Come sostituire uno storage processor VNXe 3300

Questo video sulle unità sostituibili dal cliente (CRU) Dell EMC illustra come sostituire uno storage processor in un sistema VNXe3300.

Per raccogliere le informazioni necessarie, è necessario accedere a Unisphere Manager sul proprio VNXe. Dopo aver effettuato l'accesso, viene visualizzata la GUI di gestione. La GUI genererà un avviso per i componenti guasti. È possibile effettuare ulteriori indagini visualizzando lo stato del sistema. La schermata di integrità del sistema mostra la gravità dell'errore, nonché il componente e la descrizione del problema. Nel riquadro inferiore, viene visualizzata l'area di descrizione del componente.

Per richiedere una parte di ricambio, scegliere "Supporto", "Serve ulteriore assistenza?" "Parti sostituibili dal cliente" e "Ordinare una parte sostituibile dal cliente". In questo modo si visualizza il portale di assistenza. Dovrai effettuare l'accesso utilizzando le informazioni del tuo account di accesso al supporto. All'interno del centro di assistenza, creerai un record di servizio e genererai un ordine di sostituzione. Seguire le istruzioni e inserire le informazioni richieste per ordinare la parte di ricambio.

Prima di iniziare la procedura di sostituzione, assicurarsi di aver identificato correttamente il componente guasto e che sia disponibile un modulo sostitutivo. Se necessario, fare riferimento alla guida online di VNXe e alle procedure ufficiali di sostituzione. Per proteggere il sistema VNXe dalla perdita accidentale di dati durante la rimozione e la sostituzione dei componenti DPE, dal dashboard scegliere "Perform service operations".

Accedere con la password di servizio. Nella colonna "System Components", selezionare lo storage processor associato al componente guasto. In "Service Actions", selezionare "Enter Service Mode", quindi "Execute service action". Il LED di guasto dello storage processor lampeggia alternativamente in giallo e blu mentre l'SP rimane in modalità di servizio. Attenzione: non rimuovere lo storage processor mentre è acceso il LED dell'SP non sicura da rimuovere. La spia indica che è possibile interrompere un sistema vitale o un processo di memorizzazione nella cache dei dati.

Se il sistema dispone di un singolo storage processor, non rimuovere lo storage processor se è acceso il LED di rimozione non sicura per il modulo di protezione della cache. Per sostituire lo storage processor, è necessario rimuovere il gruppo dell'SP dallo chassis, quindi scambiare i moduli di memoria, il modulo di I/O, il disco a stato solido e la BBU con il gruppo dell'SP sostitutivo. Scollegare la rete e tutti gli altri cavi dal retro del gruppo del processore guasto.

Contrassegnare i cavi con i numeri delle porte da cui saranno rimossi. Individuare le due leve di sblocco arancioni sui dispositivi di chiusura dello storage processor. Premere le leve per sbloccare i dispositivi di chiusura, quindi tirarli verso l'esterno. Estrarre i dispositivi di chiusura fino a quando non sono completamente estesi e il gruppo dello storage processor non viene rilasciato dall'enclosure. Utilizzare i fermi per far scorrere parzialmente il gruppo dall'enclosure.

Quando lo storage processor si trova all'incirca all'esterno dell'enclosure, sostenere il gruppo con entrambe le mani ed estrarlo completamente dall'enclosure. Posizionare il gruppo dello storage processor su una superficie di lavoro pulita, piana e priva di elettricità statica. Rimuovere il coperchio dal contenitore del gruppo dello storage processor. Premere il pulsante blu sul coperchio. Spingere il coperchio indietro di un quarto di pollice. Sollevare il coperchio. Disimballare il gruppo sostitutivo e posizionarlo sulla stessa area di lavoro pulita, piana e priva di elettricità statica. Conservare l'imballaggio per restituire il modulo guasto.

Rimuovere il coperchio superiore dal modulo sostitutivo. Rimuovere i moduli di memoria dallo storage processor guasto e installarli nella scheda del processore sostitutiva. Premere verso il basso gli espulsori del connettore su entrambi i lati del modulo di memoria per sbloccarli dal socket del modulo. Toccare solo i bordi esterni, estrarre il modulo direttamente dal socket e posizionarlo su una superficie antistatica.

Maneggiando solo i bordi esterni, allineare il modulo con il socket dello storage processor sostitutivo. Il socket e il modulo sono codificati per evitare un allineamento errato. Spingere il modulo sostitutivo nello slot lasciato libero fino a quando non è saldamente inserito nel connettore. Chiudere i dispositivi di espulsione nelle tacche su entrambi i lati del modulo per fissarlo al socket. Rimuovere la batteria di riserva dallo storage processor guasto e installarla nella scheda del processore sostitutiva.

