The Niello Company

STORIE DEI CLIENTI Superare le sfide IT nel settore delle auto di lusso per offrire esperienze eccezionali

Logo nero e rosso che rappresenta il brand The Niello Company
Cliente: The Niello Company

Settore: vendita al dettaglio

Sede: Stati Uniti

Vision

The Niello Company si impegna a offrire esperienze cliente di alta qualità nelle sue 11 sedi della California settentrionale, sfruttando la tecnologia per eliminare qualsiasi interruzione operativa che possa compromettere il loro standard di servizio.

Soluzione

Collaborando con Dell Technologies per sostituire l'infrastruttura obsoleta con notebook, desktop e monitor Dell Pro, The Niello Company sta creando un ambiente tecnologico coerente e facilmente supportabile, conforme ai requisiti OEM e alle policy di assicurazione informatica in tutte le sedi.

Impatto

L'ambiente IT semplificato e standardizzato riduce le interruzioni quotidiane, permettendo al team di concentrarsi sul supporto strategico e sul miglioramento del percorso del cliente, mantenendo al tempo stesso la conformità in modo semplice e immediato.

"Con Dell Technologies, abbiamo un partner che si presenta ai nostri clienti nello stesso modo in cui lo facciamo noi".

Matt Niello, IT Coordinator, The Niello Company
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Risultati di business

Elimina le interruzioni IT quotidiane.
Sposta l'IT in un supporto consulenziale e strategico.
Raggiunge la conformità con i requisiti hardware OEM e l'assicurazione informatica.
Stabilisce un ciclo di refresh strutturato di 5 anni, sostituendo picchi di capitale imprevedibili con costi prevedibili.
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