Näppäimistö ei toimi: USB-, Bluetooth- tai langattomat näppäimistöt
Tarvitsetko apua juuri ostamasi uuden näppäimistön kanssa? Tutustu näppäimistön asennusoppaaseemme!
Mistä näppäimistöongelmat johtuvat?
Näppäimistö voi oikutella monesta eri syystä. Kyse voi olla pelkästä löystyneestä liitännästä, vähäisestä varauksesta tai vioittuneista ajureista.
Näppäimistön toimintahäiriöiden yleisiä syitä
- Vioittuneet näppäimistöajurit
- Akku- tai paristo-ongelmat (langattomat ja Bluetooth-näppäimistöt)
- Löysät liitännät (USB-näppäimistöt)
- Bluetooth-pariliitosongelmat
- Laitteistoviat tai -vauriot
Eri näppäimistötyypit
- USB-näppäimistöt: Liitetään suoraan tietokoneen USB-porttiin. Ne ovat plug-and-play-laitteita, joissa käyttöjärjestelmä asentaa tarvittavat ajurit automaattisesti.
- Bluetooth-näppäimistöt: Muodostavat langattoman yhteyden Bluetooth-tekniikalla. Edellyttävät pariliitosta tietokoneeseen kanssa ja akun/pariston vaihtoa ajoittain.
- Langattomat näppäimistöt, joissa on USB-vastaanotin: Käyttävät langattomaan tiedonsiirtoon USB-vastaanotinta, jolla yhteys saadaan vakaammaksi kuin Bluetoothilla. Myös ne toimivat akulla/paristolla.
USB-näppäimistön toimintahäiriöiden korjaaminen
Jos Dellin tai Alienwaren USB-näppäimistö ei toimi, kokeile seuraavia ohjeita:
Tarkista mahdolliset löysät liitännät
USB-näppäimistön toimintahäiriö johtuu usein löysästä liitännästä. Varmista, että USB-kaapeli on tukevasti kiinni tietokoneessa.
Toisen USB-portin kokeileminen
Jos liitäntä on tukeva, kokeile liittää näppäimistö johonkin toiseen USB-porttiin. Jotkin tietokoneen portit saattavat toisinaan vikaantua ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmien vuoksi.
Jos näppäimistö ei toimi, kokeile asentaa näppäimistöajuri uudelleen.
Bluetooth-näppäimistön ongelmien korjaaminen
Onko Dellin tai Alienwaren Bluetooth-näppäimistössä ongelmia? Kokeile, korjaantuuko ongelma seuraavien ohjeiden avulla.
Bluetoothin tilan tarkistaminen
Varmista ensin, että Bluetooth on otettu käyttöön tietokoneessa. Jos se ei ole käytössä, näppäimistö ei pysty muodostamaan yhteyttä. Bluetoothin tilan tarkistaminen:
- Valitse Aloitus > Asetukset > Bluetooth ja laitteet ja varmista, että Bluetooth on käytössä. Avaa Windowsin Bluetooth-asetukset.
Jos siitä ei ole apua, varmista näppäimistön pariliitos.
Näppäimistön pariliitoksen tarkistaminen
Jos Bluetooth-näppäimistö ei toimi, sen pariliitos tietokoneeseen on saattanut katketa. Siirry Bluetooth-asetuksiin, etsi näppäimistö pariliitettyjen laitteiden luettelosta ja yhdistä se uudelleen.
- Valitse Aloitus > Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Bluetooth ja tarkista, näkyykö näppäimistö Syöte-kohdassa. Jos se ei näy, kokeile pariliittää Bluetooth-näppäimistö.
Jos siitä ei ole apua, kokeile vaihtaa paristot tai ladata akku.
Langattoman näppäimistön ongelmien korjaaminen
Onko Dellin tai Alienwaren langattomassa näppäimistössä ongelmia? Palauta näppäimistö toimintakuntoon seuraavien ohjeiden avulla!
USB-vastaanottimen tarkistaminen
Langattomat näppäimistöt muodostavat yhteyden tietokoneeseen USB-vastaanottimella eli -sovittimella. Varmista, että vastaanotin on tukevasti kiinni toimivassa USB-portissa.
Langattoman vastaanottimen liittäminen uudelleen
Jos näppäimistö ei toimi, kokeile irrottaa langaton sovitin ja liittää se takaisin muutaman sekunnin kuluttua. Se voi palauttaa yhteyden.
Jos siitä ei ole apua, kokeile vaihtaa paristot tai ladata akku.
Näppäimistön siirtäminen lähemmäs
Fyysiset esteet voivat vaikuttaa Bluetooth- ja langattomien näppäimistöjen yhteyksiin. Näppäimistön siirtäminen lähemmäs tietokonetta korjaa yhteysongelmia.
