SupportAssist for Business PCs

Få forbindelse til en
bedre oplevelse.

Udrul SupportAssist, og opret forbindelse til TechDirect
for at maksimere produktiviteten, minimere nedetiden og
holde pc'erne optimalt kørende.
Skærme på et moderne kontor med TechDirect Dashboard

Din plan omfatter SupportAssist uden ekstra omkostninger.

Aktiver AI-drevet support, selvreparerende funktioner og telemetridrevet indsigt med SupportAssist, der følger med din ProSupport Suite-plan. Sikker, intelligent og problemfri – en bedre måde at administrere dine pc'er på. Lad os komme i gang!

Download Dell SupportAssist for Business PCs

Sådan administrerer du din pc-flåde:

Tilmeld dig
1. Tilmeld dig,

og få en gratis konto TechDirect.

Dekorativ
2. Fjernudrulning af

SupportAssist til din pc-flåde.

Kontakt
3. Kontakt

din pc-flåde med SupportAssist til TechDirect.

Administration
4. Administration

og overvåg pc'er centralt, og lås op for yderligere funktioner med ProSupport Suite til pc'er.

Afhjælpningsvideo til Prosupport Plus For Pcs
Få mere at vide om, hvordan virksomheder kan opnå værdifulde fordele ved hjælp af afhjælpningsprogrammer, der tilbydes via ProSupport Plus med SupportAssist for Business PCs.

Strømlin IT-administrationen

Med SupportAssist får du adgang til et bibliotek med selvreparerende fejlretningsscripts, der registrerer problemer, automatiserer opgaver og løser problemer på tværs af din pc-flåde.

Se videoen

Bliv tilsluttet SupportAssist for at frigøre kraften fra AI-drevet supportautomatisering.

Strømlin IT-administration med SupportAssist. Udnyt selvreparerende
fejlretningsscripts til automatisk at løse problemer og holde din pc-flåde
optimalt kørende.

77 %
af IT-ledere bruger automatiserede værktøjer og teknologier til at gøre det muligt for IT-medarbejdere at fokusere på innovation og strategiske initiativer1.

68 %
af IT-lederne opnåede eller forventer at opnå forbedret IT-produktivitet ved at erstatte manuelle rutiner med automatiseret support ved at udnytte tilslutningsteknologi1.

Kundehistorier

Landbrug med grøntsager

Nature Fresh Farms

Opdyrk en mere miljøvenlig, sundere og mere bæredygtig fremtid ved hjælp af den nyeste teknologi 

Læs mere
Mandlig studerende, der arbejder på en bærbar pc på et bibliotek

Phoenix Union

Effektiv automatisering og fjernsupport til alle sine digitale enheder, hvilket minimerer stress og afbrydelser for elever, lærerstab, personale og IT-teamet

Læs mere

Relaterede ressourcer

Forretningsmand, der arbejder fra kontor i glas

TechDirect Hands on Lab

Udforsk SupportAssist-funktioner, og få
vist TechDirect-livscyklussen.

Kom i gang
Kvinde på sofa, der bruger bærbar computer på et kontor

Tekniske dokumenter

Alle vejledninger, dokumenter og ofte stillede spørgsmål
til SupportAssist-pc’er til erhvervsbrug på ét sted.

Få mere at vide
Moderne hjemmekontor

SupportAssist for Home PCs

Til brugere, der vælger at administrere deres
pc'er lokalt. 

Få mere at vide
Ung mand, der arbejder hjemme

SupportAssist-webinar

Dyk dybt ned i SupportAssists mest
virkningsfulde og værdifulde funktioner på et
live-webinar.

Deltag i et webinar
1. Kilde: En rekvireret undersøgelse foretaget af Forrester Consulting på vegne af Dell Services, september 2024

Ofte stillede spørgsmål

Dell SupportAssist for Business PCs er en tilslutningsteknologi, som er udviklet til administrerede flåder af Dell-pc'er til erhvervsbrug. Når den implementeres på pc'er og tilsluttes TechDirect, giver den IT-teams centraliseret synlighed over enhedens tilstand, supportindsigt, advarsler og tilgængelige administrationshandlinger. Afhængigt af enhederne og den aktive serviceplan kan SupportAssist hjælpe IT-afdelingen med at registrere problemer proaktivt, strømline support og automatisere udvalgte afhjælpningsopgaver.

SupportAssist for Business PCs er udviklet til virksomheder og IT-teams, der administrerer flere Dell-pc'er til erhvervsbrug, herunder distribuerede, eksterne flåder og flåder på flere placeringer. Den er beregnet til centraliseret flådeadministration via TechDirect i stedet for individuel administration af en enkelt personlig pc. Organisationer kan bruge den til at reducere manuelt supportarbejde, samtidig med at de bevarer kontrollen over support, opdateringer og afhjælpningsaktiviteter.

SupportAssist implementeres på Dell-pc'er til erhvervsbrug i en virksomheds flåde og er forbundet til TechDirect, som er Dells onlineportal til centraliseret pc-administration. Med TechDirect kan IT-teams se flådeoplysninger, overvåge tilstand og programoplevelse, administrere advarsler, gennemgå anbefalinger og få adgang til yderligere funktioner baseret på deres serviceplan. Den grundlæggende arbejdsgang består i at tilmelde sig TechDirect, implementere eller aktivere SupportAssist, tilslutte pc'erne og derefter administrere flåden centralt.

SupportAssist for Business PCs hjælper IT-teams med at overvåge en distribueret Dell-pc-flåde centralt, identificere potentielle problemer tidligere og få vist relevante oplysninger, før brugerne rapporterer et problem. Dette kan flytte en del supportaktivitet fra reaktiv sagshåndtering til proaktiv registrering og vejledt handling. Det erstatter ikke IT-support, men det kan reducere den tid, der bruges på at opdage og undersøge rutinemæssige problemer på en enhed ad gangen.

Proaktiv pc-support betyder, at problemerne identificeres og løses, før de forstyrrer brugerne. Forudsigende support bruger mønstre i enhedsdata til at identificere forhold, der kan indikere en sandsynlig hardwarefejl eller tilbagevendende problem. Det er en risikoindikation og ikke en garanti for, at der opstår en fejl. I praksis kan SupportAssist levere centraliseret synlighed af tilstandsovervågning, tidligere advarsler samt anbefalinger og advarsler, der hjælper IT-teams med at beslutte, hvad der skal gøres. De tilgængelige funktioner afhænger af understøttede systemer, tilslutningsmuligheder og den aktive serviceplan.