• Une étudiante vêtue d’une chemise orange est assise à son bureau et écrit des informations. Son ordinateur portable est devant elle.

    TÉMOIGNAGES CLIENTS

    Simplification des services informatiques, réduction des interruptions de service

    • Client : Université Purdue

      Secteur d’activitéEnseignement supérieur

      PaysÉtats-Unis

    • Vision

      L’université Purdue, classée parmi les 10 meilleures universités publiques aux États-Unis, souhaitait libérer du temps à son équipe informatique pour que cette dernière puisse se concentrer sur d’autres tâches. Cependant, elle avait besoin d’une meilleure méthode pour gérer le cycle de vie des ressources informatiques.

    • Solution

      Pour rationaliser ses opérations, l’université Purdue s’est associée à Dell Technologies pour créer l’offre Connected Provisioning, un processus de provisionnement simplifié conçu pour accélérer le délai de productivité des utilisateurs finaux et éliminer de manière responsable les actifs existants.

    • Impact

      Désormais, l’université Purdue dispose d’un processus simplifié de bout en bout pour provisionner des appareils à grande échelle, réduire les délais de livraison de 66 % et limiter les interruptions de service pour le personnel, ce qui permet à l’équipe informatique de se concentrer sur la stratégie informatique.

    • Dwight Snethen, directeur exécutif, Expérience utilisateur final, Université Purdue

      « Connected Provisioning fournit un processus de bout en bout simplifié. Nous libérons notre personnel et laissons Dell gérer le cycle de vie pour nous ».

      Two female students and one male student sit closely together on outdoor wooden benches with their laptops resting on their legs. The male and one female write on their laptop screens while the second female watches.

    • Résultats commerciaux

    • Réduction de l’arrivée des appareils auprès des utilisateurs finaux de six à deux semaines.

    • Possibilité pour le personnel de se concentrer sur d’autres tâches importantes, notamment la stratégie informatique.

    • Possibilité d’adapter les images informatiques à des départements universitaires spécifiques.

    • Retrait de l’équipement informatique existant de manière sécurisée et responsable.

    • Amélioration de l’expérience de l’utilisateur final en diminuant les interruptions de service.