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Não Resolvido

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39335

2 de agosto de 2015 13:00

Tela preta Windows 10 (inspiron 14 n4050)

Então, resolvi atualizar meu computador pra windows 10 e depois de atualizado, após a tela de inicialização a tela ficou preta. Forcei desligamento e pressionei f8. O reparo de inicialização nao pode ser executado. E depois disso reiniciei novamente e passou a ter uma tela azul após a tela de carregamento do Windows 10. E dizia bad system config info. Não sei o que fazer. Agradeço muito se alguém puder ajudar.

1 Mensagem

2 de agosto de 2015 21:00

Boa noite, eu tive o mesmo problema após efetuar a atualização para o Windows 10, e pesquisando na web, segui o procedimento deste link, http://www.smartdicas.com/tutoriais-dicas/dell-inspiron-n4050-e-tela-escura-windows-8-a-solucao-definitiva/, 

348 Mensagens

7 de agosto de 2015 12:00

Boa tarde JVICTORSARAIVA,

Caso ainda esteja enfrentando o problema e o sistema esteja acessivel o recomendado é atualizar os drivers para Windows 10 existentes em nosso site.

Se o seu modelo não tiver ainda a disponibilidade de todos os drivers poderá também retornar a versão que estava instalada e estável para que possa aguardar nas proximas semanas a disponibilização dos drivers restantes.

1 Mensagem

28 de agosto de 2015 18:00

Boa noite. Também estou com os mesmos problemas apresentados pelo usuário acima. Não tenho conhecimentos técnicos, logo não sei como atualizar os drivers. Se pudessem postar um passo a passo, ou algo bem básico, seria de enorme ajuda, estou com esse problema desde ontem é preciso com urgência do meu notebook. Obrigado!

3 Mensagens

29 de agosto de 2015 08:00

O link nao funciona. The requested URL /tutoriais-dicas/dell-inspiron-n4050-e-tela-escura-windows-8-a-solucao-definitiva/, was not found on this server.

Temho um Inspiron 5547 e também tive essa tela preta e so consigo entrar em modo de segurança. E, quando entro, desinstalo os driversa de video AMD e Intel, que,pelo que andei lendo, devem ser os culpados (ou um deles), mas eles voltam...

4 Mensagens

4 de setembro de 2015 17:00

por favor ......me ajude xará ......onde eu posso encontrar esses drives para o windows 10?  ... posta aqui o link ........

agradeço bastante!!

4 Mensagens

4 de setembro de 2015 17:00

cara .....estou com o mesmo problema .... o meu é um inspiron n4050 .....pelo visto eu vou ter que voltar a usar o windows 7 ......mas se vc conectar um cabo HDMI em um monitor .....no monitor vai aparecer o que deveria estar na tela que ficou preta ........ ....fiquei triste com isso ..... queria muito usar o windows 10 ..... achei ele massa 

457 Mensagens

7 de setembro de 2015 08:00

Luciano, bom dia.

Infelizmente este seu equipamento ainda não fora testado para o Windows 10, por isso, não há drivers para o Windows 10.

A recomendação é que aguarde até ter drivers compatíveis com a sua máquina.

Att:

2 Mensagens

7 de setembro de 2015 13:00

Boa tarde, 

Estou com o mesmo problema que citaram acima e gostaria de saber como faço para retornar com meu windows ou pelo menos ligar meu notebook.

Aguardo.

Att,

3 Mensagens

13 de setembro de 2015 15:00

Tem uma vírgula sobrando no fim do link

2 Mensagens

14 de setembro de 2015 08:00

Mesmo assim continua dando erro na página.

Teria como voltar para o windows 7 ? Como faço?

1 Mensagem

18 de setembro de 2015 06:00

Funciona por este link.

www.smartdicas.com/.../dell-inspiron-n4050-tela-escura-do.html

O problema é que não esá disponível o driver de video Intel compatível com windows 10.

A atualização da Bios resolve pra alguns e não para outros, não se sabe bem o porquê.

A outra alternativa é desinstalar o driver da Intel e deixar que o windows opere com seu driver genérico, porém a resolução fica bem comprometida, não recomendo.

Sugiro, nestes casos, voltar ao sistema anterior até que os drivers estejam disponíveis.

Assim que ligar o notebook, pressione repetidamente a tecla F8. Isto vai abrir as opções  de boot. Procure e selecione retornar ao sistema anterior.

 

1 Mensagem

1 de dezembro de 2015 02:00

Um cliente teve este problema e a solução foi entrar no modo segurança e desabilitar o driver de video, neste caso é o Intell HD4000,imediatamente ao reiniciar o sistema o computador foi disponibilizado para uso. Agora é só decidir em usar assim até a Dell disponibilizar os drivers para windows 10 ou reverter para o sistema anterior.

4 Mensagens

6 de dezembro de 2015 14:00

Muito grato !! essa atualização da bios resolveu o problema no meu pc n4050 ..... agora ele funciona normalmente com o windows 10 =)

2 Mensagens

30 de dezembro de 2015 05:00

Cara, vou tentar essa atualização da bios..., vc fez essa atualização antes ou dpois de instalar o Windows 10???, essa atualização vc pegou no site da dell mesmo??, só mais uma pergunta, seu Windows é 32 ou 64bits???

pq eu estou com esse mesmo problema da tela preta..., tem um cara aqui no trampo que tbm tem o N4050 e ele está usando o Windows 10..., perguntei pra ele se ele teve problema com a tela preta e ele disse que sim.., ele me disse que uma das causas da tela preta pode ser pq o Windows não reconhece o monitor principal.., reconhece como a tela do note sendo um monitor secundário..., ele disse que fechando a tela e abrindo de novo o Windows volta a reconhecer a tela do note como monitor principal..., mas que o note não pode ser reiniciado..., senão tem que abaixar a tela e abrir de novo..., outra solução que ele achou foi usar um monitor secundário.., ou seja, ele usa a tela no note mais um monitor secundário.., ele usa aqui no trabalho.., intao não tem problema um outro monitor, o que é até melhor....

mas enfim, vou tentar atualizar a bios..., e vamos ver no que da..., ou intao eu fecho e abro a tela toda vez que for usar..., rsrs

4 Mensagens

2 de janeiro de 2016 20:00

Cara ... eu usei esse link ai que o willianfalcao colocou

http://www.smartdicas.com/2015/09/dell-inspiron-n4050-tela-escura-do.html

eu fiz a atualização depois né ...depois que eu instalei foi que deu essa bronca.... no site tu vai encontrar as instruções ...são fáceis... pode baixar a bios e instalar que dá certo.... meu pc veio com win 64 bits ....mas no momento estou usando o de 32 bits.... meu brother foi instalar o windows 10 e acabou colocando o de 32..... e está funcionando na moral...... sem precisar de fechar e abrir a tela nem reiniciar com medo de ficar preto. ....flw

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