Como atualizar os drivers em computadores Dell

Manter seu dispositivo Dell atualizado é importante para obter o desempenho ideal, as correções de bugs e a compatibilidade com os softwares mais recentes. Os drivers são os softwares essenciais, que permitem que seu sistema operacional se comunique de maneira eficiente com os componentes de hardware. Este guia explora diferentes métodos para atualizar drivers em seu computador Dell com eficiência, seja usando o SupportAssist, a verificação automática de drivers no site da Dell, o download manual dos drivers ou o uso de ferramentas, como o Dell Command | Update.

Por que atualizar drivers e firmware é importante?

A atualização de drivers garante que o hardware e o software funcionem perfeitamente juntos. Deseja ter uma experiência de computação mais rápida, segura e confiável? É importante manter os drivers atualizados.

  • Desempenho aprimorado: os drivers atualizados otimizam o desempenho do hardware, permitindo operações mais rápidas e fluidas. Seja de uma placa gráfica, um dispositivo de áudio ou uma placa de rede sem fio, os drivers mais recentes geralmente incluem ajustes de desempenho.
  • Correções de bugs e atualizações de segurança: a Dell lança atualizações de driver para corrigir bugs e resolver vulnerabilidades. A instalação das versões mais recentes protege seu computador contra possíveis ameaças à segurança.
  • Compatibilidade com novos softwares: drivers desatualizados podem causar problemas quando aplicativos ou jogos são recém-instalados. Mantê-los atualizados garante a compatibilidade com os softwares modernos.

Preparação para atualizar drivers e firmwares

Antes de verificar se há atualizações de drivers, um pouco de preparação ajuda a garantir um processo de atualização sem dificuldades e sem complicações.

  • Fazer backup do computador: antes da atualização, faça backup dos dados para evitar qualquer risco de perder arquivos caso algo dê errado. Saiba mais sobre o backup de dados no Windows.
  • Atualizar o Windows: mantenha o Windows atualizado com a versão mais recente para garantir que ferramentas, como o SupportAssist, possam verificar e atualizar drivers perfeitamente.
  • Atualizar navegadores da Web: certifique-se de que o navegador da Web esteja atualizado com a versão mais recente para permitir que as atualizações de drivers na Web funcionem com eficiência.

Nota: São necessários direitos de administrador para instalar ou atualizar drivers, independentemente do método usado. Antes de prosseguir com qualquer um dos métodos abaixo, certifique-se de estar conectado ao Windows com uma conta de administrador. Se necessário, clique com o botão direito em um instalador ou aplicativo e selecione Executar como administrador.

Métodos para instalar drivers

Se o dispositivo tiver o Dell SupportAssist ou o Dell Command | Update instalado ou se preferir fazer download manual dos drivers ou confiar no Windows Update, você poderá seguir um dos métodos abaixo para manter o sistema atualizado e funcionando sem problemas.

Atualização de drivers usando o SupportAssist

O que é o SupportAssist?

O SupportAssist é a ferramenta automatizada da Dell que mantém o computador Windows funcionando perfeitamente. O SupportAssist integrado vem pré-instalado em todos os computadores Windows. O SupportAssist verifica se há atualizações de drivers e firmware e, em seguida, baixa e instala essas atualizações para você. Com o SupportAssist, você garante que seu sistema esteja sempre atualizado!

Como atualizar drivers com o SupportAssist?

  1. Pesquise SupportAssist no menu Iniciar e abra o aplicativo.
  2. Na guia Início, selecione Atualizar software.
  3. Selecione Iniciar para verificar se há atualizações de drivers e firmwares.
  4. Siga as instruções na tela para concluir a instalação e reinicie o computador, se solicitado.

Botão Iniciar no SupportAssist para atualizar drivers e firmware

Atualização de drivers e firmwares usando o site da Dell

Verificação automática de drivers

O site do Suporte Dell permite manter drivers e firmware atualizados com facilidade por meio do "SupportAssist na Web". Essa verificação automática da Web pode averiguar se há atualizações de drivers no computador e baixar e instalar essas atualizações sem dificuldades:

  1. Abra um navegador da Web e acesse Drivers e downloads no site da Dell.
  2. Em Atualizações automáticas, clique no botão Verificar se há atualizações.
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de verificação e atualização.

