Den bärbara datorns tangentbord fungerar inte

Om du upplever problem med tangentbordet på din bärbara Dell-dator kan det störa din produktivitet. Många vanliga tangentbordsproblem kan lösas med enkla felsökningssteg. Den här artikeln hjälper dig att identifiera symtomen och lösa tangentbordsproblem på bärbara datorer på ett effektivt sätt. Om du använder ett tangentbord med USB, Bluetooth eller annan trådlös teknik, kan du läsa vår guide för att lösa tangentbordsproblem.

---

Vanliga symtom på tangentbordsproblem

Här är några vanliga tecken som tyder på ett problem med din tangentbordet på din bärbara dator:

• Tangentbordet reagerar inte: Ingen av tangenterna reagerar eller också reagerar endast vissa av dem när du trycker på dem.
• Inmatningsfördröjning: Det förekommer en märkbar fördröjning innan inmatningen visas på skärmen när en tangent trycks ned.
• Periodisk funktion: Tangentbordet fungerar sporadiskt och reagerar endast då och då.
• Felaktiga tecken: När en tangent trycks ned visas ett annat tecken på skärmen.
• Funktions- eller multimediatangenter fungerar inte: Funktionstangenterna (F1–F12) fungerar som multimediatangenter eller vice versa eller också fungerar de inte alls.
• Tangenter är tröga eller fastnar: Tangenterna förblir nedtryckta eller återgår inte till ursprungliga lägen.

---

Så här löser du tangentbordsproblem på en bärbar dator

Om tangentbordet på din bärbara Dell-dator inte fungerar som förväntat kan du lösa vanliga tangentbordsproblem genom att följa dessa steg i angiven ordning.

Kontrollera om det förekommer fysiska skador eller skräp

Vi börjar med att kontrollera att tangentbordet inte har några fysiska skador eller skräp, som kan leda till att tangenterna fastnar, inte reagerar eller endast fungerar då och då.

1. Damm och smulor kan störa tangenters funktion.
2. Använd en mjuk, luddfri mikrofiberduk för att rengöra ditt tangentbord.
3. Använd en burk med tryckluft och blås försiktigt bort skräp eller smulor som fastnat mellan tangenterna.
4. Kontrollera om tangenterna har fastnat, är lösa eller har synliga skador. Bänd eller tryck försiktigt på tangenten för att låsa fast den på plats. Om du lägger märke till synliga skador måste du eventuellt kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ, baserat på din bärbara dators garantistatus.

Koppla från externa enheter

Ibland kan externa enheter störa tangentbordets funktioner. Problemet kan eventuellt lösas genom att koppla från dem.

1. Koppla från alla USB-enheter, externa skärmar eller dockningsstationer.
2. Starta om din bärbara dator när du har kopplat från all kringutrustning.
3. Kontrollera om det inbyggda tangentbordet fungerar på rätt sätt.

Gå vidare till nästa steg om det inte fungerar.

Prova ett externt tangentbord

Om tangentbordet inte reagerar kan ett test med ett externt USB-tangentbord eller trådlöst tangentbord hjälpa till att identifiera om problemet är relaterat till maskinvara eller programvara.

1. Anslut ett externt tangentbord via USB, Bluetooth eller annan trådlös teknik.
2. Kontrollera om det externa tangentbordet fungerar på rätt sätt.

Om det externa tangentbordet fungerar bekräftar detta att problemet är begränsat till din bärbara dators tangentbord. Använd det externa tangentbordet för att fortsätta felsökningen av din bärbara dator.

Installera om tangentbordsdrivrutiner

Ibland kan skadade tangentbordsdrivrutiner orsaka fel på tangentbordet. Sådana fel kan ofta lösas genom att installera om dem.

1. Högerklicka på knappen Start och välj Enhetshanteraren.
2. Utöka Tangentbord.
3. Högerklicka på varje tangentbord och välj Avinstallera enhet.
4. Starta om datorn.
5. Windows installerar om nödvändiga drivrutiner automatiskt.

Sök efter Windows-uppdateringar

Genom att hålla ditt operativsystem uppdaterat får du de senaste funktionerna och korrigeringarna. Så här söker du efter Windows-uppdateringar:

1. Gå till Start > Inställningar > Windows Update. Öppna inställningar för Windows-uppdatering.
2. Välj Leta efter uppdateringar och installera tillgängliga uppdateringar.

Kontrollera ditt tangentbord efter uppdateringen. Gå vidare till nästa steg om den inte fungerar.

Uppdatera drivrutiner och BIOS

Föråldrade systemdrivrutiner och BIOS är en vanlig orsak till tangentbordsproblem. Uppdatering av drivrutiner och BIOS säkerställer kompatibilitet med de senaste uppdateringarna av operativsystemet och åtgärdar kända problem. SupportAssist är Dells automatiserade verktyg som söker igenom Windows-datorn efter uppdateringar av drivrutiner och fast programvara, laddar ned och installerar dem.

Uppdatera drivrutiner med SupportAssist

1. Sök efter SupportAssist på Start-menyn och öppna appen.
2. På fliken Home klickar du på Update Software.
3. Klicka på Start för att söka efter drivrutiner och BIOS-uppdateringar.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen och starta om datorn om du uppmanas till det.

Om du inte har SupportAssist kan du läsa vår uppdateringsguide för drivrutiner för att se andra metoder för att ladda ned och installera Dell-drivrutiner.

Gå vidare till nästa steg om uppdatering av drivrutiner och BIOS inte löste problemet.

