De Vostro 15 (3546) gebruiken en problemen oplossen

Inhoudsopgave:

1. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen
2. Dell Windows Support Center
3. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed
4. De computer reageert niet meer of problemen met trage prestaties oplossen
5. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer
6. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is
7. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer
8. Vostro 15 (3546) drivers
9. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen
10. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets
11. Specificaties
12. Poortlocaties
13. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen
14. Computeronderdeel wordt niet herkend

1. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen

Blader voor informatie over het oplossen van problemen met bekabelde netwerken naar het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.

2. Dell Windows Support Center

Met deze koppeling gaat u naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarvoor u hulp nodig hebt.

Terug naar boven

3. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed

Raadpleeg de volgende Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.

• Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen
• Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
• Gebruik van het touchpad en problemen met het touchpad oplossen

4. De computer reageert niet meer

1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
2. Koppel alle randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
3. Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
4. SupportAssist downloaden en installeren. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
5. Voer computeronderhoud op uw computer uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows of Problemen met trage prestaties oplossen.
6. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer of de computer niet meer reageert.

5. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer

Met deze koppeling gaat u naar het Microsoft Knowledge Base-artikel Microsoft Windows crasht, start opnieuw op of er wordt een blauw scherm weergegeven

6. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is

Informatie over het oplossen van problemen met het lcd-scherm van een laptop vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg, of moeilijk leesbaar is.

7. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer

Houd <FN> ingedrukt en druk op <PrtScr>. Herhalend Hiermee schakelt u de draadloze antenne uit en weer in.

Voor meer informatie over hoe u de draadloze antenne in-en uitschakelt op een Dell computer, raadpleegt u Dell Knowledge Base-artikel hoe u de draadloze antenne in-en uitschakelt op een Dell computer.

8. Vostro 15 (3546) drivers

Voor informatie over de beschikbare Stuurprogramma's, bladert u naar de stuurprogramma pagina van Vostro 15 (3546).

Dit artikel bevat informatie over het downloaden van Stuurprogramma's voor de Vostro 15 (3546)-computer, drivers en downloads van veelgestelde vragen (Zie de sectie over het downloaden en installeren van een stuurprogramma).

9. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen

Informatie over het oplossen van problemen met uw webcam vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Webcam Central software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen.

10. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets

• De snelste en gemakkelijkste manier voor het identificeren en oplossen van de meest voorkomende problemen is gebruik te maken van de PC Dell Diagnostics snelle test. Het probleem wordt dan automatisch verholpen of u wordt door de stappen geleid om het probleem op te lossen.
  OPMERKING: Wanneer de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een vervangend onderdeel zonder extra kosten binnen de garantie direct starten.

  ---

• SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen, zodat u problemen gemakkelijker dan ooit kunt oplossen en voorkomen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.

  ---

• Als de computer geen verbinding heeft met internet, kunt u de ingebouwde diagnosetest op uw computer uitvoeren; raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Ingebouwde diagnosetest (ePSA) op uw systeem uitvoeren.

11. Specificaties

Ga voor meer informatie over de Vostro 15 (3546) specificaties naar de pagina Handleidingen en documentatie voor Vostro 15 (3546) en klik op PDF naast Eigenaarshandleiding.

12. Poortlocaties

Ga voor meer informatie over de poortlocaties naar de pagina Handleidingen en documentatie voor uw Vostro 15 (3546) en klik op PDF naast Eigenaarshandleiding.

13. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen

Optie 1:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
3. In het scherm System Setup (Systeeminstellingen) drukt u op de toets <pijl-rechts> om naar het menu Exit (Afsluiten) te gaan.
4. Druk op de toets <pijl-omlaag> totdat Restore Defaults (Standaardwaarden herstellen) is gemarkeerd en druk vervolgens op <Enter>.
5. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

Optie 2:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
3. Druk in het scherm System Setup (Systeeminstellingen) op <F9>.
4. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

14. Computeronderdeel wordt niet herkend

SupportAssist, voorheen My Dell genaamd, biedt systeemupdates, detecteert problemen en stuurt u waarschuwingen op basis van uw apparaat. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.