Na webovej lokalite podpory firmy Dell si môžete stiahnuť ovládače, firmvér a vybrané softvérové aplikácie pre zariadenia značky Dell ako sú stolové počítače, notebooky, počítače typu all-in-one, dokovacie stanice, tablety, mobilné zariadenia, tlačiarne, monitory, projektory, servery, úložiská, sieťové zariadenia a ďalšie. Ovládače je nutné inštalovať a/alebo aktualizovať po preinštalovaní operačného systému alebo pri problémoch – napríklad s prehrávaním zvuku z reproduktorov. Na aktualizácie ovládačov vás upozorňujeme aj prostredníctvom aplikácií, ako je napríklad aplikácia SupportAssist.
Firma Dell vám odporúča, aby ste sťahovali ovládače pre svoj počítač, tlačiareň, tablet a ďalšie zariadenia z webovej lokality Dell s názvom Ovládače a súbory na prevzatie.
Upozornenie: Ak si stiahnete a nainštalujete ovládače alebo softvér vyvinutý firmou Dell z webových stránok inej firmy alebo z neznámeho zdroja, môžu takéto súbory spôsobiť narušenie správneho fungovania počítača, resp. zariadenia, pády operačného systému alebo problém s jeho spustením a vo výnimočných prípadoch ho dokonca nakaziť počítačovým vírusom, trójskym koňom alebo iným škodlivým softvérom.
Poznámka: Ovládače produktov iných výrobcov, ako sú napríklad tlačiarne, dokovacie stanice, webové kamery, skenery, monitory a ďalšie, je potrebné stiahnuť z webovej lokality výrobcu zariadenia.
Stiahnutie ovládačov z webovej stránky Dell.com/support
Poznámka: Ovládače Dell sú dostupné pre zariadenia značky Dell ako napríklad stolové počítače, notebooky, tlačiarne, monitory a ďalšie. Ovládače Dell sú dostupné iba pre podporované operačné systémy.
- Navštívte webovú stránku Dell.com/support/drivers.
- Identifikujte svoje zariadenie Dell
- Kliknutím na položku Stiahnuť a nainštalovať SupportAssist nechajte automaticky rozpoznať svoj produkt Dell. Nainštalujte aplikáciu Dell SupportAssist podľa pokynov na obrazovke. Viac informácií nájdete v článku v databáze poznatkov firmy Dell s názvom Dell SupportAssist (pôvodne Dell System Detect): prehľad a bežné otázky (v angličtine).
- Ďalšou možnosťou je zadať servisný tag, kód expresného servisu alebo sériové číslo vášho produktu Dell a kliknúť na položku Hľadať.
- Alebo kliknite na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt Dell z katalógu zariadení.
- Kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť aktualizácií, aby firma Dell automaticky vyhľadala dostupné aktualizácie ovládačov za vás.
- Prípadne môžete ovládače vyhľadať a stiahnuť si ich manuálne pomocou
- poľa na vyhľadávanie kľúčových slov: zadajte do poľa, aký ovládač hľadáte. Napríklad BIOS, čipová súprava, zvuk, video a podobne.
- Filtre Operačný systém a Kategória: vyberte operačný systém nainštalovaný v počítači Dell a kategóriu ovládača.
Poznámka: Ak chcete zobraziť ovládače iba pre svoj počítač Dell, aktivujte možnosť „Zobraziť iba súbory na stiahnutie pre TENTO POČÍTAČ“.
- Kliknite na tlačidlo Stiahnuť pri ovládači, ktorý chcete stiahnuť, a uložte súbor ovládača. Ak chcete zobraziť aj zvyšné ovládače, kliknite na položku Zobraziť všetko.
- Pomocou nástroja Prieskumník (známy tiež ako Windows Prieskumník) nájdite miesto, kam sa stiahnutý súbor uložil.
