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Optimización de la experiencia de compra
Seguimos optimizando el proceso de compra en tu página Premier y vamos a introducir un "Perfil de tienda" para optimizar tu experiencia de compra, lo que incluye la recopilación automatizada de datos de usuarios finales.
Para disfrutar de la experiencia de compra optimizada de obtención de tu usuario final, asegúrate de lo siguiente:
Para disfrutar de la experiencia de compra optimizada de obtención de tu usuario final, asegúrate de lo siguiente:
· La dirección de correo electrónico de Dell Premier está configurada en el portal para socios.
· El administrador del portal para socios te ha asignado los planes de socios con los que puedes trabajar.
Mira el vídeo para obtener más información. Duración: 00:02:11 (hh:mm:ss). Los subtítulos (configuración de idioma) se pueden elegir utilizando el icono Configuración o CC de este reproductor de vídeo.
Experiencia del socio de un vistazo
Al acceder a tu página Premier para iniciar la compra, se te solicitará que compruebes tu perfil. Revisa o selecciona tu plan del programa para socios, indícanos tu tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta para que podamos establecer el contexto correcto para tu experiencia de compra. El plan del programa para socios y el tipo de movimiento de ventas serán de forma predeterminada los del último perfil que hayas utilizado en el portal para socios.
Una vez que hayas completado tu perfil de tienda, deberás seleccionar la información del usuario final.
1. Con la pestaña "Buscar" dentro del perfil de tienda, puedes encontrar rápidamente al usuario final que desees por nombre de cliente, dirección, ciudad, país o últimos 4 dígitos del número de cliente de Dell.
2. Selecciona la cuenta correcta.
3. Para mayor comodidad y un acceso más rápido, marca tus usuarios finales favoritos haciendo clic en el icono de estrella.
4. Revisa tu perfil antes de empezar a comprar. La información del usuario final se rellenará previamente durante el pago, para que la experiencia sea más sencilla y rápida.
Nota: Puedes acceder a tu perfil de tienda y editarlo en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de la página Premier en cualquier momento. Más información
Experiencia con ID de oportunidad (implementación actualmente en curso)
Si has realizado la transición a la experiencia y se te solicita que introduzcas el ID de oportunidad, en lugar de buscar manualmente la información del usuario final, podrás acceder sin problemas a los detalles de la oportunidad, incluida la información sobre el usuario final/revendedor vinculado a tu oportunidad. Revisa tu selección. Ya puedes empezar a comprar. Nota: Primero debes seleccionar el plan de socios y el tipo de movimiento de ventas en tu perfil de tienda. Puedes actualizar el ID de oportunidad o el perfil de tienda en cualquier momento.
Como parte de la nueva experiencia (con ID de oportunidad), podrás filtrar tus configuraciones estándar por ID de oportunidad. En la página de configuración estándar, puedes diferenciar fácilmente las configuraciones vinculadas a este ID de oportunidad, que se encuentran en la parte superior de la página, seguidas por las que no tienen un ID de oportunidad.
Como parte de la nueva experiencia (con ID de oportunidad), podrás filtrar tus configuraciones estándar por ID de oportunidad. En la página de configuración estándar, puedes diferenciar fácilmente las configuraciones vinculadas a este ID de oportunidad, que se encuentran en la parte superior de la página, seguidas por las que no tienen un ID de oportunidad.
Experiencia del distribuidor de un vistazo
Al acceder a tu página Premier para iniciar la compra, se te solicitará que compruebes tu perfil. Revisa o selecciona tu plan del programa para socios, indícanos tu tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta para que podamos establecer el contexto correcto para tu experiencia de compra.
El plan del programa para socios y el tipo de movimiento de ventas serán de forma predeterminada los del último perfil que hayas utilizado en el portal para socios.
El plan del programa para socios y el tipo de movimiento de ventas serán de forma predeterminada los del último perfil que hayas utilizado en el portal para socios.
Una vez que hayas completado tu perfil de tienda, deberás seleccionar la información del revendedor o usuario final.
1. Con la pestaña "Buscar" dentro del perfil de tienda, puedes encontrar rápidamente al revendedor deseado por nombre, plan del programa o país.
2. A continuación, busca al usuario final por nombre del cliente, dirección, ciudad, país o últimos 4 dígitos del número de cliente de Dell.
3. Selecciona la cuenta y el usuario final adecuados y, para mayor comodidad y un acceso más rápido, marca tus revendedores y usuarios finales favoritos haciendo clic en el icono de estrella.
