell mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, Označující, kdy během testu POST (Power On Self-Test) dochází k problémům.
Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. Mění se v různých modelech a letech. Tyto indikátory slouží pouze jako výchozí bod, který slouží k zúžení okruhu možných postupů odstraňování problémů, které provádíte k identifikaci příčiny aktuálního problému. Můžete jej použít jako výchozí bod, který slouží k zúžení pohledu na potřebnou příručku pro odstraňování problémů. Případně se můžete obrátit na technickou podporu a požádat o další pomoc, která tyto ukazatele hledá.
Obsah:
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
- Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
- Slovníček akronymů
- Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Dokončí systém test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu a poté zobrazí černou obrazovku? je nejpravděpodobnějším důvodem problém, kdy neproběhne spuštění, a nikoli test POST.
Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)
Systémy Tower, které se aktuálně prodávají a podporují, přepnují na oranžově blikající kód. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka PLED je obvykle bílá.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
| Kontrolka LED tlačítka napájení | Stav | Stav napájení | Popis |
|---|---|---|---|
 |
Nesvítí | S4 nebo S5 | Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí. |
 |
Bliká žlutě | - | Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže. |
 |
Svítí žlutě | - | Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku. |
 |
Bliká bíle | S1 nebo S3 | Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu. |
 |
Svítí bíle | S0 | Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy. |
Poznámka: Chování tlačítka napájení si můžete přizpůsobit v části Možnosti napájení. Další informace naleznete v části Já a můj Dell na www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 5880 atd.
Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Rozdělují se do první skupiny (blikání žluté diody), druhá skupina (bliká žlutě).
Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát žlutě, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
- První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
- Druhá skupina: Kontrolka LED baterie až 9krát žlutě blikne, poté se na 3 sekundy pozastaví a poté znovu spustí první skupinu.
Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát žlutě, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
| Chování kontrolky LED | Popis problému | Další kroky | |
|---|---|---|---|
| Kód žlutého blikání | |||
| 1 | 2 | Neodstranitelné selhání paměti Flash SPI |
|
| 2 | 1 | Selhání CPU |
|
| 2 | 2 | Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM |
|
| 2 | 3 | Není detekována paměť nebo paměť RAM |
|
| 2 | 4 | Chyba paměti nebo paměti RAM |
|
| 2 | 5 | Instalována neplatná paměť |
|
| 2 | 6 | Chyba systémové desky, čipové sady |
|
| 3 | 1 | Selhání baterie paměti CMOS |
|
| 3 | 2 | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Selhání napájecí sběrnice |
|
| 3 | 6 | Chyba objemu placeného SPI |
|
| 3 | 7 | Chyba ME |
|
| 4 | 2 | Problém s připojením napájecího kabelu procesoru |
|
Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
U nejnovější řady systémů Tower se zvukové signály diagnostiky přestaly používat, u systémů All In One (AIO) se ale používají i nadále. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
| Kontrolka LED tlačítka napájení | Stav | Stav napájení | Popis |
|---|---|---|---|
 |
Nesvítí | S4 nebo S5 | Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí. |
 |
Bliká žlutě | - | Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže. |
 |
Svítí žlutě | - | Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku. |
 |
Bliká bíle | S1 nebo S3 | Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu. |
 |
Svítí bíle | S0 | Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy. |
| Kontrolka LED napájení | Popis problému | Doporučené řešení |
|---|---|---|
| 1 | Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS | kontaktovat technickou podporu. |
| 2 | Paměť | Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty |
| 3 | Základní deska: Čipová sada | kontaktovat technickou podporu. |
| 4 | Paměť | Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty |
| 5 | Chyba napájení RTC | Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu |
| 6 | Chyba systému BIOS grafické karty | kontaktovat technickou podporu. |
| 7 | Procesor | kontaktovat technickou podporu. |
Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely bylo možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Vostro 260s až 270s, 460s až 470s a 20 (3010)
| Stav LED | Stav systému | Doporučený následný krok | |
|---|---|---|---|
| Nesvítí |  |
Počítač je vypnutý nebo není napájen | Odstraňování problému se ztrátou napájení |
| Bliká žlutě |  |
Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. | Odstraňování problému "neproběhl test POST" |
| Svítí žlutě |  |
Počítač je v úsporném režimu | Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód. |
| Svítí bíle |  |
Počítač je zapnutý a pracuje normálně | Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem |
Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
Tato řada používala stav a barvy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely bylo možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Vostro 200 až 230s, 400 až 430s
