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IT Support Services
Maximieren Sie die Produktivität und Verfügbarkeit mit IT-Supportfachwissen, Einblicken und Technologien
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Maximieren Sie Ihre Produktivität mit unserem IT-Support und unseren IT-Services
Da mehr MitarbeiterInnen derzeit im Homeoffice arbeitet, stehen wir Ihnen zur Seite, um eine unterbrechungsfreie Systemproduktivität und ein nahtloses Endnutzererlebnis zu ermöglichen. Ganz gleich, ob Sie wenig oder viel IT-Support benötigen. Support Technologies Services erweitern Ihr IT-Team und ermöglichen es Ihnen, Probleme zu lösen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Eine solide Grundlage aus künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und Data Analytics wird Ihre Sichtweise auf Zeitersparnis und höhere Verfügbarkeit verändern.
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WAS WIR TUN
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UNSERE VORGEHENSWEISE
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- Die Support Services bauen auf führender künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und Data Analytics auf.
- Erweitern und unterstützen Sie Ihr IT-Team, indem Sie Probleme angehen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
- So kommen größere Schwierigkeiten gar nicht erst auf.
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- Vorhersage: Vermeiden Sie Unterbrechungen, indem Sie datengestützte Entscheidungen treffen.
- Stellen Sie IT-Support von einem Remotestandort aus bereit, einschließlich Optimierungen und BIOS-, Treiber- und Firmwareupdates.
- Leistung: Bieten Sie eine stressfreie Erfahrung mit KI-gestütztem proaktivem und vorausschauendem Support.
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Support Services
Ob Sie am Anfang Ihrer IT-Reise stehen oder über Rechenzentren auf der ganzen Welt verfügen – Sie benötigen einen Servicepartner, der über lokales Fachwissen bis hin zu globalen Funktionen verfügt.
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Business-Clientservices
ProSupport Suite für PCs
Automatische Problemerkennung und -benachrichtigung sowie vorausschauende Analyse zur Problemprävention mit vorrangigem Zugang zu ProSupport-IngenieurInnen und -TechnikerInnen 24x7x365 für Hardware- und Softwarefachwissen.
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Accidental Damage Service für Client-Geräte
Unfälle lassen sich nicht vermeiden. Schützen Sie die Produktivität jedes PCs vor Stürzen, verschütteten Flüssigkeiten und anderen Unfällen durch Reparatur oder Ersatz.
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PC-as-a-Service
Vereinfachen Sie das PC-Lebenszyklusmanagement, indem Sie Hardware, Software, Lifecycle Services und Finanzierung zu einer umfassenden Lösung kombinieren.
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Advanced Support for Software
Sie erhalten direkten Zugang zu engagierten, hochqualifizierten ExpertInnen für Sicherheitssoftware, die als Ihre technischen VertreterInnen fungieren und Ihnen persönlichen Support bietet, einschließlich kundenspezifischer Kommunikationspläne, Integritätsprüfungen und mehr.
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Supportservices für Heim-PCs
Premium Support Plus
24x7-Zugang zu fachkundigem Hardware- und Softwaresupport, Hilfe bei der Einrichtung von Datenbackup, Kindersicherungen und mehr.
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Accidental Damage Service
Schutz für alltägliche Herausforderungen wie Erschütterungen durch Herunterfallen oder andere Stoßschäden, mit schneller Reparatur oder Ersatz für verschüttete Flüssigkeiten auf oder in dem Gerät.
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Servicetechnologie
Mit datengesteuerten Technologien hat das Rätselraten bei der Verwaltung von IT-Support und -Services ein Ende
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20 TB Daten pro Tag
Weiterentwicklung mit Ihnen mithilfe von maschinellem Lernen und einer KI-Engine, die schnell lernt.
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Mehr als 650 Milliarden täglich ausgeführte Regeln
Präventive Geschwindigkeit zur Vorhersage und Vermeidung von Problemen mit Ihrer Hardware.
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3,7 Millionen prognostizierte Probleme pro Jahr
Sehen Sie voraus und halten Sie den Vorsprung mit umsetzbaren Telemetriedaten.
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Nicht alle IT-Abteilungen sind gleich aufgebaut
Seit 25 Jahren vertrauen weltklasse Unternehmen auf der ganzen Welt beim Support ihrer Infrastrukturlösungen auf uns, damit diese den ganzen Tag und jeden Tag ausgeführt werden. Mit den ExpertInnen, den Einblicken und der Einfachheit, die Sie von Support Services erhalten, sind Sie immer auf alles vorbereitet, was als Nächstes kommt – ganz gleich, was passiert. Wir sind stolz darauf, diese Verantwortung zu tragen und sie gut zu erfüllen.
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