Modernizacja doświadczeń zakupowych dla partnerów i dystrybutorów


Poznaj nowy, zautomatyzowany sposób pobierania danych użytkowników końcowych i/lub odsprzedawców, ponieważ nadal modernizujemy ścieżkę zakupów i zamawiania Premier.
Udoskonalenia są teraz dostępne dla wybranych partnerów i dystrybutorów, a wkrótce pojawią się kolejne ulepszenia.

Obsługa partnerów

Usprawniamy zakupy
Usprawniamy zakupy
Stale usprawniamy proces zakupowy na stronie Premier i wprowadzamy „Profil sklepu”, aby zoptymalizować wrażenia zakupowe, w tym zautomatyzowane gromadzenie danych użytkowników końcowych.

Aby cieszyć się uproszczonym doświadczeniem zakupowym, które pozwala na szybkie dotarcie do użytkownika końcowego, upewnij się, że:

·     Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów; 
·     Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.

Obejrzyj film, aby uzyskać więcej informacji. Czas trwania: 00:02:11 (gg:mm:ss). Napisy (ustawienia językowe) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Doświadczenie partnera w skrócie

Centrum pomocy Premier EUDC
Po przejściu na stronę Premier w celu rozpoczęcia zakupów zostanie wyświetlony monit o sprawdzenie profilu. Sprawdź i/lub wybierz ścieżkę programu partnerskiego, przekaż nam typ wniosku sprzedażowego i nazwę konta w celu ustawienia prawidłowego kontekstu dla Twojego doświadczenia zakupowego. Twoja ścieżka programu partnerskiego i typ wniosku sprzedażowego będą domyślnie zawierać Twój ostatnio używany profil w portalu dla partnerów.
Centrum pomocy Premier
Po zakończeniu korzystania z profilu sklepu należy wybrać informacje o użytkowniku końcowym.

1. Za pomocą karty „Szukaj” w profilu sklepu można szybko znaleźć żądanego użytkownika końcowego według nazwy klienta, adresu, miejscowości, kraju lub ostatnich 4 cyfr numeru klienta firmy Dell.
2. Wybierz właściwe konto.
3. Aby uzyskać większą wygodę i szybszy dostęp, dodaj ulubionych użytkowników końcowych do zakładek, klikając ikonę gwiazdki.
4. Przejrzyj swój profil przed rozpoczęciem zakupów. Informacje o użytkowniku końcowym zostaną wstępnie wypełnione podczas realizacji transakcji, co ułatwi i przyspieszy obsługę.

Uwaga: w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do profilu sklepu znajdującego się w prawym górnym rogu strony głównej Premier i edytować go. Więcej informacji

Opcja „Pomiń teraz” umożliwia tworzenie ofert eQuote dla użytkowników końcowych. Wówczas tworzenie oferty nie będzie obejmowało użytkownika końcowego, ale opcja płatności będzie wyszarzona. Aby przejść do realizacji transakcji lub zapisać nową wycenę, możesz uzyskać dostęp do wyboru użytkownika końcowego za pomocą łącza znajdującego się w górnej części oferty.

Jeśli nie możesz znaleźć żadnego użytkownika końcowego, skorzystaj z formularza wniosku, aby dodać nowego użytkownika końcowego. Podaj nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, adres, kod pocztowy miasta, numer telefonu i numer podatkowy. Po przesłaniu zespół Dell Technologies niezwłocznie utworzy żądany profil użytkownika końcowego. Aby uzyskać szczegółowy opis, kliknij tutaj.
Praca z identyfikatorem transakcji

Praca z identyfikatorem transakcji (obecnie trwa wdrażanie)

W przypadku przejścia do środowiska z prośbą o wprowadzenie identyfikatora transakcji zamiast ręcznego wyszukiwania informacji o użytkowniku końcowym, będzie można bezproblemowo uzyskać dostęp do szczegółów transakcji, w tym informacji o użytkowniku końcowym powiązanym z transakcją. Przejrzyj wybrane produkty. Teraz możesz zacząć robić zakupy. Uwaga: najpierw należy wybrać ścieżkę partnera i typ ruchu sprzedaży w profilu sklepu. Identyfikator transakcji lub profil sklepu można zaktualizować w dowolnym momencie. 

