文書番号: 000130972

インテルKaby Lake以降のプロセッサーのMicrosoft Windowsオペレーティングシステムサポートについて

概要: インテルKaby Lake以降のプロセッサーのWindowsオペレーティングシステムのサポートは、Windows 10に制限されています。

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文書の内容

現象

インテルの第7世代CoreプロセッサーであるKaby Lakeシリーズ（I7-7xxx、I5-7xxx CPU表記 = Kaby Lake）以降、プロセッサーはWindows 10およびWindows 11オペレーティングシステムのみをサポートしています。

Dellは、Kaby Lake以降のプロセッサーについてのインテルとMicrosoftの両方のサポートポリシーに準拠しており、Kaby LakeオペレーティングシステムのサポートはWindows 10およびWindows 11オペレーティングシステムのみに制限されています。

Kaby Lake、Coffee Lake、Whiskey Lake、Ice Lakeなどを搭載しているコンピューターでは、レガシーオペレーティングシステム（Windows 7、Windows 8.0、またはWindows 8.1）はサポートされません。

Skylake世代のプロセッサーを使用しているレガシーオペレーティングシステムのサポート

レガシーのWindowsの必要性が実証されたコンピューターの場合、Dell Precision、Latitude、およびOptiPlexプラットフォームは、Windows 7またはWindows 8.1にダウングレードして購入し、Skylake中央処理装置(CPU)（I7-6xxx、I5-6xxx CPU表記 = Skylake）を搭載している必要がありました。

メモ: Kaby LakeのマザーボードはSkylake CPUもサポートします。

Windows 7およびWindows 8.1ガイドラインがアップデートされたMicrosoftサポートポリシー

プロセッサー世代	プロセッサーモデル	サポートされているオペレーティングシステム
Kaby Lake Coffee Lake Whiskey Lake Ice Lake	第7世代Coreプロセッサー以降（i9、i7、i5）	Windows 10およびWindows 11のみメモ: Windows 11では、第7世代Kaby Lakeプロセッサーのサポートが制限されています。詳細については、以下を参照してください。
Kaby Lake Coffee Lake Whiskey Lake Ice Lake	第6世代Xeonプロセッサー以降
Skylake	第6世代Coreプロセッサー（i7、i5）	Windows 7、Windows 8、Windows 8.1
Skylake	第5世代Xeonプロセッサー	Windows 7、Windows 8、Windows 8.1

2017年に発売されたDell Precision、Latitude、およびOptiPlexモデルには、インテルSkylakeサポートの終了までWindows 7およびWindows 8.1のサポートを可能にするSkylakeプロセッサーオプションがありました（Skylakeサポートは終了しました）。

メモ: BIOS（起動時にF2キーを押す）、またはコントロールパネルの［システム］プロパティで、PCのプロセッサー情報を確認できます。または、［ファイル名を指定して実行］または［スタート］ボタンの横にある［検索］ボックスにコマンド「MSINFO32」を入力し、PC情報アプリケーションを起動します。

Kaby Lake PCにWindows 7をインストールする別の方法として、Windows 10でHyper-VによるWindows仮想マシンを展開する方法があります。この方法では、仮想マシンにWindows 7をインストールできます（これには、Dellが提供していないWindows 7製品ライセンスが必要です）。

原因

オペレーティングシステムバージョンのハードウェア要件により、インストール可能なオプションが制限されます。

解決方法

上記の制限に準拠しているサポート対象のオペレーティングシステムバージョンのみをインストールします。デル・テクノロジーズでは、非対応のオペレーティングシステムバージョンのインストール支援や、インストール後の非対応バージョンのサポートは提供しません。

注：お使いのコンピューターがWindows 11と互換性があるかどうかを確認するには、DellサポートWebサイト(https://www.dell.com/support/home)でお使いのコンピューターのモデルを入力します。次のバナーが表示された場合、お使いのPCはWindows 11をサポートしていません。
Windows 11のサポートバナー

注：Windows 11では、第7世代Kaby Lakeインテルプロセッサーのサポートが制限されています。プロセッサーの互換性は、PC正常性チェックアプリケーションを使用して確認できます。アプリケーションの使用方法とダウンロード方法の詳細については、次のページを参照してください。 https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844

このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

その他の情報

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保証期間外サポート保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービスタグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

注：本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

文書のプロパティ

最後に公開された日付

03 8月 2023

バージョン

文書の種類

Solution

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インテルKaby Lake以降のプロセッサーのMicrosoft Windowsオペレーティング システム サポートについて

概要: インテルKaby Lake以降のプロセッサーのWindowsオペレーティング システムのサポートは、Windows 10に制限されています。