Deze video helpt u bij het oplossen van beeldschermproblemen op uw Dell apparaat door video-instellingen aan te passen, drivers bij te werken, kabelverbindingen te controleren en een LCD-zelftest uit te voeren. Volg deze stappen om problemen op te lossen. Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over beeldschermproblemen: monitor, beeldscherm en webcam.
Hier leest u hoe u weergaveproblemen op uw Dell apparaten kunt oplossen. Pas de video-instellingen op uw computer aan. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer "Display settings". Scrol omlaag naar het gedeelte 'Helderheid en kleur' om de helderheid aan te passen en schakel 'Nachtlampje' in en uit.
Zorg ervoor dat de beeldschermresolutie is ingesteld op de aanbevolen verhoudingen in het gedeelte 'Schaal en lay-out'. Klik onder 'Related settings' op 'Advanced display'. Pas de vernieuwingsfrequentie van het scherm aan. Als er slechts één optie beschikbaar is, slaat u deze stap over. Nadat u deze instellingen hebt aangepast, controleert u of het gedrag van het scherm verandert.
Werk systeemdrivers bij met SupportAssist. Sluit de oplader aan en houd deze aangesloten tijdens dit proces. Zoek en selecteer "SupportAssist". Klik op het tabblad 'Home' onder 'Get drivers & downloads' op 'Run'. Wanneer SupportAssist ontbrekende of verouderde drivers heeft geïdentificeerd, klikt u op "Update" en vervolgens op "Install". SupportAssist downloadt en installeert de drivers. Wanneer de installatie van de update is voltooid, sluit u SupportAssist en start u uw computer opnieuw op.
Controleer de kabelverbinding tussen uw monitor en computer. Schakel beide apparaten uit. Koppel de videokabel los waarmee de monitor op de computer is aangesloten. Controleer de videopoort op beschadigingen van zowel de computer als de monitor. Controleer ook de videokabel op beschadigingen. Als er geen zichtbare schade is, sluit u de monitor opnieuw aan op de computer.
Als u een andere videokabel hebt, sluit u de twee apparaten aan met behulp van de nieuwe kabel. Schakel de computer en de monitor in om te controleren of het beeldschermprobleem is opgelost.
Voer een ingebouwde LCD-zelftest uit. Schakel de laptop uit en koppel alle externe apparaten los. Sluit de oplader aan. Zorg ervoor dat het scherm schoon is en vrij van stofdeeltjes.
Houd de "D"-toets ingedrukt terwijl u de computer inschakelt om de ingebouwde zelftestmodus van het lcd-scherm te openen. Blijf de "D"-toets ingedrukt houden totdat u effen kleuren op het scherm ziet. Het scherm schakelt tussen meerdere kleuren: zwart, wit, rood, groen en blauw. Controleer het scherm zorgvuldig op eventuele afwijkingen.
Als er tijdens de test geen schermafwijking aanwezig is, werkt het display correct. Als er tijdens de test een schermafwijking aanwezig is, kan het probleem te maken hebben met het beeldscherm. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via een van de mogelijkheden op onze supportwebsite.