Jos siitä ei ole apua, kokeile vaihtaa paristot tai ladata akku.
Paristojen vaihtaminen tai akkujen lataaminen
Bluetooth-näppäimistöjen tavoin myös langattomat näppäimistöt toimivat akulla/paristoilla. Näppäimistön toimintahäiriö johtuu usein akun/paristojen matalasta varaustasosta.
Jos näppäimistö ei toimi vieläkään, tarkista ajuri- ja BIOS-päivitykset.
Ajurien ja BIOSin päivittäminen
Vanhentuneet järjestelmäajurit tai BIOS voivat aiheuttaa yhteysongelmia. SupportAssist on Dellin automaattinen työkalu, joka tarkistaa Windows-tietokoneen ajuri- ja laiteohjelmistopäivitykset ja lataa ja asentaa ne.
- Etsi aloitusvalikosta SupportAssist ja avaa se.
- Valitse Aloitus-välilehdessä Päivitä ohjelmisto.
- Tarkista ajuri- ja BIOS-päivitykset valitsemalla Aloita.
- Viimeistele asennus seuraamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen kehotettaessa.
Jos sinulla ei ole SupportAssistia, katso ajurien päivitysoppaastamme vaihtoehtoisia tapoja Dell-ajurien lataamiseen ja asentamiseen.
Jos näppäimistö ei toimi vieläkään, kokeile asentaa näppäimistöajuri uudelleen.
Näppäimistöajureiden uudelleenasennus
Näppäimistöjen toimintahäiriöt johtuvat usein vioittuneista näppäimistöajureista. Korjaaminen:
- Napsauta Aloitus-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta.
- Laajenna Näppäimistö-osio.
- Napsauta kutakin kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Windows asentaa tarvittavat ajurit automaattisesti uudelleen.
Jos ajureiden uudelleenasennus ei ratkaissut ongelmaa, testaa näppäimistö toisessa laitteessa.
Näppäimistön testaaminen toisessa laitteessa
Liittämällä tai yhdistämällä näppäimistön toiseen laitteeseen voit selvittää, johtuuko ongelma näppäimistöstä vai tietokoneesta. Jos näppäimistö toimii toisessa tietokoneessa, ongelma johtuu todennäköisesti tietokoneen asetuksista.
Jos näppäimistö ei toimi vieläkään, kokeile vielä muutamaa näppäimistön ongelmien korjaustapaa.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Tämä osio sisältää vastauksia käyttäjien yleisiin kysymyksiin näppäimistöongelmista.
1. Miten Bluetooth-näppäimistö pariliitetään?
- Katso tarkat ohjeet Bluetooth-pariliitosoppaastamme.
2. Mitä teen, jos langattoman näppäimistön yhteys katkeilee?
- Vaihda paristot tai lataa akut.
- Varmista, että USB-vastaanotin on tukevasti kiinni tietokoneessa.
- Siirrä näppäimistö lähemmäs vastaanotinta.
3. Miten näppäimistöajurit ladataan?
- Näppäimistöt ovat plug-and-play-laitteita, eli käyttäjän ei tarvitse asentaa lisäajureita itse. Käyttöjärjestelmä tunnistaa ja asentaa tarvittavat ajurit automaattisesti heti, kun käynnistät tietokoneen.
4. Miksi Bluetooth-näppäimistön yhteys katkeilee?
- Vaihda paristot tai lataa akut.
- Päivitä Bluetooth-ajuri.
- Siirrä näppäimistö lähemmäs tietokonetta.
5. Miten syöttöviive korjataan?
- Vähennä muiden laitteiden aiheuttamia häiriöitä ja siirry lähemmäs vastaanotinta tai tietokonetta.
6. Miksi osa näppäimistön näppäimistä ei reagoi kosketukseen?
- Puhdista näppäimistö, etenkin näppäinten välit, pehmeällä mikrokuituliinalla ja paineilmalla.
- Tarkista Windowsin ohjelmistopäivitykset.
- Lataa ja asenna uusimmat ajurit ja BIOS.
7. Voiko näppäimistöä käyttää latauksen aikana?
- Monet näppäimistöt voi ladata USB-kaapelilla. Tarkista näppäimistön käyttöoppaasta, tukeeko näppäimistö lataamista vai käyttääkö se AA- tai AAA-paristoja.
- Jos näppäimistön voi ladata, sitä voi käyttää turvallisesti myös latauksen aikana.
8. Mitä teen, jos näppäimistö lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen?
- Palauta aiempi ajuri tietokoneen Laitehallinnassa. Voit myös tarkistaa, onko saatavilla uusia päivityksiä, jotka saattaisivat korjata ongelman.
