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文章编号: 000123953

Dell E2220H Monitor 使用情况和故障排除指南

摘要: 了解如何设置和使用 Dell E2220H monitor。查找常见视频或显示问题的故障排除说明。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

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快速链接

Dell Monitor 使用入门Dell E2220H 设置、规格和服务手册Dell Drivers & Downloads保修 & 支持服务常见问题

有关视频或显示问题的帮助，例如无视频或显示、黑屏或黑色屏幕、闪烁、分辨率或颜色问题、水平或垂直线条等。请参阅下面的 "扩展" 部分。

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Dell E2220H monitor 的主要功能包括：

  • 1920 x 1080 （16:9）解决方案，以及针对低分辨率的全屏幕支持
  • DP 连接支持 DP 1。2
  • 屏幕显示（OSD）调整，便于设置和屏幕优化
  • 计算机支持的即插即用功能
  • 斜度、旋转、高度和旋转调整
  • 在休眠模式下时，0.3 W 待机电源
  • 通过无闪烁屏幕优化目视
  • 安全锁定插槽（可选）
警告：从显示器发出的蓝色光的可能的长期影响可能会导致眼睛损坏，包括眼睛 fatigue 或数字眼的压力。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝色光的数量，从而优化目视。

本部分提供了 Dell E2220H monitor 的一些规格。要了解有关 Dell E2220H monitor 的规格的详细信息，请参阅 "用户指南"，网址： Dell 手册网站。

面板技术
  • TN
最大分辨率
  • 1920 x 1080 （60Hz）（16:9 纵横比）
查看角度
  • 170° （垂直）典型
  • 160° （水平）典型
对比度
  • 1000至1（典型值）
响应时间
  • 5毫秒（正常）
  • -毫秒（Fast）
色域
  • 72% （CIE1931）/83% （CIE1976）
颜色深度
  • 16700000颜色
端口和接口
  • 1 x DP 1。2
  • 1 x VGA
  • 1 x 电源端口

确保您的 Dell 显示器已正确装配显示器支架并设置显示器 ergonomically，连接电缆并进行组织，将仅帮助使查看体验的最佳可能。

连接支架

当显示器出厂时，标准显示器支架断开连接。要了解有关连接标准显示器支架的更多信息，请参阅 Dell E2220H monitor 的用户指南中的设置显示器部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架，请参阅相应的支架设置指南以了解设置说明。

SLN320291_zh_CN__2icon 小心：请勿在连接支架之前从包装箱中卸下显示器。
 
SLN320291_zh_CN__3icon 注意：Dell E2220H monitor 和支架为3.51 千克;当您提起或移动此显示器时，手柄小心。

人机工程学

您将显示器放在您所购买的型号上几乎非常重要。监视器应直接放在您面前，在手臂的地方（20-40 英寸之间），当您坐在时，您可以在屏幕的顶部边缘保持水平。您可能需要调整椅子高度或显示器高度以实现此目的。

将显示器连接到 PC

要将 Dell E2220H monitor 连接至您的 PC：

  1. 关闭 PC 并断开电源电缆的连接

  2. 将 DisplayPort 或 VGA 电缆连接至 PC 背面相应的视频或显示端口

要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息，请参阅 Dell 知识库文章如何将显示器连接到 pc？。

使用显示器底部的按钮访问显示器的屏幕显示（OSD）菜单。要访问屏幕显示（OSD）菜单，请按显示器底部的按钮 5 （图 1）。

要了解有关如何使用屏幕显示（OSD）菜单的更多信息，请参阅 Dell E2220H Monitor 的用户指南中的 "操作您的显示器" 部分。

SLN320291_zh_CN__3icon 注意：当您移至另一个菜单项、退出 OSD 菜单或等待 OSD 菜单自动关闭时，您所做的任何更改都将自动保存。

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图1：Dell E2220H 前面板按钮

下一页 起 说明
按钮1 快捷键/预设模式 使用此按钮可从预设颜色模式列表中进行选择
按钮2 快捷键/亮度/对比度 使用此按钮可调整亮度和对比度。最小值为 ' 0 ' （-）。最大值为 ' 100 ' （+）
按钮3 下拉菜单 使用菜单按钮启动屏幕显示（OSD）
按钮4 刀 使用此按钮可退出 OSD 主菜单
按钮5 打开/关闭按钮（带 LED 指示灯） 白色稳定亮起表示显示器已打开且完全正常工作。呈白色闪烁表示省电模式

将显示器重设为出厂默认设置可帮助解决许多视频或显示问题。要将 Dell E2220H monitor 重设为出厂默认设置，请按照以下说明操作：

  1. 在显示器上按按钮 3 （图 2）以进入屏幕显示（OSD）菜单。
  2. 按按钮 1或按钮 2以突出显示菜单中的其他选项，然后按下按钮 3以选择。
  3. 按按钮 1或按钮 2以突出显示菜单中的出厂重设选项，然后按下按钮 3以选择。
  4. 按按钮 3以确认重置操作。