Atualizações automáticas de drivers no site do Suporte Dell

Download manual de drivers e firmwares

Ocasionalmente, você pode precisar fazer o download manual dos drivers. Por exemplo, caso o dispositivo principal não tenha acesso à Internet ou caso o Dell Command | Update ou o Windows Update não consiga fazer download dos drivers, você poderá usar outro dispositivo para fazer download dos drivers necessários. O download manual de drivers pelo site da Dell garante que você obtenha exatamente as atualizações de que seu computador precisa.

O download manual de drivers pelo site da Dell garante que você obtenha exatamente as atualizações de que seu computador precisa, disponibilizando uma solução confiável quando outros métodos não funcionam.

Localização da etiqueta de serviço ou do número de série

Localize a etiqueta de serviço (ST) ou o código de serviço expresso (EX) no adesivo que fica embaixo do notebook ou na parte traseira do desktop. Não consegue encontrar? Saiba mais.

Como navegar no site do Suporte Dell

  1. Abra um navegador da Web e acesse Drivers e downloads no site da Dell.
  2. Identifique seu dispositivo clicando em Detectar este PC ou digite manualmente a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo.
  3. Expanda uma categoria de driver (como áudio, BIOS, chipset, rede e vídeo) para obter os drivers disponíveis.
  4. Clique em Download e salve o arquivo. Você também pode clicar para expandir a seção para visualizar informações importantes sobre cada driver, como versão, nome do arquivo, tamanho do arquivo e muito mais.
  5. Execute o arquivo baixado e siga as instruções na tela.

Download manual de drivers no site do Suporte Dell

Atualização de drivers usando o Dell Command | Update

O que é o Dell Command | Update?

O Dell Command | Update é uma ferramenta desenvolvida para profissionais de TI e usuários individuais gerenciarem atualizações de drivers em PCs empresariais Dell, como o OptiPlex e o Latitude.

Etapas para atualizar Drivers usando o Dell Command | Update

  1. No menu Iniciar, pesquise por Dell Command | Update e abra o aplicativo.
  2. Clique em Verificar para buscar os drivers mais recentes para o computador.
  3. Selecione os drivers que você deseja atualizar e clique em Instalar.
  4. Reinicie o computador após a instalação.

Botão

Atualização de drivers usando o Dell ou o Alienware Update

Este aplicativo integrado foi desenvolvido especificamente para automatizar a busca em computadores Alienware, Inspiron, XPS e Série G por atualizações e a instalação dos drivers mais recentes, quando disponíveis.

Nota: o suporte ao Dell ou ao Alienware Update expira no final de 2024. Instale o SupportAssist para manter seu sistema atualizado ou use a verificação automática de drivers no site.

Etapas para atualizar drivers com o Dell ou o Alienware Update

  1. No menu Iniciar, pesquise por Alienware Update ou Dell Update e abra o aplicativo.
  2. Clique em Atualizar para procurar pelos drivers mais recentes.
  3. Selecione os drivers que você deseja atualizar e clique em Instalar.
  4. Reinicie o computador após a instalação.

Atualização de drivers usando o Windows Update

O Windows Update disponibiliza atualizações de recursos e patches de segurança para o Windows e, muitas vezes, fornece automaticamente atualizações de drivers essenciais. O Windows Update é uma opção alternativa para baixar e instalar os drivers mais recentes.

Busca manual por atualizações

  1. Acesse Iniciar > Configurações > Windows Update. Abra as configurações do Windows Update.
  2. Selecione Verificar se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Opção

Como reverter um driver no Windows?

