Número del artículo: 000129478
Alertas de PowerStore: Alertas del servidor NAS
Resumen: La recuperación automática del nodo NAS de PowerStore ha fallado y el sistema de archivos de configuración en el servidor NAS está offline debido a un error de I/O.
Contenido del artículo
Síntomas
Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto de soporte técnico.
Nota: ¿No puede encontrar la información que necesita? Contáctenos mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la parte inferior de este artículo.
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Causa
Resolución
| Título | La recuperación automática del administrador de transferencia de datos virtual del sistema falla cuando se daña y se coloca en modo de mantenimiento. |
| Identificación de la alerta | SDNAS_NODE_RECOVERY_FAILED |
| Texto de la alerta | El nodo %(node) de NAS está inactivo y su recuperación automática falló |
| Código de error | (0x01300d03) |
| Solución | Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. El soporte técnico debe seguir el artículo de la base de conocimientos 000129489 para la resolución. El acceso a este artículo de la base de conocimientos solo está disponible para los representantes de soporte técnico autorizados. |
| Título | El sistema de archivos raíz/de configuración del servidor NAS del usuario está offline, ya sea mediante el descubrimiento de daños o la recepción de un error de I/O |
| Identificación de la alerta | SDNAS_NAS_SERVER_FS_STATE_UNMOUNTED_IO_ERROR de SDNAS_NAS_SERVER_FS_STATE_UNMOUNTED_CORRUPTION_DETECTED |
| Texto de la alerta | El sistema de archivos %(fsname) en el servidor de NAS %(vdmname) (fsid %(fsid)) está offline después de descubrir daños El sistema de archivos %(fsname) en el servidor DE NAS %(vdmname) (fsid %(fsid)) está offline debido a la recepción de un error de I/O |
| Código de error | (0x01301203) (0x01301202) |
| Solución | Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. El soporte técnico debe seguir el artículo de la base de conocimientos 000146143 para la resolución. El acceso a este artículo de la base de conocimientos solo está disponible para los representantes de soporte técnico autorizados. |
| Identificación de la alerta | SDNAS_NAS_SERVER_FS_STATE_RECOVERY_FAILED |
| Texto de la alerta | Falló la recuperación en el sistema de archivos %(fsname) en el servidor de NAS %(vdmname) (fsid %(fsid) |
| Código de error | (0x01301206) |
Hay dos escenarios que pueden presentar esta alerta:
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| Solución | Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. El soporte técnico debe seguir el artículo de la base de conocimientos 000133374 para la resolución. El acceso a este artículo de la base de conocimientos solo está disponible para los representantes de soporte técnico autorizados. |
| Identificación de la alerta | SDNAS_NIS_SERVICE_ALL_SERVERS_UNREACHABLE |
| Texto de la alerta | El cliente NIS no se puede conectar a todos los servidores NIS configurados |
| Código de error | (0x01300403) |
| Descripción | El cliente de NIS no puede comunicarse con ningún servidor NIS y, por lo tanto, no está operativo. Esto puede suceder cuando el servidor NAS no puede comunicarse con el servidor NIS par debido a problemas de red. |
| Solución | Causa La interfaz de red del servidor NAS (almacenamiento conectado en red) tiene problemas para conectarse al servidor nis (sistema de información de red), podría ser un problema del entorno (switch de red, firewall o configuración del servidor NIS). Los puertos del servidor NIS tienen firewall en los puertos 111 (TCP, UDP), 714 (TCP), 711 (UDP) El servidor NIS no está configurado correctamente Solución Esta es una alerta genérica y podría indicar los problemas mencionados en la sección causa. Los pasos de solución de problemas deben apuntar a identificar la conectividad del servidor NIS, los problemas de firewall mediante la generación de seguimientos de red para su revisión si se identifica que la configuración del servidor NIS es correcta. Comprobar la interfaz de red del servidor NAS y la configuración del enrutador (O) Compruebe la disponibilidad del servidor NIS configurado que ejecuta el comando "svc_cifssupport -checkup" o "svc_nas -nis" |
Propiedades del artículo
Producto comprometido
PowerStore
Fecha de la última publicación
22 jun 2023
Versión
4
Tipo de artículo
Solution