- Dvakrát kliknite na stiahnutý inštalačný súbor ovládača vo formáte .exe a dokončite inštalačný proces podľa pokynov na obrazovke.
- Ak inštalujete aj ďalšie ovládače, zopakujte kroky 5 až 7.
- Po dokončení inštalácie ovládačov reštartujte počítač.
Stiahnutie ovládačov pomocou aplikácie SupportAssist
Aplikácia SupportAssist je predinštalovaná v počítačoch Dell dodávaných s operačným systémom Microsoft Windows. Aplikácia SupportAssist skenuje a analyzuje váš počítač Dell, aby zistila, či preň nie sú dostupné aktualizácie. Po dokončení analýzy aplikácia SupportAssist stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače Dell.
Poznámka: Aplikácia SupportAssist je dostupný iba pre počítače so systémom Windows. Ak aplikáciu SupportAssist vo svojom počítači Dell nemáte, stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.
Poznámka: Konto, pomocou ktorého sa prihlasujete do systému Windows, musí mať oprávnenia správcu, inak nebudete môcť aplikácia SupportAssist stiahnuť a nainštalovať.
- Kliknite na položku Štart a zadajte do vyhľadávacieho poľa „SupportAssist“.
- Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na aplikáciu SupportAssist.
- V okne aplikácie SupportAssist kliknite na položku Spustiť teraz.
- Aplikácia SupportAssist automaticky skenuje váš počítač, kontroluje dostupnosť aktualizácií ovládačov a následne stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače (ak sú k dispozícii).
- Aplikácia SupportAssist vykonáva aj ďalšie automatizované úkony, ako sú kontrola hardvéru, vyladenie výkonu, optimalizácia siete a ďalšie.
Najčastejšie otázky
Prečo je potrebné aktualizovať ovládače?- Firma Dell svoje ovládače často aktualizuje, aby mal váš počítač najnovšie nástroje na odstránenie chýb a zabezpečenie systému a mohol využívať všetky dostupné funkcie. Aktualizáciou ovládačov robíte teda preventívne opatrenia na ochranu svojho počítača a staráte sa o to, aby váš hardvér a zariadenia pracovali správne.
Ako možno aktualizovať ovládače najjednoduchšie?- Webová lokalita podpory firmy Dell umožňuje skenovať počítač Dell a skontrolovať dostupnosť aktualizácií ovládačov. Tento spôsob aktualizácie je skvelou voľbou, ak chcete mať istotu, že všetok váš hardvér a všetky zariadenia pracujú správne. Firma Dell pohľadá ovládače za vás, takže sa nebudete musieť trápiť hľadaním správnej verzie pre svoj operačný systém ani správnym inštalačným postupom.
- Aplikácia SupportAssist sa dodáva predinštalovaný v počítačoch Dell so systémom Windows. Aplikácia SupportAssist vám umožňuje automaticky sťahovať aktualizácie ovládačov pre váš počítač Dell. Ak aplikáciu SupportAssist vo svojom počítači Dell nemáte, stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.
Ako stiahnuť a nainštalovať ovládače v správnom poradí?Kde nájdem ovládače pre moju tlačiareň Dell a ďalšie zariadenia Dell?- Ak si chcete stiahnuť ovládače tlačiarní Dell a iných zariadení značky Dell, prejdite na webovú stránku Dell.com/support/drivers a identifikujte svoj produkt zadaním servisného tagu alebo kliknutím na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt z katalógu.
Poznámka: Niektoré zariadenia Dell ako napríklad klávesnice, myši a ďalšie nemajú servisný tag. Ak chcete identifikovať produkty Dell bez servisného tagu, kliknite na položku Prezrite si všetky produkty a vyberte svoj produkt z katalógu.
Čo sa stane, ak zariadenie po aktualizácii prestane pracovať?
Ďalšie zdroje informácií
Videá
Videá sú v anglickom jazyku. Pre niektoré jazyky môžu byť dostupné titulky.