Dell製ドライバーに関するヘルプ

DellサポートWebサイトでは、Dell製デスクトップ、ノートパソコン、All-in-Oneコンピューター、ドッキング ステーション、タブレット、モバイル デバイス、プリンター、モニター、プロジェクター、サーバー、ストレージおよびネットワーキング デバイスなどのドライバー、ファームウェア、一部のソフトウェア アプリケーションをダウンロードできます。オペレーティング システムを再インストールする場合や、スピーカーからオーディオが再生されないなどの問題が発生した場合は、ドライバーをインストールするか、アップデートする必要があります。ドライバーのアップデートは、SupportAssistなどのアプリを介しても通知されます。

Dell製のPC、プリンター、タブレット、およびその他のDell製デバイスのドライバーは、Dellの「ドライバーおよびダウロード」Webサイトからダウンロードすることをお勧めします。

警告：Dellが開発したドライバーやソフトウェアをサード パーティーや不明なソースからダウンロードしてインストールすると、PCやデバイスが正しく動作しない、PCがクラッシュする、オペレーティング システムが起動しない、またはまれにウイルスやトロイの木馬などの悪意のあるソフトウェアがPCに感染する可能性があります。

注：非Dellブランドのプリンター、ドッキング ステーション、Webカメラ、スキャナー、モニターなどのサード パーティー製品またはDell以外の製品のドライバーは、デバイスの製造元のWebサイトからダウンロードする必要があります。

Dell.com/supportからのドライバーのダウンロード

注：Dell製ドライバーは、デスクトップ、ノートパソコン、プリンター、モニターなどのDellブランド製品で使用できます。Dell製ドライバーは、サポート対象のオペレーティング システムでのみ使用できます。

1. Dell.com/support/driversにアクセスします。
2. お使いのDell製品を特定します。
   1. ［SupportAssistのダウンロードとインストール］をクリックして、Dell製品を自動検出します。画面に表示される手順に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellのナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）：概要およびよくある質問」を参照してください。
   2. または、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはDell製品のシリアル ナンバーを入力し、［検索］をクリックします。
   3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製品を手動で選択します。
3. ［アップデートのチェック］をクリックすると、Dellが自動的に該当するドライバーのアップデートを検索します。
4. または、次の方法を使用して、手動でドライバーを検索してダウンロードすることもできます。
   1. ［キーワード］検索ボックス - 検索するドライバーのキーワードを入力します。例えば、BIOS、チップセット、オーディオ、ビデオなどです。
   2. ［オペレーティング システム］および［カテゴリー］フィルター - お使いのDell製PCにインストールされているオペレーティング システムを選択し、ドライバーのカテゴリーを選択します。
      注：お使いの特定のDell製PCのドライバーを表示するには、［次のダウンロードのみ表示：このPC］トグル スイッチをオンにします。
5. 目的のドライバーの横にある［ダウンロード］ボタンをクリックして、ファイルを保存します。残りのドライバーを表示するには、［すべて表示］をクリックします。
6. ファイル エクスプローラー（Windows Explorerとも呼ばれます）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所を参照します。
7. ダウンロードした.exeドライバー インストール ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
8. その他のドライバー（必要な場合）について5～7の手順を繰り返します。
9. ドライバーのインストールが完了したら、PCを再起動します。

SupportAssistを使用したドライバーのダウンロード

SupportAssistアプリケーションは、Microsoft Windowsオペレーティング システムが搭載されているDell製PCにプリインストールされています。SupportAssistは、ドライバーのアップデートを確認するためにお使いのDell製PCをスキャンして分析します。分析後、SupportAssistは最新のDell製ドライバーをダウンロードしてインストールします。

注：SupportAssistはWindows PCでのみ使用できます。お使いのDell製PCにSupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。

注：SupportAssistをダウンロードしてインストールするには、Windowsログイン アカウントに管理者権限が必要です。

1. ［スタート］ボタンをクリックし、「SupportAssist」と入力します。
2. 検索結果にあるSupportAssistアプリをクリックします。
3. SupportAssistウィンドウで、［今すぐ開始］をクリックします。
4. SupportAssistは、PCを自動的にスキャンしてドライバーのアップデートを確認し、最新のドライバー（利用可能な場合）をダウンロードしてインストールします。
5. SupportAssistは、ハードウェアのスキャン、パフォーマンスの調整、ネットワークの最適化など、その他の自動化されたタスクも実行します。

よくある質問/FAQ

• Dellは、最新のセキュリティ、修正、および機能をPCで利用できるようにするために、アップデートされたドライバーを適宜リリースします。ドライバーをアップデートすることは、PCを保護し、ハードウェアとデバイスが動作しなくなるようなトラブルを未然に防ぐための手順を取っていることになります。

• DellサポートWebサイトでは、お使いのDell製PCをスキャンし、ドライバーのアップデートを確認することができます。これは、すべてのハードウェアとデバイスが正常に動作することを確認できる優れた方法です。お使いのPC向けのドライバーをDellがアップデートする場合は、適切なバージョン番号や適切なインストール手順を確認する必要はありません。
• SupportAssistは、WindowsベースのDell製PCにプリインストールされています。SupportAssistにより、お使いのDell製PCのドライバー アップデートが自動的にダウンロードされます。お使いのDell製PCにSupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。

• Dell.com/support/driversおよびSupportAssistアプリの自動スキャンにより、ドライバーが自動的にインストールされます。オペレーティング システムを再インストールした後に手動でドライバーをインストールする場合は、「Dell製ドライバーを正しい順序でインストールする方法」を参照してください。

• Dell製プリンターおよびその他のDellブランド デバイス用のドライバーをダウンロードするには、Dell.com/support/driversにアクセスし、サービスタグを使用してお使いのDell製品を特定するか、［すべての製品の参照］をクリックしてカタログから製品を選択します。
  注：キーボード、マウスなど、一部のDell製デバイスにはサービス タグがありません。サービス タグがないDell製品を特定するには、［すべての製品の参照］をクリックしてカタログから製品を選択します。

• ドライバーをアップデートした後、デバイスが期待どおりに動作しないことがまれにあります。これは、アップデートに問題がある場合、または別のドライバーがアップデートされたドライバーと競合している場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、ドライバーを以前のバージョンにロール バックします。

その他のリソース

• ドライバーおよびダウンロードに関するFAQ
• Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする方法
• DellサポートWebサイトで利用できないドライバーをダウンロードする方法

ビデオ

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