• Services de mesure d’expérience collaborateur

    • Offrez des expériences IT exceptionnelles aux collaborateurs avec un moyen moderne de mesurer, de hiérarchiser et d’optimiser les expériences IT sur le lieu de travail

      Les services de conseil Dell Technologies peuvent vous aider à tirer le meilleur parti d’un cadre axé sur l’expérience. À l’aide des technologies et des services modernes de mesure de l’expérience collaborateur (EC) , les organisations obtiennent des informations sur ce qui fonctionne ou pas, et hiérarchisent les améliorations IT les plus précieuses et les plus importantes pour l’organisation. En outre, elles prouvent que les efforts améliorent réellement l’expérience collaborateur. 

      Avec de bonnes mesures de l’EC et des opinions, les décisions ne se basent plus sur des hypothèses. Les départements IT peuvent utiliser une approche globale et déployer stratégiquement des technologies pour apporter des modifications qui améliorent l’EC. Dell Technologies va au-delà des tactiques traditionnelles de mesure de l’EC et fait preuve d’une plus grande discipline dans la définition et la mesure de la réussite IT. 

    • Principaux avantages

      • Améliorer la perception de l’IT et en prouver la valeur pour l’entreprise 
      • Tirer le meilleur parti de votre cadre de transformation centré sur l’expérience  
      • Utiliser les mesures d’expérience collaborateur pour justifier les demandes de projet IT 

    • Objectif

      Les services de mesure de l’expérience collaborateur sont idéaux pour les organisations qui cherchent à : 

      • Quantifier et mesurer la partie IT de l’expérience collaborateur 
      • Évaluer les efficacités et inefficacités lorsque nous travaillons de nouvelles façons 
      • Améliorer la perception de l’IT et en prouver la valeur pour l’entreprise 
      • Justifier les demandes de dépenses dans les projets IT à partir des mesures relatives à l’expérience 
      • Prouver que les projets IT se traduisent par des gains positifs quant à l’expérience des collaborateurs 

    • Ce dont vous bénéficiez

      Nous aidons nos clients à mesurer rapidement l’opinion des collaborateurs sur les services IT. Tirez le meilleur parti de votre investissement avec des services qui fournissent :

      • Un plan d’action hiérarchisé pour s’assurer de la mise en œuvre de votre programme prolongé de mesure de l’EC.
      • Des services de mesure de l’expérience collaborateur de référence, mensuelles ou trimestrielles pour vous aider à créer un espace de travail numérique basé sur des informations basées sur les données.
      • Accélération du délai de rentabilisation et du délai de maturité pour établir un modèle d’exploitation IT axé sur l’expérience, durable et réussi.

    • Avantages

      Prise de décisions basées sur les données en temps réel

      • Amélioration continue des expériences collaborateur
      • Démonstration des améliorations au fil du temps
      • Maintenance de la visibilité de l’opinion des collaborateurs

    • GOAL

      En permettant aux agents de première ligne de sauver des vies, l’outil GOAL obtient des informations sur la façon dont les collaborateurs du monde entier peuvent optimiser leur utilisation de la technologie pour obtenir de meilleurs résultats.

    • Dell Technologies Services saisit bien notre culture et notre organisation. Elle n’a pas cherché à nous imposer de technologie particulière. Ses conseils se sont basés sur notre infrastructure, nos objectifs et nos défis, ainsi que notre vitesse d’action. Cela nous a mis hautement en confiance dès le départ.

      Siobhan Walsh , PDG, GOAL

    • ÉTUDE TOTAL ECONOMIC IMPACT DE FORRESTER

      Dell Technologies Services accélère le déploiement et le délai de rentabilisation avec Microsoft 365 et Microsoft Teams

      La capacité de Dell Technologies Services à accélérer les déploiements de Microsoft 365 et de Microsoft Teams peut concrétiser plus rapidement les avantages liés à ces solutions, ainsi qu’optimiser la valeur des licences sous-utilisées, ce qui peut avoir un impact positif sur l’expérience collaborateur. 

    • RAPPORT FORRESTER

      Accélérez votre stratégie de travail en tout lieu et optimisez l’expérience collaborateur

      Ce rapport explique comment élaborer la stratégie de travail en tout lieu adaptée à votre organisation. Une brève présentation de Dell décrit notre approche du sujet et explique comment la réussite nécessite les composants essentiels suivants : un modèle d’exploitation axé sur l’expérience, de nouvelles plates-formes numériques, une réinvention des expériences de réunion hybrides et l’adoption d’appareils modernes.  

    • LA MESURE DE L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR COMPTE

      Offrez des expériences collaborateur exceptionnelles. Les services de mesure de l’expérience collaborateur de Dell Technologies offrent un moyen moderne de mesurer, de hiérarchiser et d’optimiser les expériences IT sur le lieu de travail. 

    • Ressources essentielles

    • SERVICES DE MESURE DE L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR DE DELL TECHNOLOGIES

      Révélez les lacunes, identifiez et hiérarchisez les opportunités pour améliorer l’expérience collaborateur et appuyez-vous sur les conclusions pour offrir des expériences collaborateur exceptionnelles. Commencez par une évaluation de référence ou passez au niveau supérieur pour réaliser des mesures mensuelles ou trimestrielles. 

    • TABLE RONDE : COMBLER LE MANQUE D’EXPÉRIENCE IT

      Une discussion avec Forrester sur la réduction de l’écart entre ce que les collaborateurs veulent et ce que l’IT apporte. Nous aborderons la tendance croissante de l’expérience collaborateur, son importance, ainsi que les pratiques d’excellence favorisant la motivation et l’engagement des collaborateurs et une meilleure adoption des technologies. 

    • SERVICES AXÉS SUR LES TYPOLOGIES D’UTILISATEURS

      Adoptez un modèle d’exploitation axé sur les typologies d’utilisateurs afin de pouvoir fournir les bons appareils, applications et données à vos collaborateurs.  

    • SERVICES D’ADOPTION ET DE GESTION DES CHANGEMENTS

      Assurez-vous que votre entreprise obtient les avantages escomptés de vos initiatives de modernisation des modes de travail et accélérez l’adoption de nouvelles technologies. Préparez les collaborateurs à la transition vers Microsoft 365 et suscitez de l’enthousiasme pour les nouveaux services. 

    • SERVICES POUR MICROSOFT 365

      Optimisez votre investissement dans Microsoft 365 tout en améliorant l’expérience numérique et la productivité des collaborateurs.  

    • Ressources supplémentaires

    • Accélération de la productivité des télétravailleurs et transformation numérique permanente de l’entreprise

      Découvrez comment vous pouvez donner aux collaborateurs les moyens de travailler à distance, accélérer les initiatives de transformation numérique de l’entreprise et renforcer les efforts de résilience. 

    • Adopter une approche personnalisée de l’aspect humain du changement technologique

      Découvrez le point de vue de Dell Technologies sur la façon de gérer efficacement le changement technologique, de stimuler l’adoption et de susciter l’enthousiasme des collaborateurs. 

    • Offres associées

    • Services pour le travail d’équipe moderne 

      Modernisez la façon dont vos équipes collaborent et s’impliquent avec les tchats, les réunions, les appels, etc.

    • Unified Workspace

      Déployez, sécurisez, gérez et assistez vos appareils à partir du Cloud.

    • Services et technologies de déploiement

      Mettez en ligne de nouveaux systèmes et technologies aussi rapidement que possible, en toute confiance

    • Infrastructure de bureau virtuel

      Avec les applications et les bureaux virtuels, vos collaborateurs peuvent travailler à tout moment, où qu’ils se trouvent