W ramach nowego doświadczenia (z identyfikatorem transakcji) można filtrować konfiguracje standardowe według identyfikatora transakcji. Na standardowej stronie konfiguracji można łatwo odróżnić konfiguracje powiązane z tym identyfikatorem transakcji, znajdującym się w górnej części strony, a następnie konfiguracje bez identyfikatora transakcji.

Uwaga: 
Obowiązkiem administratora przy dodawaniu nowego użytkownika jest upewnienie się, że jest on legalnym użytkownikiem upoważnionym do prowadzenia działalności w imieniu klienta/firmy. Plany i harmonogramy rozwoju mogą ulec zmianie

Doświadczenie dystrybutora

Nieustannie usprawniamy zakupy na stronie Premier i wprowadzamy „Profil sklepu”, w tym zautomatyzowane gromadzenie danych użytkownika końcowego/odsprzedawcy, aby zoptymalizować doświadczenie zakupowe.

Aby cieszyć się uproszczonym doświadczeniem zakupowym, które umożliwia szybkie i bezproblemowe dodanie końcowego użytkownika/sprzedawcy detalicznego, upewnij się, że:

• Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów;
• Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.

Doświadczenie dystrybutora w skrócie

Centrum pomocy Premier EUDC
Po przejściu na stronę Premier w celu rozpoczęcia zakupów zostanie wyświetlony monit o sprawdzenie profilu. Sprawdź i/lub wybierz ścieżkę programu partnerskiego, przekaż nam typ wniosku sprzedażowego i nazwę konta w celu ustawienia prawidłowego kontekstu dla Twojego doświadczenia zakupowego.

Twoja ścieżka programu partnerskiego i typ wniosku sprzedażowego będą domyślnie zawierać Twój ostatnio używany profil w portalu dla partnerów.
Centrum pomocy Premier EUDC
Po zakończeniu korzystania z profilu sklepu należy wybrać informacje o odsprzedawcy i użytkowniku końcowym.

1. Korzystając z karty „Szukaj” w profilu sklepu, możesz szybko znaleźć najpierw żądanego odsprzedawcę według nazwy, ścieżki programu lub kraju.
2. Następnie wyszukaj użytkownika końcowego według nazwy klienta, adresu, miasta, kraju lub ostatnich 4 cyfr numeru klienta firmy Dell.
3. Wybierz odpowiednie konto i użytkownika końcowego, a dla większej wygody i szybszego dostępu dodaj do zakładek ulubionych odsprzedawców i użytkowników końcowych, klikając ikonę gwiazdki.
4. Przejrzyj swój profil przed rozpoczęciem zakupów. Informacje o odsprzedawcy i użytkowniku końcowym zostaną wstępnie wypełnione podczas realizacji transakcji, co ułatwi i przyspieszy obsługę. Więcej informacji.

Uwaga: w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do profilu sklepu znajdującego się w prawym górnym rogu strony głównej Premier i edytować go.

Opcja „Pomiń teraz” umożliwia tworzenie ofert eQuote dla użytkowników końcowych/odsprzedawców (rezygnacja). Wówczas tworzenie oferty nie będzie obejmowało użytkownika końcowego, ale opcja płatności będzie wyszarzona. Aby przejść do realizacji transakcji lub zapisać nową wycenę, możesz uzyskać dostęp do wyboru użytkownika końcowego/odsprzedawcy za pomocą łącza znajdującego się w górnej części oferty.

Jeśli nie możesz znaleźć żadnego użytkownika końcowego / odsprzedawcy, skorzystaj z formularza wniosku, aby dodać nowego użytkownika końcowego / odsprzedawcę. Podaj nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, adres, kod pocztowy miasta, numer telefonu i numer podatkowy. Po przesłaniu zespół Dell Technologies niezwłocznie utworzy żądany profil użytkownika końcowego / odsprzedawcy. Aby uzyskać szczegółowy opis, kliknij tutaj.
Praca z identyfikatorem transakcji

Praca z identyfikatorem transakcji (obecnie trwa wdrażanie)

W przypadku przejścia do środowiska z prośbą o wprowadzenie identyfikatora transakcji zamiast ręcznego wyszukiwania informacji o użytkowniku końcowym, będzie można bezproblemowo uzyskać dostęp do szczegółów transakcji, w tym informacji o użytkowniku końcowym/odsprzedawcy powiązanym z transakcją. Przejrzyj wybrane produkty. Teraz możesz zacząć robić zakupy. Uwaga: najpierw należy wybrać ścieżkę partnera i typ ruchu sprzedaży w profilu sklepu. Identyfikator transakcji lub profil sklepu można zaktualizować w dowolnym momencie.