Premere la parte superiore della linguetta bianca sul connettore del cavo per sbloccarlo, quindi estrarre delicatamente il cavo del connettore dalla scheda del processore. Potrebbe essere necessario far oscillare delicatamente il connettore per rimuoverlo. Premere la linguetta blu verso sinistra per sganciare l'unità, quindi estrarla delicatamente dal supporto sulla scheda CPU. Sollevare ed estrarre la BBU dal contenitore, quindi far scorrere la BBU nel contenitore sostitutivo finché non è saldamente in posizione nell'enclosure.

Collegare il connettore del cavo alla scheda del processore. Rimuovere il modulo di I/O o il modulo di riempimento dal gruppo dell'SP guasto e installarlo nel gruppo sostitutivo. Sollevare delicatamente il fermo blu sul processore guasto fino a quando non espelle il modulo di I/O o di riempimento dal connettore. Inclinare leggermente il modulo di I/O in modo che si adatti al contenitore sostitutivo e allinearlo con i piedini di allineamento blu. Non tentare di inserire il modulo di I/O nel connettore della CPU mentre si tiene il modulo di I/O inclinato. Ciò danneggerà i collegamenti.

Il modulo di I/O deve essere piatto prima di tentare di inserire il connettore. Con il modulo allineato parallelamente alla scheda CPU, premere il dispositivo di chiusura verso il basso per inserire completamente il modulo nel connettore. Spingere verso il basso il punto di forza indicato sul modulo di I/O per assicurarsi che il modulo sia completamente inserito sulla scheda del processore. Rimuovere il disco SSD dall'SP guasto e installarlo nel modulo sostitutivo.

Per rimuoverlo, sganciare il disco SSD estraendo la linguetta blu dalla parte inferiore dello storage processor. Estrarre l'unità SSD dallo slot. Far scorrere il disco SSD nello slot sul gruppo dello storage processor sostitutivo. Accertarsi che il fermo scatti in posizione. Ricollocare il coperchio superiore sul gruppo sostitutivo.

Allineare le linguette del coperchio con le tacche nel contenitore. Farlo scorrere in avanti di un quarto di pollice finché la linguetta non fissa il coperchio. Installare il gruppo sostitutivo nell'enclosure. Estrarre i fermi su ciascun lato dell SP e assicurarsi che rimangano in posizione aperta. Allineare l'SP con l'apertura dello chassis e spingerlo direttamente nello chassis. I dispositivi di chiusura iniziano ad aprirsi quando entrano in contatto con i bordi dello chassis. Chiudere i fermi destro e sinistro per inserire completamente l SP nello chassis. Un clic indica che i dispositivi di chiusura sono fissati. Ricollegare i cavi al retro dello storage processor. Collegare tutti i cavi alla stessa porta da cui sono stati rimossi sul gruppo dell'SP guasto. L'SP inizia ad accendersi immediatamente dopo la connessione a una sorgente di alimentazione CA attiva. Dopo aver sostituito il modulo guasto e riportato il gruppo dello storage processor nello chassis, riavviare l'SP sottoposto a manutenzione recente. In "Service Actions", selezionare "Reboot", quindi "Execute service action". Si noti che potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il sistema completi il riavvio. Verificare che il nuovo modulo sia riconosciuto dal sistema e funzioni correttamente. In Unisphere cliccare su "View system health". Selezionare lo storage processor se non è già visualizzato. Nell'elenco dei componenti, il modulo sostituito deve essere contrassegnato con un'icona di stato OK. Nella vista grafica, il modulo è evidenziato in verde. Nota: se il monitoraggio dello stato del sistema indica che il modulo sostitutivo è guasto, contattare il fornitore di servizi. A questo punto, possiamo procedere alla restituzione del modulo guasto. Scegli "Supporto", "Hai bisogno di ulteriore assistenza?" "Parti sostituibili dal cliente", "Restituzione di una parte sostituibile dal cliente". In questo modo si accede al portale dell'assistenza ricambi. Dovrai effettuare l'accesso utilizzando le informazioni del tuo account di accesso al supporto. Una volta effettuato l'accesso, scegli di elaborare il reso utilizzando il modulo fornito. Verrà generata un'etichetta di spedizione per la restituzione. Attacca l'etichetta di spedizione al packaging del reso e contatta la persona appropriata per ritirare la parte guasta.