Falta de energia em desktops ou all in ones Dell

A unidade de distribuição de energia (PSU) é o componente principal que fornece energia a um desktop. Alguns computadores all in one Dell usam um adaptador CA externo para alimentação. Caso identifique algum dos sinais a seguir, as etapas rápidas sugeridas podem ajudar.

• Não é possível ligar o desktop ou all in one Dell.
• Nenhum dos LEDs do desktop ou all in one responde ao pressionar o botão liga/desliga.
• O LED de energia do desktop ou all in one está apagado.
• Não há nenhum LED ou som indicando que o desktop ou all in one está ligado.

Veja algumas etapas rápidas para tentar resolver problemas de energia

Teste cada uma delas e verifique se o problema de energia foi resolvido. Se o problema não foi resolvido, vá para a próxima etapa.

1. Faça a reinicialização forçada.
   1. Desligue o computador. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10-15 segundos.
   2. Desconecte o cabo de alimentação do computador.
      Nota: Os computadores all in one Dell podem ser fornecidos com um cabo de alimentação ou um adaptador CA. Desconecte o cabo de alimentação ou o adaptador CA dependendo da configuração do computador.
   3. Desconecte todos os dispositivos, como unidades USB, impressoras e cartões de mídia (SD/xD), exceto o teclado e o mouse.
   4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 15-20 segundos para descarregar toda a energia restante.
   5. Conecte o cabo de alimentação ao computador.
   6. Ligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ou o adaptador CA a outra tomada de parede (evite protetores contra curto-circuito ou réguas de energia).
3. Inspecione o cabo de alimentação e a porta de alimentação no desktop e verifique se não há danos.
4. Verifique se o botão seletor de tensão na fonte de alimentação está definido corretamente (110 V ou 220 V, dependendo da região). Para saber mais, consulte o manual do usuário do desktop Dell.
   Nota: Os computadores all in one ou adaptadores CA da Dell não têm botões seletores de tensão.
5. Execute um teste de diagnóstico na fonte de alimentação do desktop Dell. Se o teste falhar, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Se essas etapas rápidas não resolverem o problema, temos informações mais específicas nos recursos adicionais. Você também pode buscar conteúdo relacionado ao problema usando a barra de pesquisa na parte superior desta página.

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Outros recursos

• Como solucionar problemas de energia em um desktop ou all in one Dell
• O computador Dell não liga ou inicializa o sistema operacional
• Navegue até Dell.com/manuals para acessar os guias do usuário e os manuais do seu produto Dell.

Vídeos

Os vídeos estão em inglês. Legendas traduzidas podem estar disponíveis para alguns idiomas.