W ramach nowego doświadczenia (z identyfikatorem transakcji) można filtrować konfiguracje standardowe według identyfikatora transakcji. Na standardowej stronie konfiguracji można łatwo odróżnić konfiguracje powiązane z tym identyfikatorem transakcji, znajdującym się w górnej części strony, a następnie konfiguracje bez identyfikatora transakcji.
Uwaga: 
Obowiązkiem administratora przy dodawaniu nowego użytkownika jest upewnienie się, że jest on legalnym użytkownikiem upoważnionym do prowadzenia działalności w imieniu klienta/firmy. Plany i harmonogramy rozwoju mogą ulec zmianie.

Wskazówki krok po kroku

Aby cieszyć się uproszczonym doświadczeniem zakupowym, które pozwala na szybkie dotarcie do użytkownika końcowego, upewnij się, że:

• Twój adres e-mail Dell Premier jest skonfigurowany w portalu dla partnerów;
• Administrator portalu dla partnerów przypisał Cię do ścieżek dla partnerów, z którymi możesz pracować.

Jeśli nie widzisz nowego profilu sklepu (który wymaga ścieżki programu partnerskiego, typu ruchu sprzedaży i nazwy konta) lub jeśli pojawi się komunikat o błędzie, złóż wniosek o dostęp do portalu dla partnerów swojej firmy. Prośba zostanie wysłana do zatwierdzenia przez administratora portalu dla partnerów Twojej organizacji. Więcej informacji

Dell Premier

W prawym górnym rogu strony Premier wybierz menu rozwijane po prawej stronie nazwy konta. Spowoduje to otwarcie informacji o koncie, w tym profilu sklepu. Wybranie opcji „Edytuj” umożliwia wprowadzenie wszelkich wymaganych zmian w dowolnym momencie.

Po wybraniu ścieżki programu partnerskiego, typu ruchu sprzedaży i nazwy konta zostanie wyświetlony monit o wybranie użytkownika końcowego (odsprzedawcy/użytkownicy końcowi dla dystrybutorów). Jeśli użytkownik końcowy znajduje się na liście ulubionych, wystarczy go wybrać. W przeciwnym razie kliknij kartę „Szukaj”, aby znaleźć firmę użytkownika końcowego, korzystając z kryteriów takich jak pełna nazwa firmy, miejscowość, kraj, adres, stan, lub ostatnie cztery cyfry numeru klienta.

Dell Premier

Dell Premier

Jeśli znasz ostatnie 4 cyfry numeru klienta firmy Dell, upewnij się, że jest on zgodny z nazwą firmy i miastem. Jeśli nie masz numeru klienta, wyszukaj według nazwy firmy, adresu, miasta i kodu pocztowego. Możesz także sprawdzić nazwę firmy użytkownika końcowego i 4 cyfry numeru klienta Dell użytkownika końcowego w poprzednich ofertach wysłanych przez firmę Dell.

Uwaga: zalecamy wprowadzenie informacji o siedzibie firmy, a nie adresu wysyłki i nieużywanie skrótów w celu zapewnienia dokładnych wyników wyszukiwania.


Jeśli nie możesz znaleźć szukanego użytkownika końcowego, zalecamy rozpoczęcie nowego wyszukiwania i zmodyfikowanie kryteriów wyszukiwania.

Dell Premier

Jeśli nadal nie możesz znaleźć użytkownika końcowego, kliknij łącze „Dodaj nowego użytkownika końcowego” i użyj formularza żądania, aby dodać nowego użytkownika końcowego.

W polu „Opis” podaj: a) nazwę firmy użytkownika końcowego; b) imię i nazwisko osoby kontaktowej; c) adres e-mail; d) adres; e) kod pocztowy miasta. f) numer telefonu; g) numer podatkowy.

Po przesłaniu zespół Dell Technologies niezwłocznie utworzy żądany profil użytkownika końcowego. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy nowe konto będzie gotowe. Następnie można go łatwo znaleźć w witrynie Premier, wprowadzając nazwę firmy i ostatnie cztery cyfry podane w wiadomości e-mail.


Dell Premier 

Wystarczy kliknąć ikonę gwiazdki obok nazwy użytkownika końcowego, aby dodać go do ulubionych. Te ulubione wpisy zostaną automatycznie wyświetlone na liście, aby ułatwić dostęp później. Należy pamiętać, że ta lista ulubionych jest widoczna tylko w profilu.

