Acuerdo de prestación de servicios de recuperación ante incidentes
Siempre que se produce un ciberataque o incidente perjudicial, Dell le ayuda a recuperarse lo antes posible
Aportamos un amplio conocimiento con profesionales certificados en materia de ciberseguridad. Nuestros equipos colaboran con el suyo para ampliar sus capacidades de recuperación y restablecer las operaciones, lo que le permite centrarse en reanudar el negocio.
Comenzaremos con una evaluación del grado de preparación y cobertura que tiene su empresa de cara a la recuperación; incluye un informe para orientarle a la hora de reforzar su estado de recuperación.
Dell es su socio de confianza para recuperarse lo antes posible y reducir las interrupciones al mínimo.
¿Sospecha o ha confirmado que está sufriendo un ciberincidente?
Respuesta rápida por parte de expertos en ciberseguridad de confianza
Reduzca las interrupciones empresariales al mínimo en caso de ciberincidentes
Comprenda las mejores opciones para reforzar su estrategia de recuperación
Managed Detection and Response
Los expertos en seguridad de Dell supervisan la posible aparición de amenazas 24/7 con su elección de plataformas de análisis de seguridad XDR líderes del sector. Ayudamos a contener y resolver las amenazas conocidas, identificamos nuevas formas de ataque y actuamos con rapidez para que inicie los pasos de recuperación necesarios en caso de vulneración.
Preguntas más frecuentes
El servicio Retención de recuperación ante incidentes es una oferta de retención proactiva diseñada para ayudar a las organizaciones a prepararse ante ciberincidentes y recuperarse más rápido si se produce alguno. El servicio incluye horas anuales de respuesta y recuperación ante incidentes, además de una evaluación inicial de las capacidades y la cobertura de recuperación.
El servicio incluye 60, 120 o 240 horas anuales de asistencia para recuperaciones, por lo que podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y tu presupuesto.
Inicialmente, Dell revisa tus planes de recuperación, tu red y tu infraestructura, tus procesos de copia de seguridad y las capacidades relacionadas. A continuación, Dell ofrece un informe resumido de evaluación y planificación con recomendaciones para reforzar la preparación ante incidentes y la estrategia de recuperación.
Por lo general, se programa una reunión de inicio del servicio en un plazo de 2 horas a partir de la solicitud inicial, y la respuesta remota comienza en un plazo de 6 horas después de dicha reunión. Si se ha acordado que la respuesta se realice in situ, puede comenzar durante las 24 horas posteriores a la reunión de inicio del servicio.
Sí. Si las horas de recuperación y restauración no se utilizan por completo, las restantes se pueden emplear en asistencia de expertos para la planificación de la recuperación ante incidentes, mejoras en ciberseguridad y áreas relacionadas.