Modernizacja doświadczeń zakupowych dla partnerów i dystrybutorów
Poznaj nowy, zautomatyzowany sposób pobierania danych użytkowników końcowych i/lub odsprzedawców, ponieważ nadal modernizujemy ścieżkę zakupów i zamawiania Premier.
Udoskonalenia są teraz dostępne dla wybranych partnerów i dystrybutorów, a wkrótce pojawią się kolejne ulepszenia.
Obsługa partnerów
Aby cieszyć się uproszczonym doświadczeniem zakupowym, które pozwala na szybkie dotarcie do użytkownika końcowego, upewnij się, że:
· Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów;
· Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.
Obejrzyj film, aby uzyskać więcej informacji. Czas trwania: 00:02:11 (gg:mm:ss). Napisy (ustawienia językowe) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Doświadczenie partnera w skrócie
1. Za pomocą karty „Szukaj” w profilu sklepu można szybko znaleźć żądanego użytkownika końcowego według nazwy klienta, adresu, miejscowości, kraju lub ostatnich 4 cyfr numeru klienta firmy Dell.
2. Wybierz właściwe konto.
3. Aby uzyskać większą wygodę i szybszy dostęp, dodaj ulubionych użytkowników końcowych do zakładek, klikając ikonę gwiazdki.
4. Przejrzyj swój profil przed rozpoczęciem zakupów. Informacje o użytkowniku końcowym zostaną wstępnie wypełnione podczas realizacji transakcji, co ułatwi i przyspieszy obsługę.
Uwaga: w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do profilu sklepu znajdującego się w prawym górnym rogu strony głównej Premier i edytować go. Więcej informacji
Praca z identyfikatorem transakcji (obecnie trwa wdrażanie)
W ramach nowego doświadczenia (z identyfikatorem transakcji) można filtrować konfiguracje standardowe według identyfikatora transakcji. Na standardowej stronie konfiguracji można łatwo odróżnić konfiguracje powiązane z tym identyfikatorem transakcji, znajdującym się w górnej części strony, a następnie konfiguracje bez identyfikatora transakcji.
Uwaga:
Obowiązkiem administratora przy dodawaniu nowego użytkownika jest upewnienie się, że jest on legalnym użytkownikiem upoważnionym do prowadzenia działalności w imieniu klienta/firmy. Plany i harmonogramy rozwoju mogą ulec zmianie
Doświadczenie dystrybutora
Nieustannie usprawniamy zakupy na stronie Premier i wprowadzamy „Profil sklepu”, w tym zautomatyzowane gromadzenie danych użytkownika końcowego/odsprzedawcy, aby zoptymalizować doświadczenie zakupowe.
Aby cieszyć się uproszczonym doświadczeniem zakupowym, które umożliwia szybkie i bezproblemowe dodanie końcowego użytkownika/sprzedawcy detalicznego, upewnij się, że:
• Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów;
• Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.
Doświadczenie dystrybutora w skrócie
Twoja ścieżka programu partnerskiego i typ wniosku sprzedażowego będą domyślnie zawierać Twój ostatnio używany profil w portalu dla partnerów.
1. Korzystając z karty „Szukaj” w profilu sklepu, możesz szybko znaleźć najpierw żądanego odsprzedawcę według nazwy, ścieżki programu lub kraju.
2. Następnie wyszukaj użytkownika końcowego według nazwy klienta, adresu, miasta, kraju lub ostatnich 4 cyfr numeru klienta firmy Dell.
3. Wybierz odpowiednie konto i użytkownika końcowego, a dla większej wygody i szybszego dostępu dodaj do zakładek ulubionych odsprzedawców i użytkowników końcowych, klikając ikonę gwiazdki.
4. Przejrzyj swój profil przed rozpoczęciem zakupów. Informacje o odsprzedawcy i użytkowniku końcowym zostaną wstępnie wypełnione podczas realizacji transakcji, co ułatwi i przyspieszy obsługę. Więcej informacji.
Uwaga: w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do profilu sklepu znajdującego się w prawym górnym rogu strony głównej Premier i edytować go.
Praca z identyfikatorem transakcji (obecnie trwa wdrażanie)
W ramach nowego doświadczenia (z identyfikatorem transakcji) można filtrować konfiguracje standardowe według identyfikatora transakcji. Na standardowej stronie konfiguracji można łatwo odróżnić konfiguracje powiązane z tym identyfikatorem transakcji, znajdującym się w górnej części strony, a następnie konfiguracje bez identyfikatora transakcji.
Obowiązkiem administratora przy dodawaniu nowego użytkownika jest upewnienie się, że jest on legalnym użytkownikiem upoważnionym do prowadzenia działalności w imieniu klienta/firmy. Plany i harmonogramy rozwoju mogą ulec zmianie.
Wskazówki krok po kroku
• Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów;
• Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.
Jeśli nie widzisz nowego profilu sklepu (który wymaga ścieżki programu partnerskiego, typu ruchu sprzedaży i nazwy konta) lub jeśli pojawi się komunikat o błędzie, złóż wniosek o dostęp do portalu dla partnerów swojej firmy. Prośba zostanie wysłana do zatwierdzenia przez administratora portalu dla partnerów Twojej organizacji. Więcej informacji




Uwaga: zalecamy wprowadzenie informacji o siedzibie firmy, a nie adresu wysyłki i nieużywanie skrótów w celu zapewnienia dokładnych wyników wyszukiwania.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć użytkownika końcowego, kliknij łącze „Dodaj nowego użytkownika końcowego” i użyj formularza żądania, aby dodać nowego użytkownika końcowego.
W polu „Opis” podaj: a) nazwę firmy użytkownika końcowego; b) imię i nazwisko osoby kontaktowej; c) adres e-mail; d) adres; e) kod pocztowy miasta. f) numer telefonu; g) numer podatkowy.
Po przesłaniu zespół Dell Technologies niezwłocznie utworzy żądany profil użytkownika końcowego. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy nowe konto będzie gotowe. Następnie można go łatwo znaleźć w witrynie Premier, wprowadzając nazwę firmy i ostatnie cztery cyfry podane w wiadomości e-mail.


Jeśli chcesz utworzyć ofertę online, a nie możesz znaleźć informacji o firmie lub ich nie masz, kliknij opcję „Pomiń teraz”. Powiedz nam, dlaczego, wybierając jedną z proponowanych opcji, i wykonaj dalsze kroki, aby utworzyć ofertę eQuote. Pamiętaj, że nie będzie można ukończyć zakupu do momentu dodania informacji o użytkowniku końcowym.


W przypadku konta B2B upewnij się, że informacje o użytkowniku końcowym są widoczne w wycenie online przed zaimportowaniem ich do systemu w celu zakupu.




Jeśli użytkownik końcowy znajduje się na liście ulubionych, wystarczy go wybrać. W przeciwnym razie kliknij kartę „Szukaj”, aby znaleźć firmę użytkownika końcowego, korzystając z kryteriów takich jak miasto, kraj, adres, stan lub ostatnie cztery cyfry numeru klienta.


Możesz także uzyskać dostęp do profilu sklepu w prawym górnym rogu nawigacji na stronie Premier i dokonać zmian w dowolnym momencie.