Voici comment résoudre les problèmes d’affichage sur vos appareils Dell. Ajustez les paramètres vidéo sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau et sélectionnez « Paramètres d’affichage ». Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Luminosité et couleur » pour régler la luminosité et activer et désactiver « Veilleuse ».
Dans la section « Mise à l’échelle et disposition », assurez-vous que la résolution de l’écran est réglée sur les proportions recommandées. Sous « Related settings », cliquez sur « Advanced display ». Ajustez le taux d’actualisation de l’écran. Si une seule option est disponible, ignorez cette étape. Après avoir ajusté ces paramètres, vérifiez si le comportement de l’écran change.
Mettez les pilotes du système à jour
à l’aide de SupportAssist. Connectez le chargeur et laissez-le branché pendant ce processus. Recherchez et sélectionnez « SupportAssist ». Dans l’onglet « Home », sous « Get drivers & downloads », cliquez sur « Run ». Lorsque SupportAssist a identifié des pilotes manquants ou obsolètes, cliquez sur « Update », puis sur « Install ». SupportAssist télécharge et installe les pilotes. Une fois l’installation de la mise à jour terminée, fermez SupportAssist et redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez la connexion du câble entre votre écran et votre ordinateur. Mettez les deux appareils hors tension. Déconnectez le câble vidéo qui relie l’écran à l’ordinateur. Vérifiez que le port vidéo de l’ordinateur et de l’écran n’est pas endommagé. Vérifiez également que le câble vidéo n’est pas endommagé. S’il n’y a aucun dommage visible, reconnectez l’écran à l’ordinateur.
Si vous disposez d’un autre câble vidéo, connectez les deux appareils à l’aide du nouveau câble. Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension pour vérifier si le problème d’affichage est résolu.
Effectuez un autotest intégré à l’écran LCD. Mettez l’ordinateur portable hors tension et déconnectez tous les périphériques externes. Branchez le chargeur. Assurez-vous que l’écran est propre et exempt de toute particule de poussière.
Maintenez la touche « D » enfoncée tout en allumant l’ordinateur pour accéder au mode d’autotest intégré de l’écran LCD. Maintenez la touche D enfoncée jusqu’à ce que des couleurs unies s’affichent à l’écran. L’écran bascule entre plusieurs couleurs : noir, blanc, rouge, vert et bleu. Inspectez soigneusement l’écran pour vérifier qu’il ne présente aucune anomalie.
Si aucun problème d’écran n’est présent pendant le test, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Si une anomalie de l’écran est présente pendant le test, le problème peut être lié au panneau d’affichage. Si vous avez des questions, contactez-nous via l’une des options disponibles sur notre site Web de support.
