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ProSupport Plus for PCs를 사용하면 PC 관리를 간소화하고 IT 관리 시간을 절약할 수 있습니다.1
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641시간
반복 작업에 소요되는 연간 관리 시간 중 절약되는 시간
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37초
전체 시스템에서 디바이스 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 시작하는 데 소요되는 시간
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ProSupport Plus for PCs
서비스 스택 없이도 가장 포괄적인 기능을 제공하는 단일 솔루션으로 지원을 자동화하고 맞춤 구성하여 전체 디바이스의 다운타임을 방지할 수 있습니다.2
- ProSupport 엔지니어의 지역 내 24x7 우선 지원
- 영업일 기준 익일 현장 수리
- 자동 디스패치가 포함된 예측적 하드웨어 알림 등의 사전 예방적인 모니터링
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- 자가 복구 가능한 자동화된 문제 해결 스크립트
- Service Account Manager3
- 우발적 손해/손상 보장4
- Keep Your Hard Drive 서비스
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팀이 어디에서 업무를 수행하든 최대한의 지원 제공
ProSupport Suite for PCs는 필요한 모든 수준의 지원을 제공합니다. 이를 통해 직원들은 생산성을 유지하며 성과를 달성할 수 있고, 귀하는 더 큰 과제에 집중할 수 있습니다. 필요한 것이 무엇이든 Dell Technologies 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다.
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문제가 발생하기 전에 자가 복구
AI 기술인 SupportAssist를 사용하면 PC 문제가 발생하기 전에 사전 예방적으로 해결할 수 있습니다. 자동화된 문제 해결을 통해 작업을 관리하고 성능을 최적화하며 선별된 스크립트를 활용하여 시스템 전체의 수정 사항을 감지하고 배포할 수 있습니다.
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생산성 향상
대시보드는 디바이스에서 텔레메트리 데이터를 가져와 보안 위험 및 상태에 대한 귀중한 시스템 전체 통찰력과 드라이버 카탈로그에 대한 권장 사항을 제공합니다. 이를 통해 IT 및 최종 사용자가 PC 중단 없이 생산성을 유지할 수 있습니다.
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효율적인 솔루션의 이점
보조 지원이 필요한 경우 높은 평가를 받고 신뢰할 수 있는 AI 기반의 고장 수리 지원을 지원합니다. 여기에는 영업일 기준 익일 현장 수리, 24x7 지역 내 기술 지원, 낙하, 액체 유입, 과전압을 방지하는 디바이스 보호가 포함됩니다.
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추가 고객 사례
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주요 리소스
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ProSupport Suite for PCs 비교 차트
필요한 지원 수준은 회사마다 다릅니다. 귀사와 귀사의 팀에 가장 적합한 계획을 수립해 보십시오. 이 비교 차트에서는 최선의 결정을 내리는 데 도움이 되는 기능을 나란히 비교하면서 보여줍니다.
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ProSupport Suite for PCs 인포그래픽
ProSupport Suite for PCs 그래픽 개요를 통해 자세한 내용을 확인해 보십시오.
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SupportAssist – ProSupport Suite for PCs를 위한 AI 기반 기술
SupportAssist는 ProSupport Suite for PCs의 기반이 되는 지능형 기술로, 사전 예방적인 예측 지원 환경을 통해 중단 없이 업무를 수행할 수 있습니다.
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ProSupport Suite for PCs 브로셔
이 브로셔에서 지원 포트폴리오를 자세히 살펴보십시오.
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사고로부터 보호
사고는 언제든지 일어날 수 있습니다. 직원들이 노트북을 떨어뜨리거나 아이들이 노트북에 주스를 쏟아도 전화 한 통이면 해결됩니다. 낙하, 액체 유입, 과전압으로 인해 문제가 발생한 디바이스를 수리하거나 교체해드립니다.4
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