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第 1 步：前往 Dell.com/orders，然后输入您的订单号。

第 2 步：选择“联系客户支持”。验证您的身份并按照相应说明提交退货申请。
 
第 3 步：等待客户关怀部确认后，使用原始包装打包要退回的设备，然后预约上门取件或将设备拿到当地寄件点。
 
第 4 步：在线跟踪退货状态。前往 Dell.com/orders，输入您的订单号，然后选择“查看详情”即可了解更多信息。在收到并查验您授权退回的商品后，我们将向您发放抵扣金或退款。

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