Rozwiązywanie problemów z wydajnością systemu

Na komputerze firmy Dell mogą występować problemy związane z wydajnością. Mogą one być spowodowane przez aktualizacje oprogramowania, uszkodzone aplikacje, sterowniki lub awarie sprzętowe. Oto niektóre objawy wskazujące na problemy z wydajnością systemu:

• Uruchamianie systemu operacyjnego komputera trwa dłużej niż zazwyczaj.
• Aplikacje ładują się lub reagują wolniej.
• Komputer reaguje powoli lub przestaje reagować podczas aktywności użytkownika, takiej jak pisanie lub klikanie.

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak poprawić wydajność komputera Dell (po angielsku).

Wykonaj te szybkie czynności, aby poprawić wydajność komputera Dell

Rozwiązanie 1: wykonaj twardy reset

Twardy reset pomaga usunąć ładunki elektrostatyczne, które mogą powodować problemy związane z zasilaniem. Aby przeprowadzić twardy reset, wykonaj następujące kroki.

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz kabel zasilający (w przypadku komputerów stacjonarnych) lub odłącz zasilacz sieciowy i wyjmij baterię (w przypadku notebooków firmy Dell z wyjmowaną baterią).
   UWAGA: W przypadku notebooków firmy Dell wyposażonych w baterię zamontowaną na stałe dowiedz się, jak zresetować zegar czasu rzeczywistego (RTC), aby przywrócić prawidłowe działanie notebooka firmy Dell. W przypadku notebooków firmy Dell z wymienną baterią zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika notebooka firmy Dell, który zawiera dokładne instrukcje bezpiecznego wyjmowania baterii.
   UWAGA: Dowiedz się, jak użyć wymuszania ePSA w celu przywrócenia sprawności po niepowodzeniu testu POST lub rozruchu w wybranych notebookach Dell Latitude.
3. Odłącz wszystkie urządzenia, takie jak dyski USB, drukarki, kamery internetowe i karty pamięci (SD/xD), z wyjątkiem klawiatury i myszy.
4. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 15–20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
   
   
   
   
5. Podłącz kabel zasilający (w przypadku komputerów stacjonarnych) lub podłącz zasilacz sieciowy i włóż baterię (w przypadku notebooków).
6. Włącz komputer.

---

Rozwiązanie 2: zoptymalizuj działanie komputera za pomocą narzędzia SupportAssist

Aplikacja SupportAssist zapewnia szybki i łatwy sposób optymalizacji komputera (w tym instalację aktualnych sterowników) w celu rozwiązania problemów z wydajnością systemu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Na liście wyników wybierz pozycję SupportAssist (aplikacja).
   UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie pojawia się w wynikach wyszukiwania, przejdź do strony SupportAssist for Home PCs, aby uzyskać informacje na temat pobierania i instalowania aplikacji SupportAssist.
4. Kliknij przycisk Uruchom teraz, aby rozpocząć testy.
   UWAGA: Możesz wybrać strzałkę w dół, a następnie uruchomić poszczególne testy. Firma Dell zaleca przeprowadzenie pełnego testu komputera.
5. Aplikacja SupportAssist przeprowadza testy jeden po drugim i przedstawia wyniki oraz sugerowane działania.
   
   

---

Rozwiązanie 3: sprawdź i wyczyść otwory wentylacyjne i wentylatory

Jeśli otwory wentylacyjne komputera są zatkane zabrudzeniami i kurzem, użyj sprężonego powietrza, aby je wyczyścić i przywrócić wentylację. Nieodpowiedni przepływ powietrza może spowodować przegrzanie się i awarię procesora, pamięci RAM oraz innych podzespołów komputera. Nadmierna temperatura może również znacznie ograniczyć wydajność, ponieważ większość procesorów automatycznie zmniejsza prędkość, aby zapobiec przegrzaniu. Jeśli widzisz, że wentylator komputera pracuje bez przerwy, może to oznaczać, że otwory wentylacyjne są zatkane.

1. Wyłącz komputer.
2. Sprawdź, czy w otworach wentylacyjnych komputera nie gromadzi się kurz i zanieczyszczenia.
   UWAGA: Otwory wentylacyjne i wentylatory mogą znajdować się w różnych lokalizacjach w zależności od modelu komputera. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi komputera Dell.
3. Włącz komputer.
   UWAGA: Aby zapobiec przegrzewaniu się komputera, należy umieścić go w pozycji pionowej i na twardym lub utwardzonym podłożu oraz zapewnić wystarczająco dużo wolnej przestrzeni wokół otworów wentylacyjnych.
   
   

---

Rozwiązanie 4: skonfiguruj efektywność termiczną za pomocą programu Dell Power Manager

Aplikacja Dell Power Manager umożliwia zarządzanie ustawieniami procesora i wentylatora chłodzącego w celu dostosowania wydajności, temperatury powierzchni komputera i hałasu wentylatora. Każda opcja przedstawia inne zbilansowanie tych trzech elementów. Wybierz konfigurację, która najlepiej pasuje do sposobu korzystania z komputera.

1. Sprawdź, czy z tyłu komputera stacjonarnego nie ma luźnych kabli. W przypadku notebooków sprawdź, czy do zasilacza sieciowego nie jest podłączony obluzowany kabel zasilający.
2. Kliknij kartę Zarządzanie temperaturą w lewym okienku.
3. Kliknij przycisk opcji obok ustawienia zarządzania temperaturą, które chcesz wybrać.
   
   
   
   

---

Rozwiązanie 5: uruchom diagnostykę sprzętu

Potencjalna awaria sprzętowa pamięci systemowej (RAM) lub płyty głównej może powodować problem z testem POST. Przeprowadzenie diagnostyki przed rozruchem pomaga zidentyfikować potencjalne problemy ze sprzętem, które mogą być przyczyną problemu z uruchamianiem.

1. Włącz komputer.
2. Gdy pojawi się logo firmy Dell, naciśnij kilka razy klawisz F12, aż zostanie wyświetlone menu jednorazowego rozruchu.
3. Na ekranie menu rozruchu wybierz opcję Diagnostics (Diagnostyka) i naciśnij klawisz Enter.
   
   
   
   
4. Rozpocznie się test diagnostyczny.
   
   
   
   UWAGA: Interfejs diagnostyki przedrozruchowej może się różnić w zależności od komputera Dell. Informacje dotyczące poszczególnych produktów można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.
   
   UWAGA: Mysz nie jest aktywna podczas testowania.
   
   UWAGA: W przypadku notebooków firmy Dell podczas testu ekranu LCD wymagana jest reakcja użytkownika.
5. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów wyświetlane są kody błędów. Zanotuj kod błędu, kod weryfikacyjny i kod Service Tag, a następnie wyszukaj kod błędu.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występują problemy z wydajnością, wypróbuj te dodatkowe sposoby rozwiązywania problemów z powolnym działaniem komputera.

Materiały wideo (po angielsku)