Às vezes, a atualização de um driver pode causar problemas, como desempenho instável, mau funcionamento de hardware ou incompatibilidade de software. Em tais casos, a reversão do driver para a versão anterior geralmente resolve o problema. Veja como fazer isso no Windows:

Reversão de um driver usando o Gerenciador de dispositivos

  1. Pressione as teclas Windows + X e selecione Gerenciamento de dispositivos no menu.
  2. Expanda a categoria do dispositivo cujo driver você deseja reverter (por exemplo, Adaptadores de vídeo para drivers gráficos ou Controladores de som, vídeo e jogos para drivers de áudio).
  3. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Propriedades. Na janela Propriedades, clique na guia Driver.
  4. Clique no botão Reverter driver. Selecione um motivo para reverter o driver na lista exibida e clique em Sim ou OK para confirmar.
  5. Após a conclusão da reversão, reinicie o computador para aplicar as alterações.

Nota: se o botão "Reverter driver" não estiver disponível, o Windows não tem uma versão anterior do driver.

Solução de problemas comuns de atualização de drivers

  • Certifique-se de que o driver baixado seja compatível com seu dispositivo.
  • Se os erros persistirem, verifique novamente o número do modelo.
  • Se os métodos automatizados não funcionarem, baixe e instale manualmente os drivers.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja algumas respostas para perguntas comuns sobre como fazer download e atualizar drivers Dell.

1. Posso automatizar atualizações de driver?

  • Sim, o uso de ferramentas, como SupportAssist, Dell Command | Update ou Dell/Alienware Update, automatiza o processo de verificação do computador, verificação de atualizações disponíveis e download e instalação dos drivers mais recentes.

2. Com que frequência devo atualizar os drivers?

  • Verifique se há atualizações uma vez por mês, a cada dois meses ou quando você notar problemas de desempenho.

3. Drivers desatualizados podem danificar meu computador?

  • Embora não danifiquem fisicamente o computador, drivers desatualizados podem causar falhas ou conflitos de software e, consequentemente, o desempenho.

4. Preciso de acesso à Internet para atualizar drivers?

  • Para usar ferramentas, como o SupportAssist, ou fazer download manual pelo site da Dell, é necessário ter acesso à Internet para baixar os drivers.

5. E se eu não conseguir encontrar drivers no site da Dell?

  • A Dell fornece drivers testados e validados, que são desenvolvidos para dispositivos Dell, como notebooks, desktops, docking stations e assim por diante.
  • A Dell não fornece drivers para dispositivos de terceiros. Visite o site do fabricante do dispositivo para baixar e instalar os drivers mais recentes para o componente ou periférico específico.
  • Os drivers para dispositivos plug-and-play, como teclado, mouse, webcam integrada e unidade de CD/DVD, são instalados automaticamente pelo sistema operacional. Esses dispositivos não exigem drivers adicionais.
  • Esses drivers são fornecidos para os sistemas operacionais que a Dell valida e para os quais oferece suporte em cada produto. Por exemplo, se o computador Dell foi enviado com o Windows 11 ou Windows 10, os drivers para versões mais antigas do Windows podem estar indisponíveis.

6. Como posso encontrar drivers para versões anteriores do Windows?

  • Os drivers para versões anteriores do Windows serão disponibilizados somente se a opção de downgrade tiver sido fornecida no momento da compra do computador.
  • A opção de downgrade do sistema operacional está disponível apenas para determinados computadores.
  • Os drivers podem estar indisponíveis para sistemas operacionais que não foram testados ou validados pela Dell.

7. Como fazer download de drivers após fazer upgrade do meu sistema operacional?

  • A Dell fornece drivers para dispositivos que foram testados com Windows 11 ou Windows 10.
  • A Microsoft fornece drivers nativos para Windows 11 e Windows 10. Para obter os drivers e softwares mais recentes, use o Windows Update.
  • Se você não conseguir encontrar drivers do Windows 11 ou Windows 10 no site do Suporte Dell ou no Windows Update, seu computador pode não ser compatível com as versões mais recentes do Windows. A Dell Technologies recomenda instalar o sistema operacional que veio originalmente com o computador.

8. Preciso desinstalar drivers antigos antes de instalar novos?

  • Os novos drivers substituem os antigos.
  • No entanto, se você encontrar problemas, desinstalar o driver antigo por meio do Gerenciador de dispositivos pode ajudar.

