Dell umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o ich produktoch, vrátane technických parametrov, dokumentácie a záručných informácií, na základe identifikátorov produktov, ako sú servisný tag, kód expresného servisu a sériové číslo. Po identifikácii produktu na webovej stránke Dell.com/support získate prístup k dokumentácii, ovládačom a ďalšiemu obsahu určenému konkrétne pre vaše zariadenie Dell.
Väčšina zariadení značky Dell, ako sú klávesnica, myš, externý pevný disk či reproduktory, nemá servisný tag ani kód expresného servisu. Tieto zariadenia musíte identifikovať pomocou ich modelového čísla alebo názvu. Štítok, na ktorom je uvedený názov zariadenia a modelové číslo, je obvykle umiestnený na spodnej strane zariadenia. Číslo modelu a názov zariadenia nájdete aj na originálnom obale zariadenia.
Poznámka: V prípade softvéru Dell alebo servisných zmlúv bez servisného tagu vyberte na webovej stránke Dell.com/support názov softvéru alebo servisnej zmluvy.
Poznámka: Ak potrebujete dokumentáciu alebo podporu pre produkt iného výrobcu, resp. inej značky ako Dell, navštívte webovú lokalitu výrobcu.