Asistencia internacional de Dell

Dell Services está disponible en todo el mundo y Dell International Services le ofrece la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaje con su producto Dell fuera de su país de residencia.

La asistencia internacional de Dell es la mejor opción y está sujeta a la disponibilidad local de piezas y de mano de obra. Las piezas específicas de cada país, como los teclados, no suelen estar disponibles fuera del país en cuestión.

Para obtener asistencia durante los viajes internacionales, seleccione el país que visitará en la página Póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica e introduzca el número de etiqueta de servicio. Elija la opción Asistencia internacional para acceder a los números de teléfono disponibles para el país de destino.  Tenga en cuenta que, si un activo no se vende en un país determinado, no podrá recibir asistencia hasta que llegue a casa.

Atención: Los clientes de Alienware que quieran solicitar servicios de garantía internacional en China continental (sin contar Hong Kong, Taiwán y Macao) deberán proporcionar los siguientes documentos para contratar el servicio de reparación: comprobante de compra (sirve un recibo), pedido oficial, albarán, nota de venta o factura y documentación del comprador que ha viajado al país (pasaporte con visado en vigor del país en el que se compró el producto).