Dell Premier

Dell Premier

Jeśli chcesz utworzyć ofertę online, a nie możesz znaleźć informacji o firmie lub ich nie masz, kliknij opcję „Pomiń teraz”. Powiedz nam, dlaczego, wybierając jedną z proponowanych opcji, i wykonaj dalsze kroki, aby utworzyć ofertę eQuote. Pamiętaj, że nie będzie można ukończyć zakupu do momentu dodania informacji o użytkowniku końcowym.

Kliknij łącze znajdujące się w górnej części strony, aby dodać informacje o użytkowniku końcowym (i odsprzedawcy dla dystrybutorów). Ta czynność spowoduje otwarcie profilu sklepu, wybranie opcji „Edytuj profil sklepu”, wybranie użytkownika końcowego (i odsprzedawcy dla dystrybutorów) i kliknięcie przycisku „Zacznij robić zakupy”. Należy pamiętać, że dodanie informacji o użytkowniku końcowym spowoduje automatyczne wygenerowanie nowego numeru oferty eQuote.

Dell Premier

Dell Premier
W przypadku konta B2B upewnij się, że informacje o użytkowniku końcowym są widoczne w wycenie online przed zaimportowaniem ich do systemu w celu zakupu.

Wybierz strzałkę listy rozwijanej obok nazwy strony (w prawym górnym rogu strony), aby uzyskać dostęp do profilu sklepu i sprawdzić, kim jest użytkownik końcowy przed kontynuowaniem. Jeśli utworzysz jedną ofertę eQuote, a następnie będziesz potrzebować utworzyć kolejną dla innego użytkownika końcowego, koniecznie zaktualizuj informacje o użytkowniku końcowym. Otwórz swój profil z nawigacji na stronie głównej, aby zweryfikować, i „Edytuj” dane użytkownika końcowego. Ten krok ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że prawidłowe informacje o użytkowniku końcowym są powiązane z każdą wyceną lub każdą standardową konfiguracją.

Dell Premier

Wprowadź identyfikator transakcji i kliknij przycisk „Szukaj”, aby uzyskać dostęp do szczegółów transakcji, w tym informacji o użytkowniku końcowym powiązanym z transakcją. Ta nowa funkcja będzie stopniowo wdrażana w całym 2025 roku.

Dell PremierDell Premier

Po wybraniu ścieżki programu partnerskiego, typu ruchu sprzedaży i nazwy konta zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie identyfikatora transakcji. Jeśli nie masz żadnego identyfikatora transakcji, wybierz łącze „Wyszukaj bez identyfikatora transakcji” (to nowe doświadczenie będzie stopniowo wdrażane w 2025 r.).

Dell Premier

Jeśli użytkownik końcowy znajduje się na liście ulubionych, wystarczy go wybrać. W przeciwnym razie kliknij kartę „Szukaj”, aby znaleźć firmę użytkownika końcowego, korzystając z kryteriów takich jak miasto, kraj, adres, stan lub ostatnie cztery cyfry numeru klienta.

Najprostszym sposobem na wprowadzenie zmian jest uzyskanie dostępu do profilu na stronie konfiguracji standardowych. Kliknij przycisk „Zmień” w górnej części strony, aby otworzyć profil i wprowadzić niezbędne zmiany, w tym aktualizację identyfikatora transakcji. 

Dell Premier

Dell Premier
Możesz także uzyskać dostęp do profilu sklepu w prawym górnym rogu nawigacji na stronie Premier i dokonać zmian w dowolnym momencie.

Często zadawane pytania

Identyfikator transakcji jest podawany na podstawie możliwości utworzonych za pośrednictwem portalu dla partnerów firmy Dell.

Po ukończeniu profilu sklepu uzyskaj dostęp do katalogów Systemy lub S&P i kupuj jak zwykle.

Zalecamy wprowadzenie informacji o siedzibie firmy zamiast adresu dostawy. Po wyświetleniu informacji o siedzibie wybierz ją. W razie potrzeby adres dostawy można zmienić później.

Partnerzy z integracją zaopatrzenia mogą korzystać z funkcji Premier, która automatycznie rejestruje informacje o użytkowniku końcowym i odsprzedawcy. Informacje te są przechwytywane z rejestracji transakcji, minimalizując potrzebę wprowadzania danych ręcznych. Więcej informacji (wjęzyku angielskim)