• AI(Artificial Intelligence) 기반의 Dell Technologies IT 지원 서비스

    AI 및 딥 러닝 기반의 지원 서비스는 생산성을 극대화하고 기술 환경을 최적화해 줍니다.

    Intel Innovation Built-in

    • AI(Artificial Intelligence), 머신 러닝 및 데이터 분석을 기반으로 제공되는 Dell Technologies 지원 서비스를 활용하면 혁신적인 방식으로 시간을 절감하고 가용성을 높일 수 있습니다.

      전 세계적으로 정평이 난 Dell Technologies의 지원 전문 역량과 통찰력 및 기술을 통해 생산성과 가동 시간을 극대화해 보십시오.  Dell Technologies의 지원 서비스는 IT 팀을 보강할 뿐 아니라 비즈니스에 영향을 미치기 전에 문제를 해결하도록 지원합니다. "문제 해결" 과정을 거칠 필요 없이 "문제" 자체를 없애 줍니다.

    • 주요 리소스

      특별히 마련된 유용한 정보 및 리소스

    • ProSupport Client Suite

      PC 및 태블릿을 위한 ProSupport 요금제를 살펴보고 모든 직원이 생산성을 극대화할 수 있도록 지원하십시오.

    • 엔터프라이즈 지원 서비스 브로셔

      현재와 미래에 대비한 지원.

    • 지원 및 배포 기술

      지원 및 배포 기술을 통해 Dell 및 Dell EMC 제품의 가치를 최대한 활용하십시오.

    • Dell Technologies APEX

      운영은 고객이 담당. 관리는 Dell Technologies가 담당.

      IT 민첩성과 제어 능력을 높이고 수명주기 관리는 Dell Technologies에 맡겨 보십시오. Dell Technologies APEX로 필요할 때마다 As a Service로 기능을 배포할 수 있습니다.

  • 궁금한 사항이 있으십니까? Dell Technologies가 도와드립니다.
    전문가의 조언을 제공하는 것부터 복잡한 문제를 해결하는 것까지 모두 도와드립니다.

    • 1 2009년 7월~2017년 2월 기간 동안 Optimize for Storage를 사용하는 경우와 사용하지 않는 경우의 SC Series 시스템에 대한 심각도 1 케이스 비율을 비교한 내부 서비스 태그 분석 기준. 2017년 2월. 실제 결과는 달라질 수 있습니다.
      2 Dell Accidental Damage Service는 Dell의 제한적 하드웨어 보증 기간 동안에만 이용할 수 있으며 화재, 홍수 등의 자연 재해로 인한 손상이나 의도적 손상, 도난, 분실에는 적용되지 않습니다. 고객이 Dell에 장비를 반환해야 할 수 있습니다. 인시던트는 계약 기간 중 연간 1건으로 제한됩니다. 자세한 내용은 Dell.com/service의 계약 내용을 참조하십시오. 참고: 이용 가능 여부는 국가별로 다릅니다. 고객 및 Dell 채널 파트너는 Dell 영업 담당자에게 문의하여 자세한 내용을 확인하십시오.
      3 Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu 또는 Chrome 기반 제품에서는 사용할 수 없습니다. PC용 SupportAssist는 운영 체제 문제, 소프트웨어 업그레이드, 드라이버 업데이트 및 패치, 멀웨어, 바이러스 감염 파일, 하드 드라이브 장애, 배터리, 메모리, 내부 케이블, 열 센서, 방열판, 팬, SSD(Solid State Disk), 비디오 카드를 자동으로 감지하고 사전 예방적으로 Dell에 알립니다. 예측 분석 장애 탐지에는 PC 하드 드라이브, SSD(Solid State Disk), 배터리, 열 센서 및 데스크탑 팬뿐만 아니라 서버 하드 디스크, 백플레인 및 확장기도 포함됩니다.