Dell SupportAssist On-board Diagnostics is de nieuwste Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) tool. Deze tool voor het detecteren van hardwareproblemen heeft een nieuw uiterlijk en snellere tests en vereenvoudigde berichten.
Schakel uw pc uit en controleer of de voedingsadapter is aangesloten op het systeem en of uw computer is aangesloten op een voedingsbron om de ePSA-modus te openen. Schakel vervolgens het systeem weer in en druk herhaaldelijk op de toets F12 op uw toetsenbord om het eenmalige opstartmenu te openen.
Zodra het opstartmenu wordt weergegeven, selecteert u Diagnostics. De On-board Diagnostics Quick Test wordt automatisch uitgevoerd. Houd er rekening mee dat de muis niet werkt tijdens deze tests, en als u op enig moment de test wilt stoppen, drukt u gewoon op de "Esc"-toets.
Zodra het testen is voltooid, worden de resultaten weergegeven. Als u opslagruimte op uw pc wilt vrijmaken, klikt u op de weergegeven koppeling voor meer informatie. Nadat de snelle test is uitgevoerd, kunt u een uitgebreide versie van de ePSA-test uitvoeren door op Geavanceerde test te klikken.
U hebt de optie om de modus Grondig in te schakelen, die aanvullende, uitgebreide tests uitvoert met het vakje "Alles selecteren" aangevinkt; Anders kunt u afzonderlijke geselecteerde componenten testen. Nadat u uw selecties hebt gemaakt, klikt u op de knop Test uitvoeren om te starten.
Zodra het testen is voltooid, worden de resultaten weergegeven. Als er geen fouten worden gevonden, krijgt u het bericht 'Alle tests zijn geslaagd'. Maar als er fouten worden gevonden, worden de resultaten weergegeven met aanbevelingen voor de volgende stap. De meeste aanbevelingen voor de volgende stap bevatten instructies om contact op te nemen met een medewerker van de technische support van Dell om hen te informeren over de foutcode en de validatiecode van de test.
Noteer altijd eventuele foutcodes die verschijnen, samen met de validatiecodegegevens. Als u een foutcode wilt opzoeken, gebruikt u de supportpagina voor prestatiecontrole van Dell. Klik op de weergegeven link voor directe toegang. Naast de resultaten biedt de Advanced Test nog twee andere keuzes: System Info & Logs.
Systeeminformatie bevat tabbladen met details voor de huidige configuratie en statusinformatie voor enkele belangrijke componenten. Logboeken bevatten eerdere testgeschiedenis, wat nuttig kan zijn voor een medewerker van de technische support van Dell bij het assisteren. Nadat u klaar bent met een test, klikt u op Exit.
Voor meer informatie over welke upgrades u aan uw Dell pc kunt uitvoeren, klikt u op de weergegeven koppeling. Onthoud dat wanneer u vragen heeft of hulp nodig heeft, u altijd contact met ons kunt opnemen via sociale media op DellCares op Twitter voor verdere hulp.
Er zijn veel meer handige instructievideo's beschikbaar op dit kanaal, dus word vandaag nog abonnee. Als u deze video leuk vond, geef ons dan een duim omhoog en bedankt voor het kijken naar deze videoproductie van Dell Tech Support.