| Stav LED | Stav systému | Doporučený následný krok | |
|---|---|---|---|
| Nesvítí |  |
Počítač je vypnutý nebo není napájen | Odstraňování problému se ztrátou napájení |
| Bliká žlutě |  |
Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. | Odstraňování problému "neproběhl test POST" |
| Svítí žlutě |  |
Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje | Odstraňování problému "neproběhl test POST" |
| Bliká modře |  |
Počítač je v úsporném režimu | Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód. |
| Modrá nepřerušovaně |  |
Počítač je zapnutý a pracuje normálně | Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem |
Vostro 320 až 360s
| Stav LED | Stav systému | Doporučený následný krok | |
|---|---|---|---|
| Nesvítí |  |
Počítač je vypnutý nebo není napájen | Odstraňování problému se ztrátou napájení |
| Bliká žlutě |  |
Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. | Odstraňování problému "neproběhl test POST" |
| Svítí žlutě |  |
Počítač je v úsporném režimu | Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód. |
| Svítí bíle |  |
Počítač je zapnutý a pracuje normálně | Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem |
Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.
Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.
V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
| Diagnostické zvukové kódy | ||
|---|---|---|
| Kód | Příčina | Doporučené řešení |
| 1 | Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá | kontaktovat technickou podporu. |
| 2 | Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly | Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty |
| 3 | Chyba čipové sady
Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O Chyba testu řadiče klávesnice |
kontaktovat technickou podporu. |
| 4 | Chyba čtení/zápisu paměti RAM | Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty |
| 5 | Porucha hodin reálného času | Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu |
| 6 | Porucha testu systému BIOS grafické karty | Spuštění nástroje Dell Diagnostics |
| 7 | Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru | kontaktovat technickou podporu. |
Slovníček akronymů:
Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.
| Zkratka | Definice |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů) |
| CFG | Konfigurace zdrojů |
| Procesor | Central Processing Unit (procesor) |
| DIMM | Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti) |
| DMA | Direct Memory Access (přímý přístup do paměti) |
| EC | Embedded Controller (vestavěný řadič) |
| HECI | Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče) |
| LCD | Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů) |
| Kontrolka LED | Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda) |
| MBF | Motherboard Failure (porucha základní desky) |
| MBIST | Vestavěný samočinný test paměti |
| ME | Management Engine |
| MEM | Paměť |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM) |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | Post-video Activity (činnost po spuštění videa) |
| PRV | Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa) |
| PSU | Power Supply Unit (napájecí zdroj) |
| RAM | Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem) |
| RCM | Recovery Mode (režim obnovení) |
| ROM | Read Only Memory (paměť pouze pro čtení) |
| RTC | Real Time Clock (hodiny reálného času) |
| S0 | Stav napájení systému S0 – jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí. |
| S1 | Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu. |
| S2 | Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení. |
| S3 | Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou. |
| S4 | Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk. |
| S5 | Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek) |
| SPI | Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní) |
| STD | Předání spouštění |
| STO | Storage Device (úložné zařízení) |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universal Serial Bus |
| VID | Video |
Poznámka:
Pokud se zobrazuje rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud se musíte obrátit na místní podporu, ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám dále pomohl.
Pokud vidíte nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.
Pokud se zobrazuje rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud se musíte obrátit na místní podporu, ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám dále pomohl.
Pokud vidíte nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Información adicional
Průvodci diagnostickými kontrolkami
- Jak rozumět zvukovým signálům stolních počítačů Dell
- Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům pracovních stanic Precision
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Dell OptiPlex
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů XPS
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Inspiron
- Jak rozumět zvukovým signálům notebooků Dell
- Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům mobilních pracovních stanic Precision
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků a tabletů Latitude
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků XPS
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Vostro
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Inspiron
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Vostro
Fecha de la última publicación
20 dic 2023
Versión
8
Tipo de artículo
How To