Não Resolvido
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[Tutorial][Win7][Win8] Instalação do Digital Persona/Leitor Biométrico
Esse tutorial guiará você na instalação do leitor biométrico na linha Vostro 3X50 e 3X60, seja com Windows 7 ou Windows 8.
Para efetuar a instalação do software DigitalPersona, são necessários 2 itens para garantir sua total funcionalidade:
- Driver de Fingerprint;
- Software Digital Persona;
1 - Para localizarmos o driver correto do seu equipamento, vamos acessar o site http://support.dell.com e inserir a Service Tag de seu equipamento para restringirmos os resultados. (Caso não consiga localizá-la, clique em "Detectar Etiqueta de serviço" (Somente Internet Explorer)) Pode utilizar este tutorial para auxilio neste procedimento: http://bit.ly/12kNAAx
Na página seguinte, clique na aba "Drivers e Downloads":
Nosso próximo passo é selecionar o nosso sistema operacional. Primeiro marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto" e então selecione o seu sistema operacional:
Com nosso sistema operacional selecionado, vamos até a seção "Segurança" e clicamos em "Fazer download do arquivo":
Selecione o método de download e instale o driver do seu dispositivo. Reinicie o equipamento para finalizar a instalação.
2 - Agora vamos localizar o software Digital Persona.
WINDOWS 7 - Caso você possua o Windows 7, para que ele funcione corretamente e seja apresentada também a opção de login no Windows, é necessária a versão 5.2 ou maior. Este aplicativo pode ser encontrado na sua página de download em My DELL Downloads, que pode ser acessado pelo link: http://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx
Após efetuar o registro de seu produto, assim como o download do aplicativo, basta instalá-lo no equipamento para que estejam disponíveis as opções de configuração.
WINDOWS 8 - Caso possua o Windows 8, a versão recomendada é a 6.2 ou superior. Ao buscar, você verá que a versão 6.2 não está disponível para download no My DELL Downloads. Efetue o download abaixo:
- DigitalPersona 6.2 para sistemas 32 bits (x86): http://bit.ly/YOBpPp
- DigitalPersona 6.2 para sistemas 64 bits (x64): http://bit.ly/12NWywe
Importante: Lembre-se que esta versão é apenas uma atualização, então é necessário que a versão 5.2 esteja instalada no seu equipamento antes de aplicar esta atualização no Windows 8.
Após a instalação, basta reiniciar o seu equipamento e efetuar as configurações desejadas no DigitalPersona.
Outras opções de update estão disponíveis clicando neste link
Pronto, após seguir esses procedimentos, seu leitor de impressão digital deverá estar plenamente funcional, tanto no Windows 7 quanto no 8.
Caso siga com dúvidas, abra um tópico para que possamos lhe ajudar!
Até mais!
renato.barata
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6 de junho de 2014 14:00
Podes me enviar novamente este link do 5.20.230?. Já fiz de tudo e não consigo fazer funcionar.
renato.barata
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9 de junho de 2014 15:00
Boa tarde Marlon,
Engraçado é que estava funcionando com o windows 8 até semana passada. Por algum motivo, parou de funcionar e não consigo baixar os drivers corretos.
Baixei o validity sensor do site da Dell, o digital persona 6.2, ele roda no windows 8. O problema é que está dando uma mensagem que o leitor não foi detectado.
Tentei também no gerenciador de dispositivos, encontrar o leitor biométrico e não lista nenhum dispositivo. Por isso, não consigo nem encontrar o software de leitura nativo do windows 8.
Alguma sugestão de como resolver este problema?
DELL-Marlon J
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10 de junho de 2014 04:00
Renato.Barata.
Entendi que estava com o Windows 8.1, e nele não funcionaria mesmo, porém no Windows 8 funcionava para mim sem problemas.
Faça o seguinte:
Tudo deve funcionar desta maneira.
Geralmente ocorrem problemas pois o software é instalado antes do driver do dispositivo.
Marivanjr
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1 de julho de 2014 11:00
removeram o link para baixa o 5.20.230. vc pode postar novamente. preciso muito e ñ encontro em lugar nenhum. Me manda o link por e-mail por favor. marivanjr26@hotmail.com
DELL-Marlon J
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1 de julho de 2014 12:00
MarivanJR,
Você pode efetuar o download da versão do seu equipamento no site http://smartsource.dell.com
andrebomalves
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30 de julho de 2014 14:00
Galera,
Tenho um vostro 5470 e consegui fazer a instalação do Digital Persona na minha máquina depois de muito testar.
