• ProSupport Enterprise Suite


    • Omfattende støtte for komplekse IT-miljøer.

      Virksomhetslandskapet endrer seg raskt, og det har aldri vært større press for å introdusere nye teknologier i organisasjonen din, samtidig som du vedlikeholder eksisterende servere, lagring og nettverk effektivt. Stordata, virtualisering, applikasjonsmodernisering, modulær infrastruktur og databehandling i nettskyen kan gi betydelige fordeler, men de krever enda høyere kompetansenivå. Et komplekst miljø betyr komplekse prosesser – og flere potensielle problemer. Jo mer du er avhengig av teknologi, jo viktigere er det å ha riktig IT-støtte.

    • Viktige fordeler

      • Fleksibilitet til å velge støtte basert på kritiske systemer og kompleksiteten i miljøet ditt
      • Et sentralt ansvarspunkt for alle problemer med maskinvare og programvare
      • Opplevelse på tvers av domene som går lenger enn én enkelt maskinvaredel
      • Prediktive og automatiserte verktøy og nyskapende teknologi
      • En konsekvent opplevelse uansett hvor du befinner deg eller hvilket språk du snakker
    • Hva vi tilbyr Formål Fordeler Hva du får

      ProSupport Plus

       

      Last ned dataark for ProSupport Plus for Enterprise


       

      Proaktiv, prediktiv og reaktiv støtte for systemer som tar vare på virksomhetskritiske applikasjoner og workloader.         

      Ta i bruk komplekse teknologier med tillit ved å stole på ekspertene våre 

       

      Forbedre IT-ytelsen og stabiliteten med automatiserte proaktive og prediktive anbefalinger

       

      Maksimer tilgjengeligheten av workloaden med automatisert støtte aktivert av SupportAssist og Secure Remote Services

      En tilordnet tjenestekontoadministrator som kjenner virksomheten og miljøet ditt

       

      Prioritert tilgang til spesialiserte kundestøtteteknikere for raskere diagnostikk og løsning av problemer

       

      Anbefalingene våre er basert på analyser av støttetrender og anbefalte fremgangsmåter fra hele kundebasen vår for å redusere støtteproblemer og forbedre ytelsen

      ProSupport

       

      Last ned dataark for ProSupport for Enterprise 

      Omfattende prediktiv og reaktiv støtte hele døgnet for maskinvare og programvare.

      Maksimer produktiviteten ved å utnytte ferdigheter og skalering fra Dell Technologies

       

      Reduser avbrudd med tilgang til høyt utdannede eksperter døgnet rundt

       

      Få effektivitet via én enkelt kilde for alle støttebehovene dine.

      Støtte hele døgnet via telefon, chat og på nett

       

      Samarbeidsstøtte fra tredjeparter

       

      Svar om deler og arbeidskraft på stedet (ekstrautstyr)

    • Vi har sett en total utvikling når det gjelder støttetjenester. Med ProSupport Plus kan problemene løses i løpet av timer i stedet for dager med standard støtte.

      ZHANG FEI PENG, DRIFTSLEDER
    • RESSURSER

      Verdifulle ressurser, innsikt og informasjon er valgt for deg


    • Gateway for sikker tilkobling

      Forenkle tilkoblingstilpasningen i datasenteret for å gi en smartere og automatisert støtte og analyse i sanntid basert på kunstig intelligens (AI) som jobber for deg.

    • TechDirect

      Øk produktiviteten med en fleksibel selvbetjeningsportal som gjør det mulig å be om støtte, direkte implementering og utdanne de ansatte

    • MyService360

      Forenkle støtten med tilpassede datavisualiseringer for kritiske hendelser i sanntid og foreskrevede anbefalinger

    • CloudIQ

      Du kan enkelt overvåke, analysere og feilsøke lagringsmiljøet fra hvor som helst med den kostnadsfrie, nettskybaserte applikasjonen vår

    • Servicebeskrivelser for ProSupport Enterprise Suite

      Finn ut mer om hva som er inkludert i den bransjeledende ProSupport Enterprise Suite med støttetjenester.

    • Få mest mulig ut av teknologiinvesteringen med relaterte IT-støttetilbud


    • PRODEPLOY ENTERPRISE SUITE

      Få fart på tilpasningen av teknologien i virksomheten med implementeringstjenester som er designet for deg

    • LOKALE TJENESTER

      Teknologieksperter støttet av Dell EMC