Wbudowana diagnostyka Dell SupportAssist to najnowsze narzędzie do zaawansowanej diagnostyki przedrozruchowej (ePSA). Dzięki świeżemu wyglądowi to narzędzie do wykrywania problemów ze sprzętem ma szybsze testy i bardziej uproszczoną obsługę komunikatów.
Aby uruchomić tryb ePSA, wyłącz komputer, upewnij się, że zasilacz sieciowy jest podłączony do systemu i że komputer jest podłączony do źródła zasilania. Następnie włącz ponownie system i kilkakrotnie naciskaj F12 na klawiaturze, aby uzyskać dostęp do menu jednorazowego rozruchu.
Po wyświetleniu menu rozruchowego wybierz opcję Diagnostyka, a szybki test wbudowanej diagnostyki rozpocznie się automatycznie. Należy pamiętać, że mysz nie będzie działać podczas tych testów, a jeśli w dowolnym momencie chcesz przerwać test, po prostu naciśnij "Esc".
Po zakończeniu testu zostaną wyświetlone wyniki. Jeśli chcesz zwolnić miejsce na dysku komputera, kliknij pokazane łącze, aby dowiedzieć się, jak to zrobić. Po zakończeniu szybkiego testu można wykonać rozszerzoną wersję testu ePSA, klikając opcję Test zaawansowany.
Masz możliwość włączenia trybu szczegółowego, który wykona dodatkowe, obszerne testy z zaznaczonym polem "Zaznacz wszystko"; W przeciwnym razie możesz przetestować poszczególne wybrane komponenty. Po dokonaniu wyborów kliknij przycisk Uruchom test, aby zainicjować.
Po zakończeniu testu zostaną wyświetlone wyniki. Jeśli nie zostaną znalezione żadne błędy, zostanie wyświetlony komunikat "Wszystkie testy zakończyły się pomyślnie". Jeśli jednak zostaną znalezione jakiekolwiek błędy, zostaną wyświetlone wyniki z zaleceniami dotyczącymi następnego kroku. Większość zaleceń dotyczących następnego kroku zaleca skontaktowanie się z agentem pomocy technicznej firmy Dell w celu poinformowania go o kodzie błędu i kodzie weryfikacji testu.
Zawsze należy notować wszelkie pojawiające się kody błędów wraz z danymi kodu weryfikacyjnego. Aby wyszukać kod błędu, skorzystaj ze strony pomocy technicznej narzędzia kontroli wydajności firmy Dell. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać bezpośredni dostęp. Oprócz wyników, test zaawansowany oferuje dwie inne opcje: Informacje o systemie i Logi.
Informacje o systemie zawierają karty ze szczegółowymi informacjami o bieżącej konfiguracji i kondycji niektórych kluczowych komponentów. Dzienniki zawierają historię poprzednich testów, która może być pomocna dla agenta pomocy technicznej firmy Dell. Po zakończeniu testu po prostu kliknij Wyjdź.
Kliknij wyświetlone łącze, aby dowiedzieć się, jakie uaktualnienia można wykonać w komputerze firmy Dell. Pamiętaj, że w razie pytań lub chęci uzyskania pomocy możesz skontaktować się z nami na Twitterze za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Na tym kanale dostępnych jest wiele innych pomocnych samouczków wideo, więc już dziś zostań subskrybentem. Jeśli podobał Ci się ten film, oznacz go kciukiem w górę i dziękujemy za obejrzenie tego filmu pomocy technicznej firmy Dell.
