Créditos de servicio

Consigue flexibilidad informática y resultados reales con créditos de servicio

La tecnología y las prioridades empresariales cambian más rápido que los ciclos tradicionales de presupuestación y adquisición, lo que dificulta contratar a los expertos adecuados, iniciar los proyectos a tiempo y cumplir el plan. Los Dell Service Credits (insertar vínculo a la hoja de datos) proporcionan una forma sencilla y prepagada de acceder a expertos de Dell de confianza y servicios personalizados siempre que sean necesarios, sin tener que generar una nueva orden de compra para cada contratación. Utilice los créditos de servicio para acelerar una prueba de concepto de IA con consultores de Dell, incorporar especialistas en cloud y seguridad durante una migración crítica o cerrar las carencias de habilidades de la plantilla al implementar nuevas tecnologías para usuarios finales. Al garantizar el presupuesto para servicios por adelantado y obtener créditos en todas las iniciativas, las organizaciones aceleran las adquisiciones, reducen los retrasos y mantienen los esfuerzos de modernización avanzando sin problemas.

Modernización


Accede a conocimientos demostrados

Aproveche una amplia cartera de profesionales de Dell de confianza para obtener los especialistas adecuados para necesidades cambiantes, respaldados por la experiencia del mundo real y los conocimientos técnicos, lo que mejora la calidad de los proyectos y reduce los riesgos.

Modernización


Adáptate rápidamente y ve un paso por delante

Aproveche los créditos de servicio cuando y donde los necesite para mantener la agilidad a medida que cambian las prioridades o surgen nuevas necesidades, sin tener que esperar a que se reciban nuevas órdenes de compra, lo que minimiza los retrasos y mantiene el impulso empresarial en las iniciativas críticas.

Modernización


Simplifica la adquisición

Anticipe los servicios con un único conjunto de créditos disponibles durante todo un año, sustituyendo varias compras puntuales de servicios por una sola transacción simplificada, lo que simplifica la adquisición, aumenta el control presupuestario y maximiza el valor de cada dólar destinado a servicios.

Cómo funcionan los créditos de servicio

Los créditos de servicio se adquieren una vez como fondo común de prepago y, después, se supervisan, se canjean y se reponen en todos los proyectos, para que las organizaciones puedan financiar y lanzar servicios rápidamente sin tener que repetir pedidos de compra.

Acelera tus iniciativas de modernización en toda nuestra cartera de servicios

Servicios de IA y datos

  • Estrategia y gobernanza de IA
  • Soluciones de IA
  • Fábricas y plataformas de IA
  • Gestión de datos

Servicios multicloud

  • Plataformas de cloud y automatización
  • Aplicaciones y contenedores
  • Modernización del centro de datos
  • Modelo operativo

Servicios de seguridad y resiliencia

  • Ciberseguridad
  • Protección de datos
  • Continuidad empresarial y recuperación ante desastres
  • Cyber Recovery

Servicios modernos de plantilla

  • Experiencia digital del empleado
  • Gestión de servicios digitales
  • Productividad e identidad en la cloud
  • Informática de usuario final

Con la compra de servicios tradicional, cada interacción suele requerir una nueva propuesta, una orden de compra y un ciclo de aprobación. Con los Dell Service Credits, los servicios se financian por adelantado como fondo común de prepago y, a continuación, se canjean en todas las participaciones elegibles durante 12 meses, lo que ayuda a optimizar las adquisiciones, reducir el esfuerzo administrativo y acelerar la rapidez con la que pueden comenzar los proyectos.

Los Dell Service Credits son ideales cuando las organizaciones esperan utilizar los servicios de Dell en varios proyectos o dominios a lo largo de un año y desean una financiación más sencilla y una mayor flexibilidad. Entre las situaciones más habituales se incluyen la planificación de varias iniciativas de IA, multicloud, seguridad o personal, la necesidad de cubrir carencias de conocimientos con expertos de Dell o el deseo de evitar retrasos al plantear nuevas órdenes de compra una y otra vez.

Los créditos de servicio se pueden canjear por servicios de consultoría (inteligencia artificial, multicloud, plantilla moderna y seguridad y resiliencia), así como por servicios de implementación personalizados y servicios gestionados y de residencia. Los servicios deben solicitarse y pagarse como pedido con facturación por adelantado para poder optar al canje. Si tienes alguna pregunta sobre qué servicios están incluidos, ponte en contacto con tu representante de ventas de servicios.

Preguntas más frecuentes

Los créditos de servicio se pueden canjear por servicios de consultoría (inteligencia artificial, multicloud, plantilla moderna y seguridad y resiliencia), así como por servicios de implementación personalizados y servicios gestionados y de residencia. Los servicios deben solicitarse y pagarse como pedido con facturación por adelantado para poder optar al canje. Si tienes alguna pregunta sobre qué servicios están incluidos, ponte en contacto con tu representante de ventas de servicios.

Sí, los créditos de servicio caducan 12 meses (o 365 días) después de la fecha de la factura y deben canjearse dentro de ese plazo. El canje implica que los créditos de servicio se han asignado a la prestación del servicio. No es necesario completar la prestación para el canje.

Los créditos de servicio no son reembolsables y deben utilizarse antes de la fecha de caducidad.

Los créditos de servicio solo se pueden canjear en el país y la entidad legal en el que se adquirieron originalmente utilizando la misma divisa. Además, los créditos de servicio solo se pueden canjear por servicios disponibles en el país en el que se adquirieron.