4. Revisa tu perfil antes de empezar a comprar. La información del revendedor y el usuario final se rellenará previamente durante el pago, para que la experiencia sea más sencilla y rápida. Más información.
Nota: Puedes acceder a tu perfil de tienda y editarlo en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de la página Premier en cualquier momento.
1. Con la pestaña "Buscar" dentro del perfil de tienda, puedes encontrar rápidamente al revendedor deseado por nombre, plan del programa o país.
2. A continuación, busca al usuario final por nombre del cliente, dirección, ciudad, país o últimos 4 dígitos del número de cliente de Dell.
3. Selecciona la cuenta y el usuario final adecuados y, para mayor comodidad y un acceso más rápido, marca tus revendedores y usuarios finales favoritos haciendo clic en el icono de estrella.
4. Revisa tu perfil antes de empezar a comprar. La información del revendedor y el usuario final se rellenará previamente durante el pago, para que la experiencia sea más sencilla y rápida. Más información.
Nota: Puedes acceder a tu perfil de tienda y editarlo en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de la página Premier en cualquier momento.
Experiencia con ID de oportunidad (implementación actualmente en curso)
Si has realizado la transición a la experiencia y se te solicita que introduzcas el ID de oportunidad, en lugar de buscar manualmente la información del usuario final, podrás acceder sin problemas a los detalles de la oportunidad, incluida la información sobre el usuario final/revendedor vinculado a tu oportunidad. Revisa tu selección. Ya puedes empezar a comprar. Nota: Primero debes seleccionar el plan de socios y el tipo de movimiento de ventas en tu perfil de tienda. Puedes actualizar el ID de oportunidad o el perfil de tienda en cualquier momento.
Como parte de la nueva experiencia (con ID de oportunidad), podrás filtrar tus configuraciones estándar por ID de oportunidad. En la página de configuración estándar, puedes diferenciar fácilmente las configuraciones vinculadas a este ID de oportunidad, que se encuentran en la parte superior de la página, seguidas por las que no tienen un ID de oportunidad.
Como parte de la nueva experiencia (con ID de oportunidad), podrás filtrar tus configuraciones estándar por ID de oportunidad. En la página de configuración estándar, puedes diferenciar fácilmente las configuraciones vinculadas a este ID de oportunidad, que se encuentran en la parte superior de la página, seguidas por las que no tienen un ID de oportunidad.
Guía de instrucciones paso a paso
Para disfrutar de la experiencia de compra optimizada de obtención de tu usuario final, asegúrate de lo siguiente:
• La dirección de correo electrónico de Dell Premier está configurada en el portal para socios.
• El administrador del portal para socios te ha asignado los planes de socios con los que puedes trabajar.
Si no ves el nuevo perfil de tienda (en el que se solicita tu plan del programa para socios, tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta) o si recibes un mensaje de error, solicita acceso al portal para socios de tu empresa. La solicitud se enviará al administrador del portal para socios de tu organización para su aprobación. Más información
• La dirección de correo electrónico de Dell Premier está configurada en el portal para socios.
• El administrador del portal para socios te ha asignado los planes de socios con los que puedes trabajar.
Si no ves el nuevo perfil de tienda (en el que se solicita tu plan del programa para socios, tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta) o si recibes un mensaje de error, solicita acceso al portal para socios de tu empresa. La solicitud se enviará al administrador del portal para socios de tu organización para su aprobación. Más información
En la parte superior derecha de la página Premier, selecciona el menú desplegable a la derecha del nombre de la cuenta. Se abrirá la información de la cuenta, que incluye el perfil de tienda. Si seleccionas "Editar", podrás realizar los cambios necesarios en cualquier momento.
Después de seleccionar tu plan del programa para socios, tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta, se te solicitará que elijas un usuario final (revendedores/usuarios finales para distribuidores). Si el usuario final está en tu lista de favoritos, solo tienes que seleccionarlo. En caso contrario, haz clic en la pestaña "Buscar" para encontrar la empresa del usuario final utilizando criterios como nombre completo de la empresa, ciudad, dirección, estado o los últimos cuatro dígitos de su número de cliente.
Si conoces los últimos 4 dígitos del número de cliente de Dell, asegúrate de que coincide con el nombre de la empresa y la ciudad. Si no tienes el número de cliente, busca por nombre de la empresa, dirección, ciudad o código postal. También puedes buscar el nombre de la empresa del usuario final y los 4 dígitos del número de cliente de Dell del usuario final en los presupuestos anteriores enviados por Dell.
