Número del artículo: 000132290
En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Vostro-datamaskiner
Resumen: Denne artikkelen er en referanseveiledning om diagnostikklampeindikatorene på stasjonære Vostro-datamaskiner og alt-i-ett-systemer.
Contenido del artículo
Instrucciones
Stasjonære Dell Vostro-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Indikatorene kan være lydsignaler, av/på-knapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alle disse. Indikerer på hvilket punkt under Post (Power On Self-Test) et system har problemer.
Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. De endrer seg gjennom de ulike modellene og årene. Disse indikatorene er bare et utgangspunkt for å begrense feilsøkingen du utfører for å identifisere årsaken til det gjeldende problemet. Du kan bruke dette som et utgangspunkt for å begrense den riktige feilsøkingsveiledningen du trenger. Alternativt kan du kontakte teknisk støtte for å få ytterligere hjelp, og de ser også etter disse indikatorene.
Innholdsfortegnelse:
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (fra 2020 til i dag)
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2014 til 2019)
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2011 til 2014)
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2011)
- Signalkoder for stasjonære Vostro-datamaskiner
- Ordliste med akronymer
- Veiledning om diagnostiske indikatorer
Merk: For alle tabellene nedenfor må du huske at diagnostikklampene bare fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Fullfører systemet POST uten å stoppe på en bestemt feilkode og viser deretter en svart skjerm? Den mest sannsynlige årsaken er at du har et oppstartsproblem, ikke et problem med ingen POST.
Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (fra 2020 til i dag)
Tårnsystemene som for øyeblikket selges og støttes, har byttet til en gul blinkkode. Dette er vanlig med Dells bærbare systemer. PLED-lampen er vanligvis hvit.
Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.
| Strømlampe (LED) | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Av | S4 eller S5 | Strømmen er av. Lampen er av. |
 |
Blinker gult | - | Den første tilstanden til lampen ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer. |
 |
Lyser gult | - | Den andre tilstanden til lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, og at strømforsyningen sannsynligvis er god. |
 |
Blinker hvitt | S1 eller S3 | Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
 |
Lyser hvitt | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
Merk: Du kan tilpasse atferden til strømknappen i Strømalternativer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Me and My Dell på www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 5880 osv.
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. De ble delt inn i første gruppe (blinker gult), andre gruppe (blinker gult).
Eksempel: Finner ikke noe minne (2,3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger gult, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
- Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
- Andre gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.
Eksempel: Finner ikke noe minne (2,3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger gult, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
| Virkemåte for lysdiode | Problembeskrivelse | Neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Blinkekode gult | |||
| 1 | 2 | Uopprettelig feil med tidsplaneffektivitetsindeks-flash |
|
| 2 | 1 | CPU-feil |
|
| 2 | 2 | Hovedkort: BIOS, ROM-feil |
|
| 2 | 3 | Minne eller RAM ikke oppdaget |
|
| 2 | 4 | Minne- eller RAM-feil |
|
| 2 | 5 | Ugyldig minne installert |
|
| 2 | 6 | Feil med hovedkort, brikkesett |
|
| 3 | 1 | CMOS-batterifeil |
|
| 3 | 2 | Feil på PCI, skjermkort eller brikke |
|
| 3 | 3 | BIOS gjenoppretting 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS gjenoppretting 2 |
|
| 3 | 5 | Feil med hovedstrømleder |
|
| 3 | 6 | Feil med betalt tidsplaneffektivitetsindeks-volum |
|
| 3 | 7 | ME-feil |
|
| 4 | 2 | Tilkoblingsproblem med CPU-strømkabel |
|
Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2014 til 2019)
På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler blitt fjernet fra tårnsystemene, men forblir i alt-i-ett-systemer. I stedet blinker nå lampen på av/på-knappen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.
Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.
| Strømlampe (LED) | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Av | S4 eller S5 | Strømmen er av. Lampen er av. |
 |
Blinker gult | - | Den første tilstanden til lampen ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer. |
 |
Lyser gult | - | Den andre tilstanden til lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, og at strømforsyningen sannsynligvis er god. |
 |
Blinker hvitt | S1 eller S3 | Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
 |
Lyser hvitt | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
| Strømlampe | Problembeskrivelse | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| 1 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 2 | Minne | Feilsøke minne- og minnesporene |
| 3 | Hovedkort: brikkesett | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4 | Minne | Feilsøke minne- og minnesporene |
| 5 | RTC-strømfeil | Bytt ut CMOS-batteriet, og ta kontakt med teknisk støtte hvis problemet vedvarer |
| 6 | Feil ved video-BIOS | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 7 | CPU | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2011 til 2014)
Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Du kan identifisere disse modellene med den flate sorte forsiden og sidepanelene eller lokket.
Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.
Vostro 260-er til 270-er, 460 til 470 og 20 (3010)
| LED-status | Systemstatus | Forslag til neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Av |  |
Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm | Feilsøke et problem med ingen strøm |
| Blinker gult |  |
Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte | Feilsøke et problem med ingen POST |
| Lyser gult |  |
Maskinen er i ventemodus | Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode |
| Lyser hvitt |  |
Datamaskinen er på og fungerer ok | Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video |
Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2011)
Denne serien brukte LED-tilstand og farger for strømknappen. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Du kan identifisere disse modellene med den flate sorte forsiden og sidepanelene eller lokket.
Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.
Vostro 200 til 230, 400 til 430
| LED-status | Systemstatus | Forslag til neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Av |  |
Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm | Feilsøke et problem med ingen strøm |
| Blinker gult |  |
Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte | Feilsøke et problem med ingen POST |
| Lyser gult |  |
Datamaskinen er i en feiltilstand som inkluderer strømforsyningen | Feilsøke et problem med ingen POST |
| Blinkende blått |  |
Maskinen er i ventemodus | Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode |
| Kontinuerlig blått |  |
Datamaskinen er på og fungerer ok | Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video |
Vostro 320 til 360
| LED-status | Systemstatus | Forslag til neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Av |  |
Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm | Feilsøke et problem med ingen strøm |
| Blinker gult |  |
Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte | Feilsøke et problem med ingen POST |
| Lyser gult |  |
Maskinen er i ventemodus | Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode |
| Lyser hvitt |  |
Datamaskinen er på og fungerer ok | Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video |
Signalkoder for stasjonære Vostro-datamaskiner
I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også mange signalkoder på tvers av noen av modellene i disse systemene.
Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.
Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.
Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.
| Signalkoder for diagnose | ||
|---|---|---|
| Kode | Årsak | Anbefalt løsning |
| 1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 2 | Det er ikke registrert noen minnemoduler | Feilsøke minne- og minnesporene |
| 3 | Brikkesettfeil
Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes |
kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4 | Lese- eller skrivefeil i RAM | Feilsøke minne- og minnesporene |
| 5 | Feil i sanntidsklokke | Bytt ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer |
| 6 | Feil ved video-BIOS-test | Kjør Dell-diagnostikk |
| 7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
Ordliste med akronymer:
Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.
| Akronym | Definisjon |
|---|---|
| BIOS | Grunnleggende støtte |
| CFG | Ressurskonfigurasjon |
| CPU | Prosessorenhet |
| DIMM | Dobbel montert minnemodul |
| DMA | Direkte minnetilgang |
| EC | Innebygd kontroller |
| HECI | Grensesnitt for innebygd vertskontroller |
| LCD | Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm) |
| Lysdiode | Lysdiode |
| MBF | Feil på hovedkort |
| MBIST | Innbygd selvtest av minne |
| ME | Management Engine (styringsmotor) |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Permanent Random Access Memory (RAM) |
| PCI | Komponentsammenkobling for ekstern enhet |
| POV | Post-videoaktivitet |
| PRV | Pre-videoaktivitet |
| PSU | Strømforsyningsenhet |
| RAM | Random Access Memory (RAM) |
| RCM | Gjenopprettingsmodus |
| ROM | Skrivebeskyttet minne |
| RTC | Sanntidsklokke |
| S0 | Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv. |
| S1 | Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus. |
| S2 | Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen. |
| S3 | Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av. |
| S4 | Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått. |
| SBIOS | Operativsystem med lite kortgrensesnitt |
| SPI | Serielt grensesnitt for ekstern enhet |
| STD | Oppstartsoverføring |
| STO | Lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universell seriebuss |
| VID | Video |
Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode du ikke gjenkjenner, som ikke er oppført ovenfor, må du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode du ikke gjenkjenner, som ikke er oppført ovenfor, må du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Información adicional
Veiledning om diagnostiske indikatorer
- Forstå signalkoder på en stasjonær Dell-PC
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Precision-arbeidsstasjoner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Dell OptiPlex
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære XPS-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Inspiron-datamaskiner
- Forstå signalkoder på en bærbar PC fra Dell
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Precision Mobile-arbeidsstasjoner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Latitude bærbar PC og nettbrett
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare XPS-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Vostro-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Inspiron-datamaskiner
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Vostro
Fecha de la última publicación
20 dic 2023
Versión
8
Tipo de artículo
How To