Servicios gestionados y de residencia

Amplía tus operaciones de TI con conocimientos y eficiencia

Libera a tus equipos para que innoven con orientación experta, gestión siempre activa y operaciones de ciclo de vida simplificadas.

Descarga el trabajo rutinario para que puedas centrarte en lo que está por venir


Los equipos de TI modernos se ven presionados para lograr más con menos: gestionar entornos complejos con cada vez más datos en menos tiempo y una plantilla en constante cambio e impulsar, al mismo tiempo, la eficiencia operativa. Los servicios gestionados de Dell y Dell Resiliency Services te ayudan a aliviar el trabajo diario, cubrir las carencias de conocimientos y a optimizar tu entorno. Los servicios Resiliency Services integran expertos en tu equipo, y los servicios gestionados se encargan de las operaciones diarias para entornos definidos. Elige cuánto control mantienes y cuánto gestiona Dell y aprovecha, al mismo tiempo, operaciones mejoradas, gestión de TI integral para un rendimiento de la infraestructura seguro y sin complicaciones y gestión inteligente del ciclo de vida de los PC para aumentar la productividad con Lifecycle Hub Suite.

Modernización


Optimizar las operaciones

Mejora la eficiencia y el tiempo de rentabilización con expertos integrados, una gestión integral y herramientas modernas que automatizan y optimizan los procesos de TI.

Modernización


Mejorar la productividad

Disfruta de operaciones seguras, fiables y siempre activas con supervisión proactiva que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones.

Modernización


Maximiza el ROI y el impacto

Utiliza una gestión centralizada del ciclo de vida y procesos rentables para liberar recursos, ampliar el valor de los activos y maximizar el rendimiento de cada inversión en TI.

Experiencia y gestión flexibles para adaptarse a tu estrategia de TI

Servicios de residencia Cierra las brechas de competencias y acelera los resultados con ayuda de expertos a demanda.

Incorpora expertos en TI experimentados directamente en tu equipo para que puedas mantener el control mientras avanzas a gran velocidad. Nuestros residentes colaboran con tu personal, se adaptan a tus prioridades y procesos, impulsan la excelencia operativa, optimizan las configuraciones, aceleran los proyectos y transfieren conocimientos continuamente, lo que te ayuda a mejorar las operaciones informáticas rutinarias.
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Servicios gestionados para infraestructura Moderniza y amplía tu infraestructura con operaciones totalmente gestionadas.

Moderniza las operaciones de TI con una gestión integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que transfiere la responsabilidad diaria a Dell. Nuestros equipos se responsabilizan de las operaciones y el rendimiento para entornos definidos, como el almacenamiento, la multicloud y la IA, lo que ofrece una infraestructura segura, fiable y eficiente con supervisión proactiva y gestión del ciclo de vida. Con Dell a cargo de la gestión y la optimización de tu entorno de forma ininterrumpida, tus equipos pueden centrarse en la estrategia, la innovación y las iniciativas de mayor valor en lugar de en las tareas operativas rutinarias.
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Lifecycle Hub Suite Optimiza la gestión del ciclo de vida de los PC e impulsa la productividad.

Centraliza todas las etapas del recorrido de los dispositivos, desde la adquisición y el almacenamiento hasta la configuración, las reparaciones, la planificación de la actualización y el reciclaje seguro de activos. Dell actúa como tu motor logístico y garantiza la productividad desde el primer día con dispositivos preconfigurados y específicos para funciones y facilita los procesos de devolución de forma eficiente. Todo está diseñado para mantener la productividad de los empleados y reducir la complejidad de la TI, de modo que tus equipos de TI puedan centrarse en las prioridades estratégicas y nosotros de la gestión de los procesos diarios.
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Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

Las organizaciones normalmente observan mejoras en la productividad y en la disponibilidad, además de una entrega de proyectos más rápida y un ROI mejorado. Los equipos de TI obtienen el tiempo para centrarse en la estrategia y la innovación en lugar de en "apagar incendios", la infraestructura se ejecuta de forma más fiable con menos interrupciones y los activos se utilizan de forma más eficiente durante tu ciclo de vida. El resultado es una operación de TI más resiliente y eficiente que respalda el crecimiento de la empresa en lugar de ralentizarla.

Dell Residency Services añaden profesionales cualificados de Dell a tu personal, puesto que trabajan codo con codo con tu equipo en tus herramientas y procesos para que puedas avanzar más rápido sin necesidad de aumentar la plantilla. Managed Services for Infrastructure y la gestión del ciclo de vida de los PC trasladan la responsabilidad diaria de entornos específicos a Dell, donde nuestros equipos se encargan de las operaciones, la supervisión y las actualizaciones por ti. Residency se encarga de aumentar y elevar las capacidades internas; y los servicios gestionados para la gestión de infraestructuras y del ciclo de vida de los PC se encargan de transferir la propiedad operativa para que puedas centrarte en un trabajo de mayor valor.

