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Le damos la bienvenida a Dell
- Realice pedidos rápida y fácilmente.
- Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
- Cree una lista de sus productos y acceda a ella
- Gestione sus sitios, productos y contactos a nivel de producto de Dell EMC con la administración de empresa.
Transferencia de la garantía y la propiedad
Identifique un producto que se transfiere
Puede solicitar una garantía o un traspaso de propiedad si:- Ha adquirido o recibido un producto Dell nuevo o usado.
- Ha vendido o regalado un producto Dell.
- Se ha trasladado a otro país y necesita cobertura en la región.
- Pide un cambio de dirección permanente para sus productos Dell con una etiqueta de servicio.
- Posee un producto fabricado por una empresa que Dell ha adquirido recientemente.
- La etiqueta de servicio del producto que se va a transferir.
- El nombre y el código postal utilizados en el momento de la adquisición.
- El nombre y la dirección a los que se va a transferir la garantía.
¿Cuántos productos va a transferir?
Otros tipos de transferencias
Para transferir 6 etiquetas de servicio o sistemas o más, use el siguiente archivo de transferencia en bloque y siga las instrucciones que aparecen en el archivo.
Notas:- Todos los campos son obligatorios, a menos que estén marcados como opcionales.
- Si un producto está sujeto a restricciones de licencia o contractuales que limiten sus derechos, un representante de Dell se pondrá en contacto con usted.
Para averiguar si puede transferir la garantía a otro país, consulte esta lista de contratos de servicio no transferibles. Las transferencias internacionales pueden tardar hasta 15 días laborables.
Si ha comprado un producto Dell en un punto de venta, no necesita transferirlo. En su lugar, registrar el producto.
Si ha adquirido un producto Dell en eBay o en Amazon, es posible que se le solicite información adicional para completar la transferencia.
Para productos Compellent o Force10, rellene este formulario web. Un representante de Dell se pondrá en contacto con usted si el producto está sujeto a restricciones de licencia o contractuales que limiten sus derechos.
Para productos EqualLogic, envíe un mensaje de correo electrónico a la asistencia técnica para clientes de EqualLogic directamente.
Puede obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio para otros productos.
Datos del propietario anterior
Productos que se transfieren:
Su privacidad es importante para nosotros.
La información que proporcione se utilizará para registrar el producto y cualquier servicio relacionado que esté asociado con el producto. No la compartiremos con nadie. Para obtener más información acerca de cómo usamos y protegemos sus datos, consulte la declaración de privacidad de Dell..
Datos del nuevo propietario
Productos que se transfieren:
Díganos cómo va a usar el equipo para que podamos facilitar su experiencia y proporcionarle la opción de transferencia adecuada.
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Revisa el producto que estás transfiriendo
Productos que se transfieren:
Consulte los detalles a continuación y haga las modificaciones necesarias antes de enviar.
Datos del propietario anterior
Empresa:
Nombre:
Identificación de cliente
Correo electrónico
Teléfono:
Dirección:
Datos del nuevo propietario
Empresa:
Nombre:
Número de identificación del impuesto sobre bienes y servicios (GST):
Correo electrónico
Teléfono:
Dirección:
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Solicitud de transferencia enviada
Número de confirmación:
Se ha enviado su solicitud de transferencia de estos productos Dell:
Deberá esperar entre 7 y 10 días laborables en el caso de las transferencias nacionales y un plazo de 15 días laborables si se trata de transferencias internacionales. Una vez revisada la solicitud, se enviará un mensaje de notificación (siempre que se indicara en el proceso previo) a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario. Si tiene alguna duda sobre la transferencia de la garantía o la propiedad de este producto, Contactar con el servicio de asistencia para clientes.
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Todas las solicitudes de transferencia de la propiedad, el servicio, la garantía limitada* y la asistencia de Dell se determinarán según el criterio exclusivo de Dell. Dell se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de transferencia, así como cualquier solicitud de servicio o cobertura de garantía. Si Dell no recibe el pago del sistema transferido (aunque usted haya efectuado el pago a un tercero), no podrá efectuar su devolución en virtud de laPolítica de devoluciones de Dell. . Asimismo, todas las solicitudes de transferencia están sujetas a la condiciones de venta ubicada en www.dell.com.
Todo contrato de servicio aplicable a su sistema queda identificado mediante el número de etiqueta de servicio; solo puede transferirse junto con el sistema completo. La transferencia podría estar sujeta al pago de un cargo adicional si el sistema se transfiere a una ubicación geográfica en la que el mismo servicio (prestado conforme a lo dispuesto en el contrato de servicio aplicable) no está disponible por el mismo precio que el cliente ha pagado inicialmente por él, o si el nuevo propietario desea unacategoría diferente de servicio. De lo contrario, todas estas transferencias estarán sujetas a las condiciones estipuladas en el acuerdo de servicio original. Es posible que el servicio, la garantía limitada o la asistencia de Dell no estén disponibles en su área geográfica. En ningún caso se ampliarán ni los servicios ni la garantía a efectos de esta transferencia exclusivamente.
Dell no puede garantizar la autenticidad de los productos, las garantías limitadas, el servicio, la asistencia técnica o la precisión de las listas de productos que adquiera a terceros distintos a Dell. Las garantías ofrecidas por Dell están sujetas a limitaciones. Entre las condiciones de venta de Dell se incluyen estipulaciones relativas al arbitraje, a la selección del organismo competente en la resolución de litigios, así como a la limitación de daños y perjuicios. Consulte información importante acerca de su compra en www.dell.com..