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图2：Dell E2220H 前面板按钮

如果您的 Dell 显示器具有空白或黑色屏幕、模糊或模糊的图像、闪烁、失真或任何其他屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定 Dell monitor 是否正常工作。要了解有关 Dell 显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅 Dell 知识库文章如何在 Dell 显示器上运行诊断程序？

在对计算机进行故障排除时，务必要隔离显示器，以解决以下情形：

  • 不能通电-计算机未打开电源或显示任何电源标志。

  • 无法开机自检-您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能为空，在启动过程中不会显示 Dell 徽标。

  • 无视频-您无法看到屏幕上显示的任何内容，无法听到 windows chime，但看不到显示屏。

您的 Dell E2220H Monitor 提供了自测功能检查，可让您检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器屏幕保持暗，请执行以下步骤运行显示器自测：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 将视频电缆从计算机背面拔下。为确保正确的自测操作，请从计算机背面卸下视频电缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
  3. 开启显示器。
  4. 关闭显示器并重新连接视频电缆：然后打开计算机和显示器。
  5. 如果您在使用上述步骤后显示器屏幕仍然为空，请检查您的视频卡（GPU）和计算机，因为显示器工作正常。

您的 Dell E2220H monitor 具有内置的诊断工具，可帮助您确定遇到的屏幕异常您的显示器是否存在问题，或者计算机上的视频卡。

当您发现屏幕异常（如失真、清晰、水平或垂直线条、颜色淡化等）时，始终会通过运行内置的诊断程序来隔离显示器，这通常是一个良好的 practise。

  1. 请确保屏幕清洁（屏幕表面上没有灰尘粒子）。
  2. 从计算机背面或显示器上拔下视频电缆。显示器现在将进入自测模式。
  3. 在前面板上，按住前面板上的按钮 1 5 秒钟。此时将显示灰色屏幕。
  4. 仔细检查屏幕上的异常。
  5. 再次按前面板上的按钮 1 。屏幕颜色更改为红色。
  6. 检查异常的显示。
  7. 重复执行步骤5和步骤6以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
  8. 当显示白色屏幕时，测试完成。
  9. 按按钮 1可退出内置自测诊断程序。
SLN320291_zh_CN__3icon 注意：如果您在使用内置诊断工具时未检测到任何屏幕异常，则表示显示器正常工作。检查视频卡（GPU）和计算机。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，您可以通过联系 Dell 技术支持来修复/更换显示器。

在 LCD 监控制造过程中，一个或多个像素处于固定状态，这种情况很难看到，并且不会影响显示屏质量或可用性。有关详细信息，请参阅 Dell 知识库文章Dell LCD Monitor 像素原则。

本部分提供了有关故障排除步骤的信息，可帮助您解决 Dell E2220H monitor 中的常见问题。此外，要详细了解 Dell 显示器上常见问题的解决方法，请参阅 Dell 知识库文章故障排除 Dell 显示器上的显示或视频问题。

 

常见问题 用户体验 可能的解决方案
无视频-电源指示灯熄灭 无图片
  • 确保连接显示器的电源电缆已正确连接和固定。
  • 使用任何其他电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保电源按钮完全按下。
  • 使用已知正常的电缆和已知正常的系统进行测试（如果可能）。
无视频-电源 LED 指示灯亮起 无图像或不带亮度。
  • 通过将显示器的亮度和对比度提高屏幕显示菜单（OSD）.
  • 执行显示器自测功能检查。
  • 检查视频电缆连接器中是否有弯曲或折断的插针。
  • 重新安装视频电缆的两端。
  • 尝试使用已知正常的视频电缆。
  • 运行内置诊断程序.
  • 确保通过输入源选择按钮选择正确的输入源。
  • 使用已知正常的系统测试显示器（如果可用）。
不良关注 图片模糊、模糊或重影。
视频晃动/抖动 波浪形图片或精细移动。
缺少像素 LCD 屏幕有斑点。
  • 关闭电源关闭。
  • 永久关闭的像素是在 LCD 技术中可能出现的固有缺陷。
  • 运行内置诊断程序.
停滞开/关像素 LCD 屏幕具有一个亮点。
亮度问题 图片过暗或太亮。
几何失真 屏幕未正确居中。
SLN320291_zh_CN__3icon 使用 DisplayPort 输入时，定位调整不可用。
水平/垂直线条 屏幕上有一个或多个行。
SLN320291_zh_CN__3icon 使用 DisplayPort 输入时，定位调整不可用。
同步问题 屏幕被打乱或显示残缺。
  • 将显示器重设为工厂设置.
  • 通过执行自动调整屏幕显示菜单（OSD）.
  • 通过来调整相位和像素时钟控件屏幕显示菜单（OSD）.
  • 执行显示器自测功能检查以确定已打乱的屏幕是否显示在自测模式下。
  • 检查视频电缆连接器中是否有弯曲或折断的插针。
  • 在电源安全模式下重新启动计算机。
与安全相关的问题 显示冒烟或火花的迹象。
  • 请勿执行任何故障排除步骤。
  • 请立即联系 Dell 技术支持部门。
间歇性问题 监测和关闭故障。
  • 确保视频电缆与显示器和计算机正确连接。
  • 将显示器重设为工厂设置.
  • 运行自测功能，确定是否在自检模式下出现间歇性问题。
缺少颜色 图片没有颜色。
  • 运行显示器自测功能检查。
  • 请确保将显示器连接到计算机的视频电缆正确连接并且是安全的。
  • 检查视频电缆连接器中是否有弯曲或折断的插针。
颜色错误 图片颜色不正常。
从显示器上的静态图像保留很长一段时间 静态图像中的阴影模糊显示在屏幕上。
  • 使用 "电源管理" 功能在显示器未处于使用状态时将其关闭。
  • 或者，也可以使用动态变化的屏幕保护程序。
屏幕图像太小 图像在屏幕上居中显示，但不填充整个查看区域
映像重影 快速移动的图像留下影像图像的踪迹