9. Posso atualizar vários drivers de uma só vez?

  • Sim, ferramentas, como SupportAssist, Dell Command | Update ou Windows Update, permitem que você verifique e atualize vários drivers simultaneamente.

10. E se uma atualização de driver causar problemas em meu computador?

  • Para resolver o problema, faça a reversão para a versão anterior do driver usando o Gerenciador de dispositivos no Windows.

11. O que são drivers nativos ou integrados?

  • Os drivers nativos ou integrados são fornecidos pelo sistema operacional em dispositivos compatíveis com a tecnologia plug-and-play.
  • Dispositivos, como teclado, mouse, tela touch, touchpad, webcam integrada e unidade de CD/DVD/Blu-ray, são dispositivos plug-and-play e não exigem drivers adicionais.

12. Posso atualizar drivers sem acesso à Internet?

  • Sim, mas você precisa fazer download dos drivers necessários em outro dispositivo que tenha acesso à Internet e transferi-los para o computador Dell via USB ou armazenamento externo.

13. Qual é a diferença entre atualizações de drivers opcionais e essenciais?

  • As atualizações essenciais abordam os principais bugs ou problemas de segurança, enquanto as atualizações opcionais ou recomendadas podem incluir aprimoramentos de recursos ou correções não essenciais.

14. Preciso de privilégios de administrador para atualizar drivers?

  • Sim, direitos de administrador são necessários para instalar ou atualizar drivers.

15. Posso usar software de terceiros para verificar ou atualizar drivers?

  • Por questões de confiabilidade e segurança, é melhor usar as ferramentas disponibilizadas pela Dell, como o SupportAssist, ou baixar drivers diretamente pela página Drivers e downloads do site da Dell.

16. Preciso reiniciar meu computador depois de atualizar os drivers?

  • A reinicialização geralmente é necessária para que as atualizações entrem em vigor, especialmente para drivers essenciais, como placa gráfica, rede ou firmware do BIOS.

17. E se uma atualização de driver ficar travada durante a instalação?

  • Reinicie o computador e tente novamente.
  • Se o problema aparecer em ferramentas, como o SupportAssist, tente fazer download e instalar os drivers diretamente pelo site da Dell.

18. Qual é a diferença entre os drivers fornecidos pela Dell e os dos fabricantes de hardware?

  • Os drivers Dell são personalizados e testados para garantir a compatibilidade ideal com os computadores Dell. Os drivers dos fabricantes são genéricos e podem afetar o desempenho do computador.

19. Como atualizar drivers no Linux, Ubuntu, Red Hat, entre outros?

  • Os drivers de dispositivos para o Linux vêm em dois tipos: abertos e fechados (proprietários). Os drivers abertos apresentam código aberto, enquanto os drivers proprietários são fornecidos pelo fabricante dos dispositivos para uso exclusivo nos próprios sistemas ou computadores.
  • Usando a central de atualização do software no Linux:
    • Clique no ícone Dash Home no iniciador e digite Software e atualizações.
    • Nas configurações de Software e atualizações, selecione as opções de acordo com suas preferências e conclua o processo de atualização
  • Atualização de drivers proprietários
    • Pressione a tecla Super (tecla Windows) e digite Drivers adicionais.
    • Assim que o sistema operacional encontrar os drivers disponíveis, selecione um driver na lista.
    • Clique em Ativar para fazer download, instalar e configurar os drivers.
    • Reinicie o computador para carregar os drivers mais recentes.

20. Como faço para atualizar drivers no ChromeOS?

  • Os drivers do ChromeOS estão integrados no sistema operacional. Os dispositivos Dell ChromeOS verificam automaticamente se há atualizações mais recentes quando você está conectado à Internet.
  • Para verificar se há atualizações de drivers no ChromeOS:
    • Ligue o Chromebook ou Chromebox.
    • Conecte o dispositivo à Internet usando Wi-Fi ou Ethernet.
    • Clique na foto da sua conta e acesse Configurações > Menu > Sobre o ChromeOS > Verificar se há atualizações.
    • O dispositivo baixa e instala automaticamente as atualizações disponíveis.

Recursos em vídeo