Nota: Te recomendamos que introduzcas la información de la sede de la empresa, en lugar de una dirección de envío, y que te abstengas de usar acrónimos para garantizar la precisión de los resultados de la búsqueda.
Nota: Te recomendamos que introduzcas la información de la sede de la empresa, en lugar de una dirección de envío, y que te abstengas de usar acrónimos para garantizar la precisión de los resultados de la búsqueda.
Si no encuentras al usuario final que estás buscando, te recomendamos que inicies una nueva búsqueda y modifiques los criterios de búsqueda.
Si sigues sin encontrar al usuario final, haz clic en el enlace "Añadir un nuevo usuario final" y utiliza el formulario de solicitud para que se añada un nuevo usuario final.
Dentro del campo "Descripción", incluye: a) el nombre de la empresa del usuario final; b) el nombre del contacto; c) la dirección de correo electrónico; d) la dirección; e) el código postal de la ciudad; f) el número de teléfono y g) el número de identificación fiscal.
Una vez realizado el envío, el equipo de Dell Technologies creará rápidamente el perfil de usuario final deseado. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la nueva cuenta esté lista. Así podrás encontrarla fácilmente en Premier introduciendo el nombre de la empresa y los últimos cuatro dígitos proporcionados en el correo electrónico.
Solo tienes que hacer clic en el icono de estrella junto al nombre del usuario final para añadirlo a tus favoritos. Estos favoritos aparecerán automáticamente en tu lista para acceder a ellos fácilmente más tarde. Ten en cuenta que esta lista de favoritos solo puede verse en tu perfil.
Si quieres crear un eQuote y no encuentras la información de la empresa o no dispones de ella, haz clic en "Omitir por ahora". Indícanos por qué seleccionando una de las opciones propuestas y continúa con los pasos para crear el eQuote. Ten en cuenta que no podrás completar la compra hasta que añadas la información del usuario final.
Haz clic en el enlace proporcionado en la parte superior de la página para añadir la información del usuario final (y la del revendedor para los distribuidores). Al hacerlo, se abrirá el perfil de tienda. Selecciona "Modificar el perfil de la tienda", elige al usuario final (y al revendedor para los distribuidores) y haz clic en "Empezar a comprar". Ten en cuenta que al añadir la información del usuario final se generará automáticamente un nuevo número de eQuote.
Para cuentas B2B, asegúrate de que la información del usuario final puede verse en el eQuote antes de importarlo al sistema para compra.
Selecciona la flecha desplegable junto al nombre de la página (en la parte superior derecha de esta) para acceder a tu perfil de tienda y comprobar quién es tu usuario final antes de continuar. Si creas un eQuote y luego necesitas crear otro para un usuario final diferente, asegúrate de actualizar la información del usuario final. Abre tu perfil desde la barra de navegación de la página superior para verificar y editar los detalles del usuario final. Este paso es crucial para garantizar que la información correcta del usuario final se asocie con cada presupuesto o cada configuración estándar.
Introduce el ID de oportunidad y haz clic en "Buscar" para acceder a los detalles de la oportunidad, incluida la información sobre el usuario final vinculado a tu oportunidad. Esta nueva experiencia se implementará progresivamente a lo largo de 2025.
Después de seleccionar tu plan del programa para socios, tipo de movimiento de ventas y nombre de la cuenta, se te pedirá que introduzca tu ID de oportunidad. Si no tienes un ID de oportunidad, seleccionarás el enlace "Buscar sin ID de oportunidad" (esta nueva experiencia se implementará progresivamente a lo largo de 2025).
Si el usuario final está en tu lista de favoritos, solo tienes que seleccionarlo. En caso contrario, haz clic en la pestaña "Buscar" para encontrar la empresa del usuario final utilizando criterios como ciudad, dirección, estado o los últimos cuatro dígitos de su número de cliente.
La forma más fácil de realizar cambios es acceder a tu perfil desde la página Configuraciones estándar. Haz clic en "Cambiar" en la parte superior de la página para abrir tu perfil y realizar las ediciones necesarias, lo que incluye la actualización del ID de oportunidad.
También puedes acceder a tu perfil de tienda en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de la página Premier y realizar las ediciones en cualquier momento.
También puedes acceder a tu perfil de tienda en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de la página Premier y realizar las ediciones en cualquier momento.
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