对于具有快速移动图像的某些视频和应用程序，可能会出现图像重影（以尾部阴影显示）

在显示菜单中将响应时间更改为Fast
按下用户控制时没有输入信号 无图片，电源 LED 指示灯为白色
  • 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机未处于省电模式。
  • 确保视频电缆与显示器和计算机正确连接。
  • 重新启动计算机。
图片未填满整个屏幕 图片无法填充屏幕的高度或宽度
  • 由于 Dvd & 视频的不同视频格式（纵横比），屏幕中可能会显示显示器。
  • 运行内置诊断程序.

要了解有关如何查看或下载用户指南 & Dell 产品手册的详细信息，请参阅您的 Dell 产品的 Dell 知识库文章手册和说明文件。


常见问题

使用 Windows 显示设置

在 Windows 10 中，Windows 8 或8.1 和 Windows 7：

  1. 仅限 Windows 8 和 Windows 8.1，选择桌面磁贴以切换到经典桌面视图。
  2. 在桌面上右键单击，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击屏幕分辨率的下拉列表，然后选择1920 x 1080。
  4. 单击"确定"

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面并单击Nvidia Control Panel （Nvidia 控制面板）。
  2. 单击左侧窗格中显示旁边的+符号。
  3. 选择显示下的更改分辨率。
  4. 在右侧窗格的下拉菜单中，选择解决方案1920 x 1080。
  5. 单击 " Apply"。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 在桌面上右键单击，然后单击AMD Catalyst Control Center。
  2. 单击左侧窗格中显示旁边的+符号。
  3. 选择显示下的更改分辨率。
  4. 在右侧窗格的下拉菜单中，选择解决方案1920 x 1080。
  5. 单击 " Apply"。
SLN320291_zh_CN__3icon 注意：如果您未看到建议的解决方案作为选项，您可能需要通过访问Dell Drivers & Downloads网站或视频卡（gpu）制造商网站来更新视频卡（gpu）驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅 Dell 知识库文章：如何下载和安装设备驱动程序？

要将 Dell E2220H Monitor 重设为出厂默认值，请参阅本文的重置为出厂设置部分。

Dell E2220H monitor 有两个内置的诊断程序可供使用：

  • 自测功能检查— Dell E2220H monitor 上的自测功能检查使您可以检查显示器是否正常工作。

  • 内置自检— Dell E2220H monitor 具有内置自检，可帮助您确定屏幕异常是否与计算机上的显示器或视频卡（GPU）一起显示。当您发现屏幕异常（如失真、清晰、水平或垂直线条、颜色淡化等）时，请务必通过运行内置的诊断程序来隔离显示器。

要了解如何运行诊断测试，请参阅本 Dell 知识库文章的DELL E2220H Monitor 上的运行诊断程序部分。

本 Dell 的 "故障排除" 部分介绍了有关 Dell E2220H monitor 常见问题故障排除的信息。本部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、水平或垂直线条、亮度问题或像素问题等故障排除步骤。

要导航屏幕显示（OSD）菜单，请使用显示器上的按钮。监视器控件按钮通常位于显示器的侧边、正面、底部或底部。要访问屏幕显示（OSD）菜单，请按显示器上的按钮 3 。

有关使用屏幕显示（OSD）菜单和不同菜单选项的详细信息，请参阅 Dell E2220H Monitor 的用户指南中的 "操作您的显示器" 部分。

文章属性

受影响的产品

Dell E2220H

上次发布日期

17 5月 2024

版本

5

文章类型

Solution

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