Ventilador e sistema térmico

No computador, os ventiladores ajudam a circular o ar para manter uma temperatura ideal dos componentes internos. O computador da Dell pode superaquecer se não houver fluxo de ar suficiente devido a poeira ou resíduos que bloqueiam as saídas de ar, portas do exaustor ou um ventilador obstruído que cause problemas no desempenho. Consulte as etapas rápidas sugeridas abaixo se você estiver enfrentando qualquer um destes problemas.

• Os ventiladores dentro do computador ficam mais barulhentos à medida que começam a girar com mais rapidez para remover o excesso de calor.
• O computador pode desligar ou reiniciar de maneira intermitente.
• O desempenho do sistema é reduzido inesperadamente.
• O computador pode parar de responder ou ter o desempenho reduzido durante os games.
• Mensagem de erro de inicialização, como "Alert! Air Temperature Sensor Not Detected" ou outras relacionadas a ventilador, dissipador de calor ou temperatura do ar.

Siga estas etapas rápidas para ajudar a resolver o problema com o sistema térmico ou o ventilador.

Correção 1: Otimize seu computador Dell usando o aplicativo SupportAssist.

Este aplicativo garante que o computador tenha as atualizações mais recentes de drivers e BIOS da Dell, além de verificar as configurações para manter a eficiência e a segurança do computador.

1. Mantenha pressionada a tecla Windows (botão do Windows) e tecle Q.
2. Digite SupportAssist no campo de pesquisa.
3. Selecione SupportAssist (App) na lista de resultados na Figura 1.
   Nota: Se o SupportAssist não aparecer nos resultados da pesquisa, acesse a página SupportAssist for Home PCs para fazer download e instalar o SupportAssist.
   
   Figura 1: resultados da pesquisa do SupportAssist
   
   
4. Clique em Iniciar agora para fazer os testes, Figura 2.
   Nota: É possível tocar ou clicar na seta para baixo e fazer o teste individual. A Dell recomenda fazer um teste completo no computador.
   
   Figura 2: tela principal do SupportAssist
   
   
5. O SupportAssist faz os testes individualmente e mostra os resultados e as medidas sugeridas.

Correção 2: Inspecione e limpe as saídas de ar e os ventiladores.

Saídas de ar bloqueadas podem causar sérios problemas de desempenho ao restringir o fluxo de ar, o que pode fazer com que o processador, a memória do sistema (RAM) e outros hardwares superaqueçam, causando uma possível falha de hardware. O calor excessivo também pode causar uma diminuição significativa no desempenho, pois a maioria dos processadores reduz automaticamente a velocidade para ajudar a compensar os problemas térmicos. Se você observar que o ventilador do computador funciona constantemente e faz um ruído anormal ou alto, isso pode indicar que o computador não está funcionando da maneira mais eficiente possível e/ou as saídas de ar estão obstruídas.

É importante evitar que poeira se acumule no computador e garantir uma ventilação adequada para ajudar a reduzir o calor. O acúmulo de fiapos e poeira impede que o ar passe ao redor das aletas de resfriamento e faz com que o ventilador consuma mais energia.

Seu computador Dell pode contar com vários ventiladores para manter os componentes internos refrigerados:

• Os desktops têm mais de um ventilador: processador (CPU), placa de vídeo dedicada ou discreta (GPU), fonte de alimentação (PSU) e um ou mais ventiladores de chassi (gabinete).
• Os notebooks também podem contar com mais de um ventilador, o que pode variar entre diferentes modelos.

Aviso: Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação ou o adaptador CA antes de usar ar comprimido para limpá-lo. Siga as instruções na lateral da lata de ar comprimido. O uso incorreto de ar comprimido pode danificar o computador.

Aviso: Não tente soprar a poeira com a boca. A umidade pode causar danos irreparáveis aos componentes eletrônicos e elétricos dentro do computador.

Advertência: As unidades de distribuição de energia do desktop também têm um ventilador. Não tente abrir a fonte de alimentação para limpar os ventiladores. Desligue o computador, desconecte os cabos de alimentação e use uma lata de ar comprimido para limpar qualquer poeira ou resíduos.

Para limpar as saídas de ar do computador Dell, siga estas etapas.

1. Desligue o computador.
2. Verifique se há poeira ou sujeira nas saídas de ar do computador. As saídas de ar podem estar em locais diferentes dependendo do modelo do computador. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário de seu computador Dell.
3. Use uma lata de ar comprimido para remover poeira ou resíduos das saídas de ar, filtros de poeira (se houver) e aletas do ventilador de resfriamento.
   
   Aviso: É recomendável usar apenas uma lata de ar comprimido. Não use aspiradores nem sopradores. Aspiradores e sopradores causam estática e podem danificar componentes eletrônicos e elétricos dentro do computador.
   
   
4. Para evitar superaquecimento, mantenha o computador na posição vertical e sobre uma superfície dura ou resistente, além de deixar espaço suficiente ao redor das saídas de ar.

Correção 3: Faça download e instale as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows.

Ter as atualizações mais recentes do sistema operacional instaladas no computador com Windows mantém a eficiência e a segurança dele.

Consulte o artigo da base de conhecimento da Microsoft Obtenha a atualização mais recente do Windows para obter informações sobre como obter as atualizações mais recentes do Windows em seu computador.

Correção 4: Use o Dell Power Manager para gerenciar o desempenho térmico.

Você pode usar o Dell Power Manager (válido para notebooks da Dell exclusivos) para controlar as configurações do processador e do ventilador de resfriamento a fim de gerenciar o desempenho, a temperatura da superfície do computador e o ruído do ventilador.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Guia do Dell Power Manager.

Correção 5: Faça o teste rápido de diagnóstico do SupportAssist no computador.

O teste rápido identifica os problemas mais comuns e mostra como corrigi-los. Os diagnósticos incluem testes nos ventiladores do processador e de vídeo.

Para fazer o diagnóstico, acesse a página de teste de hardware do SupportAssist (o teste é iniciado automaticamente).

Se o teste der erro, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Se essas etapas rápidas não resolverem o problema, temos informações mais específicas na seção Outros recursos. Também é possível buscar conteúdo relacionado ao problema usando a barra de pesquisa na parte superior desta página.

Recursos em vídeo