Incident Recovery Retainer Service

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In caso di incidenti o attacchi informatici distruttivi, Dell ti assiste per eseguire il ripristino rapido

Offriamo le competenze approfondite di professionisti della sicurezza informatica certificati del settore. I nostri team collaborano con te per espandere le capacità di ripristino e riattivare le operazioni così ti concentri per far ripartire il business.
Iniziamo dalla valutazione della copertura e della predisposizione per il ripristino dell'organizzazione e forniamo anche il report che illustra come rafforzare il livello di ripristino.
Dell è il partner a cui fare affidamento per eseguire il ripristino rapido e ridurre al minimo le interruzioni.

INCIDENT RECOVERY RETAINER SERVICE

Piano proattivo per eventi informatici
  • Il servizio include 120 o 240 ore di assistenza annuali per il ripristino
  • Risposta rapida da parte di professionisti della sicurezza informatica altamente qualificati ed esperti
  • Il nostro team valuta rapidamente la situazione e determina i provvedimenti ottimali da intraprendere per ridurre al minimo le interruzioni aziendali
  • La minaccia viene eliminata e la vulnerabilità sfruttata viene chiusa
  • Il project manager coordina tutti gli aspetti dell'erogazione del servizio
  • Hai la possibilità di utilizzare le ore rimanenti (non necessarie per il ripristino) per usufruire dell'assistenza di esperti nella pianificazione del ripristino in seguito agli incidenti, nei miglioramenti alla sicurezza informatica e nelle aree correlate

Valutazione della predisposizione al ripristino
  • Valutazione iniziale di una settimana della predisposizione e delle capacità di ripristino dagli incidenti
  • Dell prepara un report riepilogativo che include consigli per rafforzare la predisposizione e il livello di ripristino
  • Il lavoro di valutazione è aggiuntivo alle 120 o 240 ore di assistenza per il ripristino
  • Grazie alla valutazione, in caso di attacco informatico il team Dell già conosce l'ambiente
Data sheet su Incident Recovery Retainer

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Risposta rapida da parte di esperti di sicurezza informatica di fiducia

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Riduzione al minimo dell'interruzione del business durante gli incidenti informatici

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Scopri come consolidare la strategia di ripristino

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Managed Detection and Response

Gli esperti di sicurezza Dell monitorano le minacce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando una selezione di piattaforme di analisi della sicurezza XDR leader del settore. Contribuiamo a limitare e risolvere le minacce note e a identificare i nuovi attacchi, oltre ad agire rapidamente per avviare la procedura di ripristino in caso di violazione.

Domande frequenti

Incident Recovery Retainer Service è un'opzione "retainer" proattiva, pensata per preparare adeguatamente le organizzazioni a rispondere agli incidenti informatici e a eseguire il ripristino il più rapidamente possibile in caso di tali eventi. Il servizio include ore di assistenza annuali per la risposta agli incidenti e per il ripristino, e prevede anche una valutazione iniziale della copertura e della capacità di ripristino.

Il servizio include 60, 120 o 240 ore di assistenza annuali per il ripristino: in questo modo, puoi scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze e al tuo budget.

Nella fase iniziale del servizio, Dell esamina i piani di ripristino, la rete e l'infrastruttura, i processi di backup esistenti e altre funzionalità correlate. Fornisce quindi un report riepilogativo della valutazione e della pianificazione, che include suggerimenti per rafforzare la strategia di ripristino e la predisposizione in caso di incidenti.

In genere, viene pianificata una riunione con il cliente per l’avvio del servizio entro 2 ore dalla richiesta, e la risposta da remoto inizia entro le 6 ore successive. Se prevista dal contratto, la risposta on-site può iniziare entro 24 ore dalla riunione di avvio del servizio.

Sì. Se non hai usufruito di tutte le ore per il ripristino e il restore, il saldo rimanente può essere applicato al servizio di assistenza di esperti nella pianificazione del ripristino in caso di incidenti, nei miglioramenti della sicurezza informatica e nelle aree correlate.