9. Voiko fyysinen vaurio vaikuttaa näppäimistön suorituskykyyn?
- Kyllä, mikä tahansa fyysinen vaurio voi aiheuttaa näppäinten toimintahäiriöitä tai yhteysongelmia.
10. Miten toimin, jos näppäimistölle kaatuu nestettä?
- Sammuta tietokone heti sähkövahinkojen estämiseksi.
- Irrota näppäimistö liitännästään (USB-näppäimistöt) tai poista sen akku/paristot (langattomat tai Bluetooth-näppäimistöt).
- Kallista näppäimistöä ja valuta siitä pois mahdollisimman paljon nestettä.
- Puhdista näppäimistö pehmeällä mikrokuituliinalla. Anna näppäimistön kuivua perusteellisesti vähintään 24–48 tunnin ajan, mieluiten lämpimässä ja kuivassa.
- Älä käytä näppäimistöä heti.
11. Vaurioittaako kaatunut neste näppäimistöä pysyvästi?
- Se riippuu nesteen määrästä ja tyypistä sekä siitä, kuinka nopeasti toimit.
- Vesi saattaa haihtua jättämättä pysyviä jäämiä ja vaurioita, mutta muut nesteet saattavat aiheuttaa pysyviä vaurioita.
12. Miksi näppäimistön taustavalo ei toimi?
- Varmista, että näppäimistö on taustavalaistu.
- Etsi taustavalonäppäin ja sytytä taustavalo painamalla näppäintä.
13. Miten Alienware-näppäimistön valot määritetään?
- Asenna Alienware Command Center, jolla voi mukauttaa Alienware-näppäimistön valotehosteita.
14. Miten Dell-näppäimistön näppäimiä määritetään tai mukautetaan?
- Asenna Dell Peripheral Manager, jolla voit määrittää ja hallita tuettujen Dell-näppäimistöjen toimintonäppäimiä ja muita mukautettavia näppäimiä.
15. Miksi osa näppäimistön näppäimistä ei reagoi?
- Jos jotkin näppäimistön näppäimet eivät reagoi, kokeile seuraavia ohjeita:
- Puhdista näppäimistö pölystä tai roskista, jotka saattavat estää näppäinten toimintaa.
- Tutki näppäimistö fyysisten vaurioiden varalta. Rikkoutunut näppäinmekanismi on ehkä vaihdettava. Kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja laitteen takuun tilan mukaisista korjausvaihtoehdoista.
- Asenna näppäimistöajuri uudelleen.
16. Miksi näppäimistön numeronäppäimistö ei toimi?
- Jos numeronäppäimistö ei toimi:
- Ota numeronäppäimistö käyttöön painamalla Num Lock -näppäintä. Joissakin näppäimistöissä on merkkivalo, joka näyttää, onko Num Lock käytössä.
- Kun olet ottanut Num Lock -toiminnon käyttöön, tarkista numeronäppäimistön näppäinten toiminta painelemalla niitä.
- Poista akku/paristot, odota 15–20 sekuntia, aseta ne takaisin ja tarkista tilanne.
17. Miten korjaan näppäimistöstä irronneet näppäimet?
- Korjaa näppäimistöstä irronneet näppäimet seuraavasti:
- Tarkista, että mikään näppäimen ja näppäimistön osa ei ole hajonnut.
- Tarkista, etteivät roskat estä näppäimen kiinnittämistä.
- Aseta näppäin paikkansa kohdalle näppäimistössä.
- Varmista, että näppäin on samansuuntainen kuin ympärillään olevat näppäimet.
- Paina näppäintä varovasti, kunnes kuulet naksahduksen. Se ilmaisee, että näppäin on taas paikallaan.
- Paina näppäintä tasaisesti, jotta näppäin tai näppäimistö ei vahingoitu.
- Kun näppäin on taas paikallaan, varmista sen toimivuus testaamalla se.
- Jos näppäin ei kiinnity kunnolla tai se on vahingoittunut, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja laitteen takuun tilan mukaisista korjausvaihtoehdoista.
18. Mitä jos mistään näistä vianmääritysohjeista ei ole apua?
- Lisävianmääritys: kokeile vielä näitä näppäimistön ongelmien korjaustapoja.
- Etsi lisätietoa Dell-yhteisön keskustelupalstoilta: liity Dell Community -foorumiin, jossa saat apua muilta käyttäjiltä.
Videoresurssit
Lisätietoja on tässä artikkelissa:Näppäimistö ...
Tutustu siihen, miten voit helposti yhdistää Bluetooth-laitteita Windows 11 -tietokoneeseen tästä hyö dyllisestä opetusvideosta.
...