Firma Niello Company
Klient — firma Niello Company
Branża — handel detaliczny
Lokalizacja — Stany Zjednoczone
Wizja
Firma Niello Company dąży do zapewnienia klientom najwyższej jakości obsługi w 11 lokalizacjach w Północnej Kalifornii, wykorzystując technologię do eliminacji wszelkich zakłóceń, które mogłyby wpłynąć na jakość obsługi.
Rozwiązanie
Współpracując z firmą Dell Technologies nad zastąpieniem starzejącej się infrastruktury notebookami, komputerami stacjonarnymi i monitorami Dell Pro, firma Niello tworzy spójne, obsługiwane środowisko technologiczne, które spełnia wymagania OEM i ubezpieczeń cybernetycznych we wszystkich lokalizacjach.
Rezultaty
Usprawnione, ustandaryzowane środowisko IT zmniejsza codzienne zakłócenia, umożliwiając zespołowi skupienie się na strategicznym wsparciu i usprawnieniu procesu obsługi klienta przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z przepisami.