Pra ajudar o pessoal ai que tiver com dificuldade, fiz uma manual e juntei todos os instaladores e drives necessários para conseguir fazer a instalação e estou disponibilizando no link a seguir.
http://1drv.ms/1kmSwoh
ATENÇÂO: LEIAM O ARQUIVO "LEIA-ME!" NELE ESTÁ AS INSTRUÇÕES NECESSÁRIAS PARA FAZER A INSTALAÇÃO DO DIGITAL PERSONA
alannobre
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2 de agosto de 2014 15:00
Marconi,
Estou tendo um problema na configuração do meu leitor biométrico com o sistema operacional windows 8.1 x64. Já efetuei a instalação do drive 5460_Security_Driver_N0FYH_WN_4.5.226.0_A00 e verifiquei no gerenciador de dispositivos estando tudo ok. Instalei o software Persona Finger 5.2 fiz o up grade 6.2, fiz login e tudo mais, mas o programa informar que não foi identificado o leitor biométrico.
Pode me ajudar na solução deste problema?
Certo de sua atenção
Sds
Alan Nobre
DELL-Marlon J
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4 de agosto de 2014 05:00
Alan,
O Digital Persona não é compatível com o Windows 8.1.
No Windows 8.1 temos como efetuar o gerenciamento biométrico pelo próprio sistema operacional. Basta ir no menu Charms / Configurações do Computador / Contas / Opções de Login
andrebomalves
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4 de agosto de 2014 10:00
Olá Alan,
Eu consegui colocar o meu para funcionar e pelo que vi o Digital Persona só funciona com o Drive na versão 2.2 . Caso você queira apenas utilizar o leitor biométrico para acessar o windows, sugiro deixar o drive na versão 4.5 (Versão que está atualmente na sua máquina) e utilizar o gerenciador de biometria nativo do windows.
Caso queria utilizar seu leitor biométrico para windows e Gerenciar senhas Web com o Digital persona (Funciona apenas no IE) sugiro seguir os passos que coloquei no arquivo que publiquei no post (Arquivo "Leia-me!")
Caso queira utilizar o leitor biométrico para windows e para gerenciar senhas no chrome eu sugiro deixar o drive na versão atual (versão 4.5) e utilizar o software LastPass (ele possui extensão para o chrome e funciona perfeitamente com a versão 4.5 do drive que está instalado na sua máquina).
alannobre
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4 de agosto de 2014 18:00
Prezados,
Já consegui fazer funcionar o leitor biométrico para acessar o Windows, já está de bom.
Muito obrigado pela ajuda de todos e atenção dispensada.
Sds
Alan Nobre
Marivanjr
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6 de agosto de 2014 09:00
Muito obrigado
deciofilho
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10 de outubro de 2014 09:00
Alguem sabe como fazer a extensão do DigitalPersona funcionar no google chrome v32?
C.Junior
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18 de outubro de 2014 08:00
O Digital Persona funciona no Windows 8.1 sim porque eu o utilizo no meu Vostro 5470.
Fiz um tutorial explicando como fazer, quem quiser tentar segue o link:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/35834
xRafaah
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17 de novembro de 2014 17:00
Olá, gostaria de saber se vocês tem o link do download do digital persona para windows 7 em outro lugar, pois pelo link acima http://smartsource.dell.com não consigo acessar. Já estou usando o Internet Explorer.
Na página para registrar o sistema, me da esse erro:
Como posso resolver isso?
Desde já agradeço.
mrigues
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19 de fevereiro de 2015 11:00
Boa tarde,
eu não consigo efetuar o registro do meu sistema no My Dell Downloads. O ActiveX não é assinado e meu browser não o reconhece como seguro para instalação.
Tentando resolver esse problema, acrescentei o dell.com e o dell.com.br na lista de sites confiáveis, que possui o nível de segurança baixo, onde permite rodar tudo. Ainda abri o navegador, IE 11, no modo Administrador, e nem assim consegui passar da tela de aceite dos termos de uso.
Como devo proceder?