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Como usar e solucionar problemas da Dell SuperSpeed USB Docking Station D3000
Resumo: Saiba como instalar, usar e solucionar problemas da Dell SuperSpeed USB Dock D3000. Encontre informações sobre drivers, instalação de vários monitores e etapas para resolver problemas comuns. ...
Conteúdo do artigo
Sintomas
Causa
Resolução
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Links rápidosComo começar com seu Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 Instalação, especificações e manual de serviço Drivers e downloads da Dell |
A Dell SuperSpeed USB Dock D3000 conecta todos os seus dispositivos eletrônicos ao seu PC notebook com um único cabo compatível com USB 3.0. Ao conectar um notebook compatível à dock station, você terá acesso a todos os seus periféricos, como mouse, teclado, alto-falantes, disco rígido externo e monitores de tela grande, sem a necessidade de conectar cada um deles ao notebook.
A dock station Dell SuperSpeed USB D3000 funciona com a tecnologia DisplayLink, que ativa recursos de acoplamento via USB. A solução universal de acoplamento permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros periféricos USB aos PCs via USB.
Para obter ajuda com as especificações, instalação, conexão de um monitor externo, solução de problemas comuns etc., consulte a seção de expansão a seguir.
| Conectividade de PC |
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|---|---|
| Portas de vídeo |
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| Portas de áudio |
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| Portas de rede |
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| Portas USB |
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| Conectividade |
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|---|---|
| Sistema operacional |
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Figura 1: Vista traseira da dock station Dell SuperSpeed USB 3.0
| 1 | Conector USB 3.0 | 2 | Conector do adaptador CA |
| 3 | Conector USB upstream | 4 | Conector DVI-I |
| 5 | Conector HDMI | 6 | Conector de rede Ethernet |
| 7 | 3 conectores USB 2.0 |
Figura 2: Vista esquerda da dock station Dell SuperSpeed USB 3.0
| 1 | Slot de segurança Kensington | 2 | Conector USB 2.0 |
Figura 3: Vista direita da dock station Dell SuperSpeed USB 3.0
| 1 | Conector USB 3.0 | 2 | Conector de saída de áudio/fone de ouvido |
| 3 | Conector de entrada de áudio/microfone |
A dock station Dell SuperSpeed USB D3000 funciona com a tecnologia DisplayLink, que ativa recursos de acoplamento via USB. A solução universal de acoplamento permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros periféricos USB aos PCs via USB.
NOTA: Para proporcionar o desempenho ideal, a Dell recomenda atualizar o driver do BIOS e do chipset em seu PC antes de instalar o driver do DisplayLink para a dock station.
- Faça download do driver do DisplayLink mais recente na página de Drivers e downloads da Dell e depois instale-o.
- Siga as instruções da tela até que a instalação esteja concluída
- Reinicie o PC.
- Conecte todos os dispositivos externos à dock station
- Conecte a dock station ao seu PC
O sistema operacional Microsoft Windows inclui apenas os drivers de placa de vídeo VGA. Portanto, para obter o desempenho ideal da placa gráfica, é recomendável que os drivers de gráficos Dell aplicáveis ao seu PC sejam instalados no site Drivers e downloads da Dell, na seção "Vídeo".
Conecte o monitor à dock station usando o cabo HDMI/DisplayPort fornecido com o monitor. A Dell SuperSpeed USB Dock D3000 é compatível com até três monitores quando conectada ao seu PC usando o cabo USB 3.0. Consulte a tabela de Resolução de tela abaixo para obter mais detalhes sobre a resolução compatível ao conectar vários monitores à dock station.
Para saber mais sobre a configuração e a solução de problemas com a instalação de vários monitores, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell Como instalar vários monitores ou Como solucionar problemas de vários monitores
Resolução de tela
A Dell SuperSpeed USB Dock D3000 oferece suporte a uma resolução máxima de 2048 x 1152. A dock station oferece suporte para até duas telas conectadas por DVI ou HDMI e é compatível com as seguintes resoluções full HD:
- 2048 x 1152
- 1680 x 1050
- 1.600 x 1.200
- 1920 x 1080
| Sintoma | Possível solução |
|---|---|
| Não há vídeo no monitor conectado à dock station |
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| O vídeo do monitor conectado está distorcido ou corrompido |
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| O vídeo do monitor conectado não está sendo exibido no modo estendido | Altere as configurações:
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| As tomadas de áudio não estão funcionando |
|
| As portas USB não estão funcionando na dock station |
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| Leitor de cartão de mídia USB 3.0 externo não detectado |
|
| Não é possível exibir o conteúdo HDCP no monitor conectado |
|
| Não é possível instalar o driver do Displaylink | Obtenha o driver mais recente:
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| Falha na inicialização do notebook com a dock station conectada |
|
| Não há unidade de CD nem acesso à Internet para obter o driver |
|
| Primeiro acesso à Internet resultando em mensagem de erro |
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| Problema com o adaptador de energia |
|
| Problemas de áudio quando um alto-falante é conectado à dock station |
|
| Não é possível acessar a Internet quando o cabo Ethernet está conectado à dock station |
|
| Os dispositivos USB não estão funcionando quando conectados à dock station |
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Propriedades do artigo
Produto afetado
Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
Data da última publicação
15 nov. 2022
Versão
6
Tipo de artigo
Solution