Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

Moderator

 • 

6.1K Mensagens

139190

19 de junho de 2013 20:00

[Tutorial][Win7][Win8] Instalação do Digital Persona/Leitor Biométrico

Esse tutorial guiará você na instalação do leitor biométrico na linha Vostro 3X50 e 3X60, seja com Windows 7 ou Windows 8.

Para efetuar a instalação do software DigitalPersona, são necessários 2 itens para garantir sua total funcionalidade:

  1. Driver de Fingerprint;
  2. Software Digital Persona;

1 - Para localizarmos o driver correto do seu equipamento, vamos acessar o site http://support.dell.com e inserir a Service Tag de seu equipamento para restringirmos os resultados. (Caso não consiga localizá-la, clique em "Detectar Etiqueta de serviço" (Somente Internet Explorer)) Pode utilizar este tutorial para auxilio neste procedimento: http://bit.ly/12kNAAx

Na página seguinte, clique na aba "Drivers e Downloads":

Nosso próximo passo é selecionar o nosso sistema operacional. Primeiro marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto" e então selecione o seu sistema operacional:

 

Com nosso sistema operacional selecionado, vamos até a seção "Segurança" e clicamos em "Fazer download do arquivo":

Selecione o método de download e instale o driver do seu dispositivo. Reinicie o equipamento para finalizar a instalação.

2 - Agora vamos localizar o software Digital Persona.

WINDOWS 7 - Caso você possua o Windows 7, para que ele funcione corretamente e seja apresentada também a opção de login no Windows, é necessária a versão 5.2 ou maior. Este aplicativo pode ser encontrado na sua página de download em My DELL Downloads, que pode ser acessado pelo link: http://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx 

 

Após efetuar o registro de seu produto, assim como o download do aplicativo, basta instalá-lo no equipamento para que estejam disponíveis as opções de configuração.

WINDOWS 8 - Caso possua o Windows 8, a versão recomendada é a 6.2 ou superior. Ao buscar, você verá que a versão 6.2 não está disponível para download no My DELL Downloads. Efetue o download abaixo:

Importante: Lembre-se que esta versão é apenas uma atualização, então é necessário que a versão 5.2 esteja instalada no seu equipamento antes de aplicar esta atualização no Windows 8.

Após a instalação, basta reiniciar o seu equipamento e efetuar as configurações desejadas no DigitalPersona.

Outras opções de update estão disponíveis clicando neste link

Pronto, após seguir esses procedimentos, seu leitor de impressão digital deverá estar plenamente funcional, tanto no Windows 7 quanto no 8.

Caso siga com dúvidas, abra um tópico para que possamos lhe ajudar!

Até mais!

2 Mensagens

20 de setembro de 2015 13:00

O link da versão 5.20.230 foi removido pela moderação, poderia me enviar esse link, por favor? 

1 Mensagem

21 de setembro de 2015 15:00

Fiz o download usando o internet explorer e deu certo. qual a mágica não sei... só habilitei os cookies e o download foi feito pelo gerenciador da Dell... 5.2 baixado, vou reiniciar pra ver se funciona...

5 Mensagens

21 de setembro de 2015 19:00

Olá amigo, não tenho mais o arquivo. Acabei deletando. Desculpe mas não posso te ajudar.

2 Mensagens

21 de dezembro de 2015 12:00

o Link desse personal 5.20 poderia me enviar no e-mail 
jc_plis@live.com nao acho em lugar nenhum.

2 Mensagens

3 de agosto de 2016 15:00

DIGITALPERSONA FUNCIONANDO Windows 10 Anniversary  VOSTRO 3550

Pode seguir essa instalação e instalar o driver R292686 (http://downloads.dell.com/Security/R292686.exe)

1º   Driver  5.20.230 reinicia PC

2º Driver  6.2.1.309  reinicia PC

3º   Driver R292686 

Aqui rondando normal no  Windows 10 Anniversary 

Nenhum evento encontrado!

Top