Por lo general, la consultoría se centra en la estrategia, las evaluaciones y las recomendaciones, mientras que la contratación proporciona mano de obra basada en tareas para un ámbito o proyecto específicos. Residency Services son diferentes: los especialistas residentes se van integrando en tu equipo conforme pasa tiempo y aportan experiencia práctica y orientada a resultados para ayudarte a operar y optimizar tu entorno día a día. Por lo general, aportan sólidas competencias técnicas, conocimiento especializado y experiencia operativa, por ejemplo en operaciones de sistemas, asesoramiento arquitectónico, optimización de procesos, automatización y supervisión. Esto les permite contribuir de forma significativa al trabajo diario, orientar y formar a tu personal, y ayudarle a obtener un mayor rendimiento de tus inversiones actuales.

Residency Services colocan a profesionales experimentados de Dell en tu equipo de TI para ayudarte a adoptar nuevas características, ajustar configuraciones y aplicar las mejores prácticas en tiempo real y asesoran, al mismo tiempo, a tu personal para que las competencias y conocimientos se queden en tu empresa. Esta combinación de ejecución práctica y transferencia continua de conocimientos ayuda a tu equipo a resolver los problemas más rápido, entregar los proyectos a tiempo y cubrir las carencias críticas de competencias. Las interacciones son flexibles y suelen durar entre varias semanas y unos pocos meses, en función de tus objetivos y de la complejidad del entorno, lo que proporciona a los residentes tiempo suficiente para estabilizar las operaciones, generar confianza y a que tu equipo esté más capacitado que antes.

Los servicios gestionados para infraestructura están diseñados para entornos complejos y siempre activos, como plataformas de almacenamiento, arquitecturas multicloud, cargas de trabajo virtualizadas y contenedorizadas y pilas de análisis o IA. Dell puede asumir la responsabilidad del cuidado diario de estos sistemas (comprobaciones del estado o tareas de corrección o ciclo de vida) para que puedas obtener un rendimiento y una disponibilidad coherentes sin necesidad de contar con un gran equipo de operaciones interno.

Preguntas más frecuentes

Gracias a los servicios gestionados para infraestructura, los ingenieros de Dell vigilan tu entorno ininterrumpidamente, utilizando herramientas de supervisión, automatización y cuadernos de estrategias establecidos para mantener los sistemas en buen estado. Los posibles problemas se abordan antes de que se conviertan en interrupciones, la capacidad y el rendimiento se ajustan proactivamente y se incorporan nuevas capacidades en línea utilizando patrones de implementación probados. Este enfoque reduce el tiempo de inactividad no planificado, mejora la experiencia del usuario final y le ayuda a obtener beneficios de las nuevas inversiones en infraestructura con mayor rapidez.

Lifecycle Hub Suite centraliza la gestión del ciclo de vida de los PC para que no tengas que manejar múltiples proveedores, herramientas y procesos manuales para almacenamiento, configuración, implementación, reparaciones, actualizaciones y reciclaje de activos segura. Al actuar como un único motor de logística para tu parque informático de PC, te ayudará a reducir costes, minimizar los quebraderos de cabeza relacionados con los dispositivos y proporcionar a los empleados dispositivos listos para trabajar con intercambios y devoluciones más fluidos.

Sí. Residency Services y los servicios gestionados de Dell están diseñados para ser flexibles y poder ser gestionados en colaboración. Puedes utilizar Residency Services cuando quieras conocimientos integrados, pero prefieras mantener el control diario, u optar por los servicios gestionados cuando estés listo para que Dell asuma toda la responsabilidad operativa de entornos específicos. Muchos clientes combinan ambos y así mantienen la supervisión estratégica mientras Dell gestiona la ejecución y las operaciones en curso.

Al estandarizar procesos, aplicar las mejores prácticas de Dell y asumir tareas repetitivas, Dell Residency Services y los servicios gestionados ayudan a simplificar conjuntos de herramientas, reducir el trabajo manual y mejorar la gobernanza. Los expertos integrados y los equipos gestionados garantizan que las configuraciones sigan los patrones recomendados, que los cambios estén controlados y que la supervisión sea coherente, lo que reduce la posibilidad de que se produzcan configuraciones incorrectas, interrupciones y brechas de seguridad y proporciona, al mismo tiempo, una visibilidad más clara de tu entorno.