Número del artículo: 000132290
Довідковий посібник з діагностичних індикаторів настільних комп'ютерів Vostro
Resumen: Ця стаття є довідковим посібником з діагностичних світлодіодних індикаторів на системах Vostro Desktop і AIO (All in One).
Contenido del artículo
Instrucciones
Настільні комп'ютери Dell Vostro мають довгу історію вбудованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали, кнопки живлення, які відображають різні стани та кольори, конкретні діагностичні світлодіоди або їх комбінація. Вказує на те, в який момент під час самотестування ввімкнення живлення (POST) у системі виникають проблеми.
Наступна стаття є довідковим посібником із кодів, доступних на кожній моделі, і того, що вони означають. Вони змінюються в різних моделях і роках. Ці індикатори є лише відправною точкою для звуження будь-якого усунення несправностей, яке ви виконуєте, щоб визначити причину вашої поточної проблеми. Ви можете використовувати це як відправну точку, щоб звузити правильний посібник з усунення несправностей, який вам потрібен. Крім того, ви можете звернутися до служби технічної підтримки за додатковою допомогою, і вони також шукають ці індикатори.
Зміст:
- Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)
- Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)
- Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рр.)
- Діагностичні світлодіоди для настільних комп'ютерів серії Vostro (з 2007 по 2011 рік)
- Настільні звукові сигнали Vostro
- Словник абревіатур
- Довідники діагностичних індикаторів
Примітка. Для всіх наведених нижче таблиць, будь ласка, пам'ятайте, що діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки процедури POST.
Примітка. Ваша система завершує POST, не зупиняючись на певному коді помилки, а потім показує чорний екран? Найімовірніша причина полягає в тому, що ви зіткнулися з проблемою без завантаження, а не з проблемою No POST.
Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)
Баштові системи, які зараз продаються та підтримуються, перейшли на код Amber blink. Це характерно для ноутбуків Dell. PLED, як правило, білого кольору.
Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.
| Світлодіод кнопки живлення | Статус | Стан живлення | Опис |
|---|---|---|---|
 |
Вимкнено | S4 або S5 | Живлення вимкнено. Світлодіод не горить. |
 |
Миготливий бурштин | - | Початковий стан світлодіода при включенні. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо візерунка Blinking Amber та можливі несправності. |
 |
Твердий бурштин | - | Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний і, швидше за все, з джерелом живлення все гаразд. |
 |
Блимає білим | S1 або S3 | Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, S1 або S3. Це не вказує на несправність. |
 |
Суцільний білий | S0 | Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій. |
Примітка. Ви можете настроїти поведінку кнопки живлення в Електропараметрах. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Я і мій Dell на www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 5880 і т.д.
Примітка. Миготливі візерунки складаються з 2 наборів чисел. Вони поділяються на Першу групу (Бурштинові блимання), Другу групу (Бурштинові блимання).
Приклад: Пам'ять не виявлено (2,3), світлодіодний індикатор батареї блимає двічі жовтим кольором, після чого настає пауза, потім тричі блимає жовтим, паузою тощо. Ця схема продовжується до тих пір, поки система не буде вимкнена.
- Перша група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до 9 разів, а потім зупиняється на 1.5 секунди, перш ніж запустити другу групу.
- Друга група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до 9 разів, потім зупиняється на 3 секунди, перш ніж знову запустити першу групу.
Приклад: Пам'ять не виявлено (2,3), світлодіодний індикатор батареї блимає двічі жовтим кольором, після чого настає пауза, потім тричі блимає жовтим, паузою тощо. Ця схема продовжується до тих пір, поки система не буде вимкнена.
| Поведінка світлодіодів | Опис проблеми | Наступні кроки | |
|---|---|---|---|
| Бурштиновий код миготіння | |||
| 1 | 2 | Невиправний збій флеш-пам'яті SPI |
|
| 2 | 1 | Вихід з ладу процесора |
|
| 2 | 2 | Системна плата: Збій BIOS, ROM |
|
| 2 | 3 | Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено |
|
| 2 | 4 | Збій пам'яті або оперативної пам'яті |
|
| 2 | 5 | Встановлено недійсну пам'ять |
|
| 2 | 6 | Системна плата, помилка чіпсета |
|
| 3 | 1 | Вихід з ладу батареї CMOS |
|
| 3 | 2 | Несправність PCI або відеокарти або чіпа |
|
| 3 | 3 | Відновлення BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Відновлення BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Несправність силової рейки |
|
| 3 | 6 | Помилка гучності платного SPI |
|
| 3 | 7 | Помилка МЕ |
|
| 4 | 2 | Проблема з підключенням кабелю живлення процесора |
|
Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)
З останньою серією діагностичний індикатор Beeps був видалений із систем Tower, але залишається в системах All In One (AIO). Натомість стан кнопки живлення тепер дає шаблон миготіння та зсуву кольору, щоб позначити, де виникла проблема.
Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.
| Світлодіод кнопки живлення | Статус | Стан живлення | Опис |
|---|---|---|---|
 |
Вимкнено | S4 або S5 | Живлення вимкнено. Світлодіод не горить. |
 |
Миготливий бурштин | - | Початковий стан світлодіода під час увімкнення. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо візерунка Blinking Amber та можливі несправності. |
 |
Твердий бурштин | - | Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний і, швидше за все, з джерелом живлення все гаразд. |
 |
Блимає білим | S1 або S3 | Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на несправність. |
 |
Суцільний білий | S0 | Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій. |
| Світлодіод живлення | Опис проблеми | Запропоноване рішення |
|---|---|---|
| 1 | Материнська плата: Збій ПЗУ BIOS | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 2 | Пам'ять | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті |
| 3 | Материнська плата: Чіпсет | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4 | Пам'ять | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті |
| 5 | Збій живлення RTC | Замініть батарею CMOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає |
| 6 | Збій відео-BIOS | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 7 | ЦП | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рр.)
У цій серії використовувалися світлодіодні стани кнопки живлення. Кнопка включення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за пласкою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.
Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.
Vostro від 260 до 270, від 460 до 470 і 20 (3010)
| Стан світлодіода | Стан системи | Запропонований наступний крок | |
|---|---|---|---|
| Вимкнено |  |
Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення | Вирішення проблеми з відсутністю живлення |
| Миготливий бурштин |  |
Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений | Вирішення проблеми з відсутністю POST |
| Твердий бурштин |  |
Комп'ютер перебуває в режимі очікування | Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу |
| Суцільний білий |  |
Комп'ютер увімкнений і працює нормально | Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео |
Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2007 по 2011 рр.)
У цій серії використовувалася кнопка живлення, стан і кольори світлодіода. Кнопка включення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за пласкою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.
Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.
Востро 200-230-х, 400-430-х рр.
| Стан світлодіода | Стан системи | Запропонований наступний крок | |
|---|---|---|---|
| Вимкнено |  |
Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення | Вирішення проблеми з відсутністю живлення |
| Миготливий бурштин |  |
Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений | Вирішення проблеми з відсутністю POST |
| Твердий бурштин |  |
Комп'ютер несправний, включаючи блок живлення | Вирішення проблеми з відсутністю POST |
| Блимає синім |  |
Комп'ютер перебуває в режимі очікування | Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу |
| Суцільний синій |  |
Комп'ютер увімкнений і працює нормально | Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео |
Vostro від 320 до 360-х років
| Стан світлодіода | Стан системи | Запропонований наступний крок | |
|---|---|---|---|
| Вимкнено |  |
Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення | Вирішення проблеми з відсутністю живлення |
| Миготливий бурштин |  |
Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений | Вирішення проблеми з відсутністю POST |
| Твердий бурштин |  |
Комп'ютер перебуває в режимі очікування | Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу |
| Суцільний білий |  |
Комп'ютер увімкнений і працює нормально | Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео |
Vostro Desktop звукові сигнали
На додаток до різних типів діагностичних світлодіодів, у деяких моделях цих систем є багато звукових сигналів.
Ці коди розпізнаються у різних виробників і залишаються незмінними протягом деякого часу.
Ключ до цих кодів відображений у таблиці нижче.
Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.
| Діагностичні коди звукових сигналів | ||
|---|---|---|
| Код | Причиною | Запропоноване рішення |
| 1 | BIOS ROM Контрольна сума в процесі або невдача | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 2 | Модулі пам'яті не виявлено | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті |
| 3 | Помилка чіпсета
Помилка тесту годинника часу доби Вихід з ладу воріт A20 Несправність мікросхеми супервводу/виводу Помилка тесту контролера клавіатури |
Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4 | Помилка читання/запису оперативної пам'яті | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті |
| 5 | Збій годинника в реальному часі | Замініть батарею CMOS, зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає |
| 6 | Відео Помилка тесту BIOS | Запустіть діагностику Dell |
| 7 | Помилка тесту кешу процесора | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
Словник абревіатур:
Зверніться до таблиці для визначення абревіатур у цій статті.
| Акронім | Визначення |
|---|---|
| BIOS | Базова система введення-виведення |
| CFG | Конфігурація ресурсів |
| ЦП | Центральний процесор |
| Модуль DIMM | Подвійний вбудований модуль пам'яті |
| ДМА | Прямий доступ до пам'яті |
| ЄС | Вбудований контролер |
| HECI | Інтерфейс вбудованого контролера хоста |
| РК-дисплей | Рідкокристалічний дисплей |
| СВІТЛОДІОДНІ | Світлодіод |
| МБФ | Вихід з ладу материнської плати |
| МБІСТ | Вбудована пам'ять самотестування |
| МЕНЕ | Механізм управління |
| МЕМ | Пам'ять |
| NVRAM | Енергонезалежна оперативна пам'ять |
| ЧКВ | Взаємозв'язок периферійних компонентів |
| POV | Вправа після відео |
| ПРВ | Вправа перед відео |
| БП | Блок живлення |
| БАРАН | Оперативна пам'ять |
| РКМ | Режим відновлення |
| ПЗП | Пам'ять лише для читання |
| РТЦ | Годинник реального часу |
| S0 | Стан живлення системи S0 – це робочий стан, коли ваш ПК з Windows не працює. |
| S1 | Стан живлення системи S1 – У цьому сплячому стані центральний процесор зупиняється, а комп'ютер перебуває в режимі очікування. |
| S2 | Стан живлення системи S2 – цей стан схожий на S1, за винятком того, що центральний процесор і системний кеш втрачаються, оскільки процесор втрачає живлення. |
| S3 | Стан живлення системи S3 – у цьому стані дані зберігаються в оперативній пам'яті, жорсткі диски та інше обладнання вимикаються. |
| S4 | Стан живлення системи S4 – у цьому стані оперативна пам'ять та інші дані зберігаються на жорсткому диску. |
| S5 | Стан живлення системи S5 - Систему вимкнено. |
| SBIOS | Операційна система з інтерфейсом маленької плати |
| SPI | Послідовний периферійний інтерфейс |
| ЗПСШ | Передача черевика |
| СТО | Запам'ятовуючий пристрій |
| Модуль TPM | Модуль довірчої платформи |
| Роз'єм USB | Універсальна послідовна шина |
| ВІДЕО | Відео |
Примітка:
Якщо ви бачите впізнаваний код, дотримуйтесь інструкцій. Якщо вам потрібно зв'язатися з місцевою службою підтримки, переконайтеся, що у вас під рукою є інформація про код. Ця інформація потрібна технічній особі, щоб допомогти вам у подальшому.
Якщо ви бачите невпізнанний код, якого немає в списку вище, будь ласка, негайно зв'яжіться з місцевою службою підтримки.
Якщо ви бачите впізнаваний код, дотримуйтесь інструкцій. Якщо вам потрібно зв'язатися з місцевою службою підтримки, переконайтеся, що у вас під рукою є інформація про код. Ця інформація потрібна технічній особі, щоб допомогти вам у подальшому.
Якщо ви бачите невпізнанний код, якого немає в списку вище, будь ласка, негайно зв'яжіться з місцевою службою підтримки.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Información adicional
Довідники діагностичних індикаторів
- Розуміння кодів звукових сигналів на настільних комп'ютерах Dell
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів прецизійних робочих станцій
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів Dell OptiPlex
- Довідковий посібник із діагностичних індикаторів XPS для настільних комп'ютерів
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів Inspiron Desktop
- Розуміння кодів звукових сигналів на ноутбуці Dell
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів прецизійних мобільних робочих станцій
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів ноутбука Latitude і планшета
- Довідковий посібник із діагностичних індикаторів ноутбука XPS
- Довідковий посібник з діагностичних показників ноутбука Vostro
- Довідкове керівництво по діагностичним показникам ноутбука Inspiron
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Vostro
Fecha de la última publicación
20 dic 2023
Versión
8
Tipo de artículo
How To