Alienware Fx no funciona 17 r5

Question

que tal acabo de comprar hace unos dias una alienware 17 r5 y pues realmente todo estaba bien hasta que formatie y actualize y ahora el alienwar command center me marca error de que mi computadora no soporta el alienfx :

Warning
No supported alinfx devices were detected ...

bueno ahora ya no funciona nada de las luces .. ya formatie el equipo 2 veces actualice la bios .. a la utlma elimine , elimmine el alienware command center como lo explican en la guia que esta publicada en dell y nada de nada .. quiero pensar que es una actualiacion del sistema operativo ya que veo en muchos lados que este error esta pasando .. o si es un problema de equipo

Eimy_B · Answer

Hola @monsterdking   Envíame un mensaje privado con la etiqueta de servicio para poder revisar tu caso.

Adhermar Reyes · Answer

a mi tampoco nisiquiera me sale para descargarlo ni nada instale drivers y tampoco es windows 10

Eimy_B · Answer

Hola @Adhermar Reyes   Envíame un mensaje privado con la etiqueta de servicio para poder revisar tu caso.

franklinismaelvc · Answer

Tengo el mismo problema instale nuevamente windows voy formateando como 6 veces y no logro que funcionen las luces del teclado de una Alienware 17r5 tengo el mismo mensaje por favor su ayuda,

Alienware - Rodrigo · Answer

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earsadrianrs · Answer

a mi tampoco me funciona he instalado nuevamente command center y nada solo se queda azul o apagado.

Eimy_B · Answer

Hola @earsadrianrs   Envíame un mensaje privado con la etiqueta de servicio para poder revisar tu caso.

Dex_hostile · Answer

he hecho la actualización de bios ayer 25 de agosto 2019, ya desinstale e reinstale el command center suite, inclusive ya vi los videos de como desinstalarlo ya hice el proceso mas de 20 veces y no funciona. antes de dicha actualización funcionaba perfecta de hecho me había quedado con mala experiencia porque previamente me habían entregado otra área51m dark moon pero se trono la tarjeta de video y me entregaron otra. verdaderamente es una vergüenza que equipos tan caros fallen por cosas tan básicas como es el alienFX si vuelvo a tener que enviar el equipo 1 mes mas de vdd que empiezo hablar mal de la marca

Dex_hostile · Answer

HAS PODIDO RESOLVERLO DE ALGUNA FORMA?, O TE DIERON ALGUN COMENTARIO

DELL-Cares · Answer

Una de las maneras que hemos visto que varios usuarios logran reparar el problema sería restaurando a una versión más antigua del Command Center. Si gustas, nos dejas el modelo de tu computadora y te buscamos una versión estable.

Dex_hostile · Answer

Es una aliwenware Area51m dark moon core i7 8va generación RTX 2070 es el único modelo que venden en México de forma oficial de vdd nunca imagine que fallaran tanto estos equipos del command center, ahora que no al bajarlo de Windows Store te da la versión estable

Dex_hostile · Answer

Encontré la solución, la única manera es restaurar el equipo con la imagen que viene de forma que, ¿esto siempre me va pasar cuando se actualice la BIOS? de vdd es una porquería estas actualizaciones ahorita tengo la maquina funcionando el FX al 70% porque la luces del ventilador y del alien como del track pad no se pueden cambiar se quedaron estáticas, por mas veces que le de guardar al tema no guarda nada

Leo_Arriola97 · Answer

Yo tengo el mismo problema con mi alienware ¿que es lo que necesita para poder ver mi caso?

Sebastian Castro · Answer

Buenas Tardes o Buenas Noches.. Escribo porque mi AlienFX no funciona y quiero informar que ya restablecí y no esta funcionando y pues no he probado desinstalar el alienware command center pero es porque pienso que es algo un poco inseguro y espero recibir respuesta pronto. Muchas Gracias

Repu011 · Answer

Todo iva bien hasta que formatee mi pc y reinstale windows. Instale todos los drivers y el Alienware fx no funciona ni el alienware command center

Alienware

Alienware Fx no funciona 17 r5

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