Köra Dells tangentbordstest

Dells bärbara datorer levereras med SupportAssist för att söka igenom din dator efter maskinvarurelaterade problem, inklusive tangentbordsproblem. Så här kontrollerar du om det förekommer potentiella maskinvaruproblem med ditt tangentbord:

1. Gå till tangentbordstestet i SupportAssist. Om SupportAssist inte är installerat ska du följa uppmaningarna för att installera appen.
2. Följ anvisningarna på skärmen och svara på uppmaningarna.
3. När det diagnostiska testet är slutfört visar SupportAssist resultaten.
4. Om ett maskinvaruproblem upptäcks kan du få anvisningar om att uppdatera drivrutiner eller kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ.

Om tangentbordet fortfarande inte fungerar kan du prova vissa ytterligare steg för att lösa tangentbordsproblem.

---

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här är några svar på vanliga frågor som användare ställer om tangentbord på bärbara datorer.

1. Hur använder jag min bärbara dator utan ett fungerande tangentbord?

• Använd ett externt tangentbord via USB, Bluetooth eller annan trådlös teknik.
• Använd Windows skärmtangentbord. Öppna skärmtangentbordet i Windows genom att trycka på Windows-tangenten + Ctrl + O (genvägsknapp). Du kan även söka efter OSK på Start-menyn och öppna appen.

2. Vad ska jag göra om vissa tangenter inte fungerar?

• Rengör ditt tangentbord.
• Installera om tangentbordsdrivrutinerna.
• Kör ett diagnostiktest av tangentbordet.

3. Hur rengör jag mitt tangentbord ordentligt?

• Börja med att stänga av din bärbara dator.
• Kontrollera mellan och under tangenterna om det förekommer smulor eller skräp som blockerar tangenterna.
• Använd tryckluft för att avlägsna damm och skräp.
• Använd en mjuk mikrofiberduk för att försiktigt rengöra tangenterna.
• Undvik att använda starka kemikalier.

4. Varför skriver mitt tangentbord felaktiga tecken?

• Kontrollera din tangentbordslayout i Windows-inställningarna.
• Gå till Start > Inställningar > Tid och språk > Språk och region.
• Se till att Land eller region, Regionsformat och Visningsspråk för Windows är korrekt inställda.
  

5. Hur laddar jag ned tangentbordsdrivrutiner?

• Tangentbord på bärbara datorer använder plug-and-play-teknik och kräver inte att ytterligare drivrutiner installeras manuellt. Operativsystemet identifierar och installerar automatiskt nödvändiga drivrutiner så fort du startar din bärbara dator.

6. Vad händer om mitt tangentbord slutar fungera efter en Windows-uppdatering?

• Börja med att starta om datorn.
• Sök efter drivrutins- och BIOS-uppdateringar för din bärbara dator.
• Installera om din bärbara dators tangentbordsdrivrutiner.

7. Varför skapar mitt tangentbord en fördröjning när jag skriver?

• Fördröjningar under inmatning kan bero på programvarukonflikter eller att resurskrävande program körs i bakgrunden.
• Stäng onödiga program.
• Sök efter drivrutins- och BIOS-uppdateringar för din bärbara dator.
• Starta om datorn.

8. Hur aktiverar jag belysningen på tangentbordet på min bärbara dator?

• De flesta moderna, bärbara Dell-datorerna har bakgrundsbelysning som lyser upp tangenterna.
• Identifiera växlingsknappen för bakgrundsbelysning och tryck på denna för att slå på bakgrundsbelysningen. Om detta inte fungerar kan du prova med att trycka på Fn och växlingstangenten för bakgrundsbelysning.
• Se till att inställningen för tangentbordsbelysning är aktiverad i BIOS.
  

9. Vad händer om min bärbara dator inte känner igen ett externt tangentbord?

• Försök ansluta det till en annan USB-port eller testa det med en annan dator.
• Om du misstänker ett problem med USB-porten kan du läsa vår guide för att åtgärda problem med USB-porten.
• Om du misstänker ett problem med tangentbordet kan du prova några enkla steg för att lösa tangentbordsproblem.

10. Vad ska jag göra om jag har spillt vätska på mitt tangentbord?

• Stäng omedelbart av din bärbara dator för att förhindra elektriska skador.
• Luta den bärbara datorn och låt så mycket vätska som möjligt rinna ut.
• Använd en mjuk mikrofiberduk för att rengöra tangentbordet och låt det torka ordentligt under minst 24–48 timmar, helst i en varm, torr miljö.
• Använd inte den bärbara datorn omedelbart.

11. Har mitt tangentbord eller min bärbara dator permanenta skador efter ett spill?

• Det beror på mängden och typen av vätska, såväl som hur snabbt du agerade.
• Vatten kan visserligen torka ut utan att lämna långvariga rester och skador, men andra vätskor kan orsaka permanenta skador.
• Kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ baserat på din bärbara dators garantistatus.

12. Kan virus eller skadlig programvara påverka mitt tangentbords funktion?

• Ja, virus eller annan skadlig programvara kan störa din bärbara dators funktion.
• Läs guiden för att skanna och radera virus eller skadlig programvara från din bärbara dator.

13. Varför kan jag inte justera ljudvolymen eller ljusstyrkan med funktionstangenterna?

• Funktionstangenterna (F1–F12) kan vara inställda på att fungera som traditionella funktionstangenter i stället för multimediatangenter i BIOS.
• Om du vill använda alternativa funktioner, t.ex. för att justera volym, ljusstyrka eller stänga av mikrofonen, ska du trycka på Fn-tangenten tillsammans med den önskade funktionstangenten.

14. Vad kan jag göra om inget av dessa felsökningssteg fungerar?

• Använd Dell Community-forum: Gå med i Dell Community-forum (på engelska) och få hjälp från andra användare.
• Kontakta Dells support: Om problemet kvarstår ska du kontakta Dells tekniska support för att diskutera reparationsalternativ baserat på din bärbara dators garantistatus.