Agir de manière responsable et encourager la responsabilité

La Responsible Business Alliance (RBA) qui vise à améliorer la responsabilité sociale, éthique et environnementale au sein de la chaîne logistique mondiale du secteur de l’électronique en favorisant l’utilisation de normes et d’outils communs. En tant que membre de la RBA, aux côtés d’autres équipementiers électroniques leaders, nous respectons les normes relatives aux pratiques responsables du Code de conduite de la RBA. Il en est d’ailleurs fait mention dans le Code de conduite et dans les Principes applicables aux fournisseurs Dell. Le code de conduite de la RBA respecte les cadres réglementaires reconnus à l’échelle mondiale, tels que la Déclaration universelle des droits de l’homme et les normes de l’Organisation internationale du Travail (OIT). Pour devenir partenaires de Dell, les fournisseurs doivent se conformer au Code de conduite de la RBA, ainsi qu’à nos Principes applicables aux fournisseurs.

Les audits ne sont pas toujours vierges, mais notre objectif est qu’ils le deviennent. Nous demandons ainsi à nos fournisseurs d’élaborer un plan d’action corrective et de procéder à une analyse des causes premières afin de résoudre les problèmes détectés au cours d’un audit ou d’une enquête. Nous les accompagnons tout au long du processus. Si nos audits s’adressent aux fournisseurs appartenant à différents niveaux de notre chaîne d’approvisionnement, nous avons également commencé à encourager nos fournisseurs de premier rang à contrôler la partie de leur propre chaîne d’approvisionnement qui n’est pas encore évaluée par Dell. Pour nous, il est indispensable d’encourager une meilleure gestion de la RSE aux niveaux inférieurs de la chaîne d’approvisionnement pour protéger encore davantage le secteur de l’électronique.

Chaque année, Dell évalue le niveau de risque de ses fournisseurs et établit un plan d’audit annuel de leurs sites. Au cours du processus d’évaluation des risques, nous ciblons tous les fournisseurs directs de matériaux en tenant compte de l’emplacement géographique, de la relation commerciale, des processus de fabrication, des anciennes performances RSE et des rapports publics disponibles. Les nouveaux fournisseurs font l’objet d’une évaluation des risques dans le cadre du processus d’intégration. En fonction de leur niveau de risque, les fournisseurs doivent réaliser un audit reprenant les directives du Code de conduite de la RBA. Pour devenir partenaires de Dell, ces fournisseurs font l’objet des mêmes processus d’audit et de plan d’action corrective que les fournisseurs existants de Dell, afin de garantir la responsabilité sociale et environnementale de Dell à tous les échelons de la chaîne d’approvisionnement.

Nous réalisons régulièrement des audits pour évaluer les risques au travail dans toute la chaîne logistique, ainsi que des enquêtes de routine auprès de nos employés pour identifier d’éventuels problèmes de santé et de sécurité au sein de nos effectifs. Nous proposons également un programme de formation mobile dédié qui regroupe des cours ciblés et de nombreuses informations sur les thèmes clés de la santé et de la sécurité au travail.

Notre équipe en charge du développement durable de la chaîne d’approvisionnement travaille en étroite collaboration avec le département des achats afin de mesurer les performances sociales et environnementales de Dell. Lors des revues d’activité trimestrielles de nos fournisseurs, nous discutons des progrès réalisés sur le plan social et environnemental afin de nous assurer qu’ils suivent l’exemple de Dell Technologies. Les fournisseurs qui ne parviennent pas à prendre les mesures appropriées pour corriger les résultats de ces audits sociaux et environnementaux risquent de ne plus pouvoir travailler avec Dell.