W tym filmie pokażemy, jak skonfigurować i edytować poświadczenia urządzenia w dziale pomocy technicznej. Pomoc po zainstalowaniu pomocy technicznej, pobieranie i instalowanie składników kolekcji w tle w celu umożliwienia pomocy technicznej, pomocy w łączeniu się z urządzeniami i generowania kolekcji dzienników. Należy skonfigurować poświadczenia administratora dla każdego typu urządzenia objętego pomocą techniczną.
Pomoc, kliknij kartę ustawień, aby skonfigurować poświadczenia dla Ira, najpierw wybierz serwer, a następnie Ira wpisz nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Zapisz zmiany, aby skonfigurować poświadczenia dla ekologicznych macierzy pamięci masowej, wybierz pamięć masową, a następnie wpisz ekologicznie nazwę użytkownika, hasło i ciąg społeczności. Następnie kliknij przycisk Save changes lub aby skonfigurować poświadczenia dla przełączników sieciowych, wybierz przełącznik, a następnie dell networking wpisz nazwę użytkownika, hasło i hasło włączenia, a następnie kliknij przycisk Save Changes Support Assist, który automatycznie weryfikuje możliwości gromadzenia danych na urządzeniach.
Jeśli konfiguracja przebiegnie pomyślnie, na karcie urządzenia zostanie wyświetlony stan skonfigurowanego urządzenia. Jeśli jednak poświadczenia urządzenia różnią się od domyślnych poświadczeń, które zostały skonfigurowane. Urządzenie wyświetli stan błędu. Możesz kliknąć łącze błędu, aby wyświetlić opis problemu i możliwe rozwiązanie po zakończeniu, kliknij. Ok.
W tym przykładzie błąd polega na tym, że poświadczenia urządzenia nie są takie same jak poświadczenia domyślne Aby edytować poświadczenia dla urządzenia, wybierz urządzenie, a następnie kliknij, edytuj poświadczenia urządzenia, wpisz nazwę użytkownika, hasło i włączone hasło, kliknij Zapisz zmiany i po wyświetleniu komunikatu potwierdzającego kliknij. Tak. Jeśli konfiguracja przebiegła pomyślnie, wyświetlany jest stan skonfigurowanego urządzenia. Więcej informacji na temat pomocy technicznej i pomocy można znaleźć na stronie dell dot com ukośnik pomocy technicznej.
